所谓心智消费，是指消费者在消费时以某类或某特定品牌为既定消费对象的消费行为。举例来说：大范围内都知道的，要买去屑的洗发膏，就用海飞丝。
　　
　　因为大家都耳熟能详一句话“去屑就用海飞丝”；喝奶茶，优乐美，因为周董说“你是我的优乐美”；小范围来说比如青岛，吃排骨米饭，就选“万和春”，买蛤蜊，就选“红岛蛤蜊”，大白菜，贵也要买的“胶州大白菜”，还有“马家沟芹菜”之类。
　　
　　说到这里，大家可能要说：这不是名牌效应嘛。对，网吧要做的就是名牌效应，名牌效应才是引导心智消费的最佳手段。

1、做名牌，首先要从员工开始培训名牌理念
　　
　　a.网吧负责人和业主首先要具有做强做大做名牌的干劲和信念
　　
　　在这种信念的坚持和鼓励下，以名牌的标准要求自己，将店面环境、设施、设备达到自我内心中的名牌标准线，当然不是说追加投资，网吧做名牌场地不一定要大，但一定要精，同样的资金，我300平米只能够装修一般，可是150平米，我可以装修出独到的特色。
　　
　　b.做名牌，要改善机制，激发内部动力
　　
　　一个不稳定的团队，永远不可能有前进的动力，只会产生让网吧越做越差的内耗力。要稳定团队，首先要做的不是人性化，而是明确制度，没有规矩不成方圆；永远不要相信那些张口闭口人性化的骗子，这样的人多数是给自己找条宽松的享受之路。
　　
　　制度明确，待遇上一是一二是二，不拖不欠，给员工一颗定心丸；明确告诉你的员工你对他的期望，观察并选拔，让他们知道自己有升值、有加薪、多劳多得；留住他们，明确好离职程序，只要愿意一年以上合同该提供保险则提供，不满期离职按照事先约定处罚。一个稳定的团队一旦有了内部动力，他们所能带来的往往超乎预期。
　　
　　c.做名牌，就要做出特色
　　
　　万和春的排骨米饭之所以能够脱颖而出，是因为其口感上的特色，香而不腻鲜而不咸；网吧要想胜出，其实做的就是特色，毕竟网吧的可嫁接性是实在太强大了：根据地理位置、城市、消费群体、街区以及当地风俗甚至周边缺什么小商店之类，都可以家结成不同特色的新网吧。
　　
　　上海大茂当年推着火车上的小推车在网吧卖午饭，一时间成为风景；湖北一特将网吧与酒店嫁接，目前即将上市；书吧型网吧、酒吧型网吧、咖啡吧型网吧、古老的话吧网吧、新潮的网络桌游和现实桌游结合的网吧、装修简约不喧嚣的商务网吧等，只要你根据顾客群体的消费能力和当地当时的流行元素及辐射范围内顾客群体下功夫，你就能做出特色。
　　
　　d.做名牌，不能放过细节
　　
　　网吧处处是漏洞，要想做好，随时补窟窿。工厂生产线上的一个螺帽偏差0.001，到最后成品上这个细节就会被放大到100甚至1000，“哥伦比亚”号失事原因仅仅是起飞时掉落的一块热阻片而已。对顾客的一言一行，不吝啬一个温暖的微笑，对卫生的整理，不在乎多擦一遍，对顾客的呼叫，快走两步又有何妨？
　　
　　e.做名牌，贵在持之以恒
　　
　　滴水穿石、绳锯木断，何力之有？贵在恒也。早会要贯彻你的名牌理念，在网吧的任何事件的处理上，要对员工结合你的名牌理念再讲一遍为何如此；要形成手册，XX网吧名牌战略手册，烂熟于心，持之以恒的教育和现身说法，让他们形成自发性的价值观和行为理念。