最近有蛮多网吧业主在问我,:“为什么我们定的规章制度已经设立了,怎么感觉制度光是挂墙上的呢?”。“为什么大家不按照网吧的规章制度去做呢,大家是没有执行力?还是大家没有管理好呢?还是网管没有能力去做好,还是网管就根本不想做呢?
在管理的教科书里这样说过:文不如表,表不如图,图不如模
你的完善的规章制度是文字,其实你可以通过表格来管理的!
比如你规定员工必须1小时巡查一次!
那么为什么你不用巡查表呢,在巡查表的上面标好xx时间要去巡查,巡查完毕后要去签字,签字就代表着本区域卫生机器设备良好呢?
XXX网吧巡查表
时间 网管姓名 巡查时间 领班追踪 追踪时间 追踪记录
1:00-2:00 方略小陈 1:50 方略小高 1:59 卫生良好部分凳子不整齐
一个巡查一个追踪再加上经理的监督很快这个事情不就落实了么?
OK表格出来了,有的人还做不到,让他巡查他直接光签字不打扫卫生,不处理设备问题,
那就上图哦!
第一、所有的巡查表全部贴监控下面
第二、领班追踪后经理用相机去抓拍
来!网管进办公室!
来!领班进办公室!
经理问:“网管!为什么地那么脏,凳子那么乱不处理呀!为什么不巡查呀?
网管答:我巡查了呀,你看我都签字了,我也干活了!
经理:好!上图!图片从监控上抓出来!干了没有呀?
网管不能不认账吧?
经理问:”领班“为什么不监督呀?
领班:”我追踪了呀!
经理:“拿出刚拍的照片,(相机都自带时间拍摄)这个是刚才追踪的结果!
领班:这。。。。
还再说模
我们方略理解模的时候不是模型,更多是模范的带头作用
管理学说:“身先足以率人”
网管做巡查不是做不好么,把他们都叫过来,看着经理自己做一次示范带头,OK
方略带人三部曲又来了!
说给他看,做给他看,叫他自己做做看!
告诉他们凳子应该怎么摆!
告诉他们卫生是个什么标准!
这样你的“法”制才能奏效!
不然大家都能自觉的遵守网吧规章制度还要经理和领班做什么!
经理自己如“自律足以服人”还要你老板做什么!
作为老板光会识人还不够,还要会建立网吧的文化
把正确的人,放正确的位置,在正确的时间,做正确的事情!
一个企业没有文化,员工没有思想统一,没有立场统一,怎么可能按照规章制度去做事情!
想想我们的前辈小米加步枪怎么战胜全美式装备的吧!
管理——信念——文化——制度
如果所有的网吧都按照我们方略这样去管理,那么制度还用光挂在墙上么?
所有规章制度都是约束愿意留下来的人!
制度不光是要完整,要贴墙上,还要贴员工的心里!
如果你网吧的制度能贴员工的心里,那么你离成功已经不远了!
本文来源:不详 作者:佚名