网吧操盘手的实践

　　第一章：走在三叉路口

　　（一）北风刺骨，冬天来了

　　若说08年的经济危机让我们感受到了北风开始吹了，那2010年的网吧现状就是北风刺骨，冬天来了。从2003年至2009年底，中国网吧网民规模平均增长率为43.77％，2009年的增长率为6.7％；2003年至2009年底，中国网吧数量平增长率为2.87％，2009年增长率为2.3％，网吧进入了微利时代（数据来源《中华人民共和国文化部》）。

　　数据统计出结果远比市场发展的速度慢，现实远比这些数字严竣的多。02年，湖北某地级城市，全城网吧，高峰期间（晚饭后至睡觉前）几乎家家爆满，节假日几乎整天爆满，03年未见一家高峰期爆满、未见一家节假日爆满；06年，广东东莞，球面体显示器，整机不足2000元的电脑上网收费能达到3.5元/时，360台电脑的网吧天天爆满，08年经济危机后，爆满的时间仅限高峰，仅限部分网吧，11月开始，能爆满的屈指可数。

　　不论GDP、CPI是如何的增长，网吧的上网资费都是只跌不涨。湖北某地级城市 1999年的网费是20元/时，2000年降到5元/时,2002年降到2.5元/时,2009年的网费是1元/时（还不包括充值赠送、包时段）。价格的下降速度更能反应市场的供求关系。网吧，是极容易走进产能过剩的行业，也早已走进入了产能过剩时代。

　　金融海啸和行政政策，加速网吧的产能过剩，由第一状态快速奔进第二状态。除了感受北风刺骨，冬天来了，我们是不是更应该考虑自己的该如何面对这一切？

　　（二）生要资本，死要决心，半死半活最尴尬

　　单体网吧和小规模网吧连锁的投资人、网吧从业者几乎都是草根。风雨来时，能不能扛得住，要看根基，根基好就活下来了；根基不行，就被风雨带走了；根基不牢，风雨过后，枯根向阳，延喘数日逐渐死亡那是最痛苦的。

　　这世界的公平就是“天地不仁，以万物为刍狗；圣人不仁，以百姓为刍狗”，草根的命运要自己把握。

　　物竞天择，适者生存。在宏观大势下，只有顺其势才能够生存下来，只有生存下来才有机会生活得好。当前的外部环境是，家庭电脑普及率提升（还将进一步提升）、3G网络的用户数量提升（按官方统计数据显示，还将有一个高速增长空间），将直接对网吧客户进行更大的分流。今天的网吧，是否找准了自己的方向？是否一如继往的实施着黑海战略？是否还以摸石头过了一河又一河而无比自豪？

　　不要去抱怨政策、也不要去抱怨工人，当前有比抱怨更重要的事情需要我们去做。

　　（三）决策不是抓阄不是拍脑袋

　　某年某月某一天，某家公司在某间会议室，五名董事在选董事长，三名候选人各有各的“想法”，会议开了接近五个多小时，最终以抓阄的方式确定其中一位为董事长。随后以一个月换一位董事长的速度，公司进入轮番变革，最终以承包制结束。

　　某年某月某一天，某家公司在某间会议室，某经理向某总经理汇报最近的经营情况。经理提出抓住某日的关键点，以某条理由、某种活动的方式适当提价，总经理把脑袋摸摸，“要这么复杂做什么？把理由用公告板写出来，直接提就是，也不用等那么久了，提前三天开始”，经理正准备说话，总经理再次脑袋摸摸，“这是我过去的经验，就这样去做吧，没问题的”。一个月后，总经理找到经理说“考虑下怎么把上座率提上来，要切实可行的方案，速度要快”。最终，用了将近一个多月的时间，上座率方见明显提升。

　　在做决策时，显然不能如抓阄般儿戏，也不能经验教条主义。其背后折射出的是我们在战略管理的缺乏，知识能力的不足。今天，网吧到了转型的三叉路口，路在哪里，该怎么走，如果是靠抓阄和拍脑袋肯定是行不通的。要深刻的去理解网吧存在的社会价值和商业价值，才能在三叉路口选择正确的道路，这还只是万里长征的第一步。更大的考验是如何将知识、能力灵活应用，在正确的道路上正确的前行，如果基础都不牢，谈论更多又将有什么意义？眉毛胡子一把抓的个体工商户时代，已经接近尾声了。专业化时代的到来，准备好了吗？