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网吧划分经营区域中的大学问

2009-3-7天下网盟佚名

【文章来源:《赢在网吧》第八期 转载请注明来源及作者】

    随意走进一家网吧,我们都可以在其价格表中发现网吧被划分了若干个经营区域,视频区、游戏对战区、情侣区及VIP区已经成为网吧最常见的功能区域。既便是在一些机器数量不足一百台的小网吧,也会存在多个经营区域,如今,网吧划分经营区域已经成为了一种需要。可是,很多网吧经营者并不清楚如何科学的划分经营区域,更不知道网吧划分经营区域也是大有学问可讲的。
    从表面来看,网吧划分经营区域没有什么学问,无非是将一定数量的计算机单独成立一个上网区域,专门为某一个特殊用户群提供上网服务。事实上,网吧根据经营需要划分经营区域,不仅关系到网吧的运营成本,还关系到网吧的上座率,并会涉及到网吧的日常管理。为此,网吧划分经营区域时,不仅仅要考虑到划分几个经营区域,还要考虑到每个经营区域需要多少台计算机,以及每个经营区域对计算机配置的要求等诸多问题。为此,笔者特意撰写此文,详细讲述一下网吧划分经营区域的一些注意事项。

    网吧需要什么样的经营区域?
    或许很多网吧业内人士认为笔者这个问题有点小儿科,有点弱智。一家网吧,需要什么样的经营区域,这样的问题似乎无需用语言多加叙述。其实不然,由于网吧有非常强的地域性,加之网吧的顾客群体有着非常大的差异,这注定了网吧划分什么样的经营区域并非一个非常简单的管理话题,更不是根据想象随意划分的经营话题。
    要想弄清楚网吧需要什么样的经营区域,网吧经营者必须弄清楚本网吧顾客群体的构成。具体来说,网吧经营者必须弄清楚,经常到网吧消费的常客,有多少人喜欢上网聊天,有多少人喜欢上网看电影,有多少人喜欢网络游戏……为了更加客观地反应本网吧顾客群体的构成,建议网吧经营者做一个网吧消费行为调查表格,让网吧的网管或服务人员每隔一小时统计一下本网吧顾客消费具体情况。将此项调查连续进行一周之后,然后将数据做一个平均,这样就可以看到网吧每天有几成顾客在上网聊天,有几成顾客在玩网络游戏,有几成顾客在上网看电影。

赢在网吧 网吧规划经营
网吧VIP分区

    通过分析网吧消费行为调查表格数据,网吧经营者可以非常清楚的知道自己网吧需要什么样的功能区域。需要注意的一点就是,每个网吧总会有一部分顾客的消费行为并不规模,这部分顾客昨天可能喜欢上网聊天,今天可能喜欢玩网络游戏。对于这样一部分顾客,网吧无需单独为其开辟经营区域。
    另外还有一点需要网吧经营者注意的就是,网吧划分的经营区域数量不宜太多。以一家200台规模的网吧为例,其经营区域的数量最好不要超过5个;一家100台规模的网吧,其经营区域的数量最好不要超过3个。
    一直以来,网吧经营者都根据自己的想象划分经营区域,而不是根据科学的调查来划分网吧经营区域。所以,为了更加科学的划分网吧经营区域,网吧经营者必须进行充分的调查,并且以调查数据做支撑,并且要充分考虑到经营全局的需要。

本文来源:天下网盟 作者:佚名

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