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网吧员工招募及管理标准操作手册

2010-11-3网络整理佚名

员工录用规定

一、网吧员工的甄选,须以学识、能力、品德、体质及适合工作所需要的条件为标准进行考核。

招聘工作由人力资源部统一负责,其流程为:
1、根据《人员需求表》制定招聘计划,制作相应的职务说明书;
2、确定招聘途径,发布招聘信息;
3、应聘人员报名登记、甄选资料、确定面试人员名单;
4、人力资源部进行初试,初试合格者,以电话形式通知复试;
5、由相关权限人员对复试人员进行复试,并做出结论性评价;
6、人力资源部对通过复试者的相关证件进行核实,并对其进行背景调查,由相关权限领导进行最后核决;
7、对录用人员进行岗前培训并予之签订试用合同;
8、录用人员正式上岗,进入试用阶段。

二、新进人员报到时,须向人力资源部送交如下证件:
1、毕业证书、学位证书的原件及复印件;
2、技术职务任职资格证书原件及复印件;
3、身份证原件及复印件;
4、一寸半身免冠照片二张;
5、其它证件。

三、凡有下列情形之一者,禁止录用:
1、被剥夺政治权利,尚未恢复者;
2、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者;
3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者;
4、贪污、拖欠公款且有记录在案者;
5、患有精神病或传染病者;
6、因品行恶劣,曾被政府、行政机关惩罚者;
7、应聘者在填写基本资料时严重失实或提供假证件后被发现者;
8、其它经认定不合格者。

四、新进员工试用期规定:
1、副店长(含副店长)以上级别人员试用期为三个月;副店长以下级别人员试用期为一个月;
2、试用期间,在公正的前提下,如公司认为员工工作态度、工作能力等方面不适合公司的发展,可随时终止与新进员工间的聘用关系;员工也可在试用期内随时提出离职,公司将尽快为其办妥离职手续;
3、试用期满后,由直属主管填写《试用期满考核表》、《薪资变更表》,并经所在部门和人力资源部门审核、相关权限人员批准后方可转正。在试用期间,员工如因表现突出,可由直属主管申请,经所在部门和人力资源部门审核,并经相关权限人员批准后可提前转正。

离职管理规定

一、员工离职需提前七天向公司(试用期内需提前二天)提出,并填写《离职申请表》,经直属主管签字,并经本部门及人力资源部门审核、相关权限人员批准。

二、公司按各项规定考核后,确实不符合标准需辞退员工的,须提前七天(试用期内提前二天)由直属主管填写《离职申请表》,并通知员工本人,经本部门及人力资源部门审核,相关权限人员批准。

三、员工辞职或被辞退时须办理相关移交手续,如擅自离职或不办理移交手续者,均视为自动离职,公司保留追究其相关责任的权利。

四、离职人员工资及时结清。

考勤管理规定

一、各连锁网吧的实行8—12小时工作制,具体时间由各网吧据实际情况酌情安排。

二、网吧员工实行签到制,员工进入工作场地须由本人如实签到,严禁委托他人签到或代他人签到,一经发现,将按《考勤管理制度》严厉处罚。

三、员工超过规定上班时间进入工作场所作迟到处理,未按规定的下班时间提前离开工作场所作早退处理;有特殊原因而迟到、早退的须经直属主管批准后以事假处理。

四、员工无故旷工半天者扣除3天工资;旷工一天者扣除5天工资;旷工二天者扣除5天工资外加当月奖金;一个月内连续旷工 3天者,予以辞退。

五、员工有事需要离岗者必须事先填写请假单交直属主管批准后交人力资源部门备案;如有因员工生病等特殊原因未按规定办理者,事后须及时补办请假手续,并提交相关证明,未办理请假手续的按旷工处理。

六、员工事假全年累计15天以上者,未经总经理同意,一般不再批准事假。

七、所有员工上、下班都必须签到、确认。

八、店长、副店长每天工作时间一般情况下不得低于10小时,技术人员不得低于12小时。在特殊情况下,店长、副店长、技术人员都必须在场,其他员工上班时间均须按相关规定执行。

九、请假事宜除根据公司相关制度执行:网管、收银员、服务员等请假只需经店长同意即可;技术人员请假除经店长同意外,还需经相关权限部门批准方可。

十、店长、副店长请假一天,需经管理部批准后;请假两天至七天,必须经副总经理批准;请假七天以上者,需经公司总经理批准。

十一、店长要合理安排工作人员上班,若无特殊情况,禁止无故安排加班。

网吧薪资管理制度

一、基本薪金制度:
1、网吧实行职务给予制,按照其所任职位、职责轻重划分不同职等的薪级。
2、网吧员工薪级分为若干职等,每一职等分为若干薪级。
3、坚持能力+业绩为基准,确定初始工资的标准,根据其员工能力、技能、工作态度等综合素质来确定,由相关权限人员批准。
4、坚持按岗定薪的原则。职等薪级可在适当时期内予以调整。
5、坚持岗变薪变的原则。根据员工被聘用的岗位和级别,核定岗位工资等级和档位;晋升加薪、降级减薪。

二、员工薪资结构:
1、基本薪金= 岗位工资+补贴;其中岗位工资=基本工资+岗位津贴。
2、待岗工资:员工待岗期间,只发放其基本工资部分。
3、员工试用期满,经过相关考核后,确定其所在岗位基本工资的等级和档次。
4、转正手续办理时期:当月需要转正的员工,须由本人提出申请,当月最后一个工作日办理完毕(包括定级、定薪等)。
5、正式员工每年进行一次考核,考核良好以上者可晋升一档岗位工资;对于非常优秀的员工,可给予晋档或晋级的奖励;考核基本合格者保持不变;对于不合格的员工可给予降级或降档的处分;连续两次被评为不合格的员工,将对其实行待岗处理,情节严重者予以辞退。
6、薪资计算,员工实行“月薪制”。
7、员工在工作未满一个月的,其基本薪金按日计算。
公式为:基本薪金=基本日薪金×实际工作天数
基本日薪金=基本薪金÷当月实际天数
8、转正员工工资结算方法:以转正日期为分界点,转正之日至当月第一天的基本工资按试用薪资标准计算,转正之日至当月最后一天的基本工资按转正薪资标准计算。
9、基本薪金计算期间指:每月1日至月底日止。

三、薪资发放
1、事假扣除当日基本工资,病假根据《请假管理规定》执行,公假、工伤假、婚丧假、产假及计划生育假根据相关国家规定发放工资。
2、离职员工,在离职当日一次性结清薪资。
3、网吧人员转正须由本人申请,经批准后才办理。
4、网吧须缴纳岗位风险抵押金的人员在工资发放时,开出岗位风险抵押金的收据连同工资单一起由外勤人员发放到员工手中。
5、缴纳岗位风险抵押金的人员离职后,凭岗位风险抵押金的收据办理相关手续后连同相关工资全部足额退还其本人。

四、附则:
1、工资每月发放一次,次月15日发放,遇节假日提前发放。
2、工资发放采用现金或银行卡形式。如银行卡发放员工可在就近银行查询或者提取。网吧店长需在工资发放前10日提供网吧新员工名单及身份证号等相关资料。
3、临时聘用人员、兼职人员工资标准及发放根据双方签订的用工协议确定。
4、网吧实行每年12个月工资制。
5、新聘用员工在试用期内发放的工资标准为:岗位工资的80%、岗位补贴为100%。其中网吧店长、副店长、技术员、领班试用期均为三个月;网管、收银员、服务员、看车员、清洁工等网吧工作人员试用期均为一个月。
6、奖金管理办法、销售提成奖励办法另行制订。
7、网吧店长或负责人须缴纳岗位风险抵押金300元/月、收银员、网管须缴纳岗位风险抵押金100元/月,风险抵押金从当月工资中扣除,连续缴纳6个月。



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本文来源:网络整理 作者:佚名

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