五、人事预算

　　1、一个中型网吧的人事结构是这样的：

　　业主(投资者、董事长、总裁、老板)——财务、后勤
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　　 　店长　　　　技术主管
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　　 　领班　　　　　网管
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　  保洁 　服务员　　收银员

　　开业前网吧筹备阶段店长、技术主管、财务、后勤部门到位。

　　2、员工招聘：

　　建议：开业前一个月提前打出广告，由店长或人事部门负责招聘，可以采用在门前贴广告、当地信息类报刊发布招聘信息、网站发布信息等方式招聘。

　　很多网吧招聘时往往从上到下所有人一起招聘，我觉得店长、技术主管是应该最早招聘的，在筹备阶段就必须到位了，而网管、服务员是开业前才招聘的，网管招的太早，即便是招到了，应聘后也会流失很多。而店长、技术主管，在网吧前期是工作的主力，能提出更多专业性意见和建议，使筹备工作事半功倍。网管服务员的招聘、培训工作大可由店长和技术主管来负责。

　　3、员工培训：
　　
　　建议：服务员由店长招聘、培训最为恰当。店长、技术主管的人选确定之后，在招聘和培训过程中，首先就能有一个磨合和相互认可、熟悉的时间段。再由店长或技术主管进行人员筛选，录用，培训，能够在开业前就建立起团队精神，毕竟将来用人、管理人是有店长和技术主管来具体负责的，这也是对网吧将来的运营是一个非常必要的准备，能够建立和打造一个团队的基础。

　　服务员、网管的礼仪培训是非常必要的，当然，在分工的不同基础上，可以确立网管侧重技术，服务员侧重服务的培训方向，但网吧是服务行业，建议一个优秀的服务团队是很必要的。在今后的日常工作中，服务员也需要解决顾客的技术问题，同样，网管也必须为顾客提供服务。

　　4、最后综合性总结：

　　店长、技术主管是网吧运营中平级的工作关系，独立掌握各自的部门，且又必须互相合作、协调。这两个部门的工作既独立，又相辅相成。所以说，这两个人的关系是必须处理好的一个问题。尤其是行政上的关系，两个人既不能冲突，又必须紧密合作。如果说网吧是一个团队，那么这两个人就必须首先形成一个团队。如果两个人在工作中磕磕绊绊，下面的员工要么各自独立，要么互起争端，影响整个网吧的团队精神，最后一盘散沙。

　　六、开业前期策划

　　网吧做完以上的各项步骤，基本上前期工作告于段落，可以准备开业了。那么，现在考虑的问题，是如何做开业前的策划，为将来的网吧运营铺好道路。

　　不仅仅是网吧，所有的店铺在开业前都要做的事情都是宣传。宣传时一项非常重要的工作，宣传得到位，网吧就能打开知名度，在当地的市场占领一席之地。客源滚滚，财源广进，为网吧打好坚实的基础。

　　1、网吧要宣传什么？

　　特色，要打出自己的特色，我的网吧机器配置好是一种特色；我的网吧装修豪华环境舒适，也是特色；网吧服务质量好是一种特色；网速快，电影多，系统流畅，游戏不卡，也是特色；网吧价格低廉，也是特色。
　　
　　所以说，宣传首先要明白顾客喜欢什么，投其所好，才能事半功倍，达到宣传效果。　　

　　2、网吧迅速提高人气的关键：

　　网吧经营有一个矛盾，那就是招人容易留人难。

　　网吧的利润和上机率息息相关，上机率说的就是网吧的人气。一个和网吧想招来人气很简单，免费三天即可爆满。但是我们需要明白的是，保持人气的关键是什么？

　　顾客来网吧上网，图的是什么？最重要的几点就是：价格、配置、不卡、环境、服务。

　　如果认可这几点之后，我们基本上可以很直观的明白我们的网吧的不足之处了。所以说，想保持较高的人气，就必须尽力做到以上几点，最起码也要做到当地的NO.1。

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