我们都知道，一个网吧就好比一个公司，从决策层到管理层再到每个员工的实施层，都是需要一定的反应时间。小网吧的管理可能没有太多繁琐的流程，但中大型网吧或者连锁网吧的管理就会突显出管理流程的重要性。尽管管理流程会影响决策的实施效率。但我们不能忽视了科学的管理方式自然是由固定的体系，不能越级不能忽视。

　　下面小颖就讲述一下网吧管理在工作任务分配中的一些事情。

　　网吧高层有了一个新的想法，于是直接告诉店长或者网吧管理者，店长或网吧管理者转达高层旨意。如此层层下达命令，这样在执行力方面确实颇佳。但执行层实际的作法与原意相距甚远。一般而言，越是基层的网吧成员，其经验、能力越薄弱，但却负责网吧中绝大部分的作业。然而相对地，级别越高的管理者能力通常越强，不仅反映在经验与专业知识上，更重要的是能对事情提出较佳的作法。如果管理层仅仅传达高层的旨意，实际执行任由基层员工自行设法，势必产生相对较差效果低下的工作模式。

　　小颖简单举个例子，现在基本所有正规网吧都要检查身份证。当网吧最高管理者被政府部门叫去开会后，回来通知各店长要检查身份证。于是店长叫来各领班开会，现在开始对前来上网的顾客必须要出示身份证，否则不能上网。于是领班就按排一个人在门口检查身份证。看起来从上到下都落实了检查身份证的工作。实际上会有很多问题要面对，比如，检查身份证是一项增加的工作，如果之前班次人员没有冗余的话，那么新增加一个检查身份证的工作必定会导至班次人员减少，造成对服务、卫生环境的质量降低。由于普通网管、服务员没有经过培训，现在站在门口对进门的顾客要求其出示身份证必定产生很多不习惯。语言和态度方面稍有不周。就有可能让顾客产生争执和厌恶。因此需要店长在分配工作的时候还须设计出执行的方法。比如店长帮助领班针对新任务重新合理按排好时间，如门口检查身份证两小时一换岗。店长帮助网管、服务员设计一些更容易让顾客接受的语句。并且告诉网管、服务员碰到蛮横不讲理的不愿出示身份证硬闯进来上网的顾客可以直接告诉店长，由店长来解决。

　　可见在网吧管理中，工作任务的分配和临时任务的安排都需要管理层来面面俱到的考量。这就对网吧管理层有很大的要求。临时调度、全面监管、量化工作内容、激发员工执行力度等等都是一名合格管理者需具备的。而且网吧管理者在分配工作任务前必须对任务有非常详细的了解，其中包括完成这项任务需要的时间，人数，工具，方法，流程，还需要了解可能会影响这项工作进度的各种因素。因此一项工作任务的顺利完成就需要店长给部属配备足够的人员，装备齐全的工具，完成工作的方法，实际操作的流程。并且教会部属预防可能对任务产生不利的因素。依据工作时间表检查监督进度，直到完成。