案例二：xx网吧关于生日活动的策划草案

　　活动对象：所有网吧会员

　　活动目的：提高网吧知名度，增加网友对网吧的好感，营造网吧家的感觉，推动会员卡的办理（据调查报告，周边地区知道并来过网吧的人不少，但经常来的并不多。所以，本次活动的主要目的不是提高知名度，而是展示网吧的优势，增加网友对网吧的好感并吸收其成为会员）

　　活动日期：从会员卡第一次办理高潮下降时开始持续20天。为会员卡办理做第二次宣传。活动时间依会员卡办理具体情况而定，个人认为活动不在数量多，也不在分散还是连续，而在于是否能通过活动让顾客了解：网吧可以满足顾客的需要，网吧是顾客温暖的家。

　　参加的条件：生日在xx到xx的所有网吧会员，只要携五位（含五位）以上的好友在活动期内的任何一天的任何时段来xx网吧，凭有效证件就可以参加活动。

　　活动要能达到我们预期的效果，任何正确的决策都是双赢的：我们要给会员福利，会员也有义务为网吧宣传。网吧的利益是和会员的利益息息相关的。携五位好友一起参加活动，是个双方都可以接受的条件，也是活动能够顺利进行的需要。时间拟定为活动期间的任何时段，无论当时在网吧上机的顾客是多是少，活动都应正常进行。主持人态度要端正，热情不能减。我这么认为，活动不是直接做给在场的顾客看的，而是我用心去做了，我的作为能得到顾客的肯定并能有意无意的替我宣传。活动不仅是作秀，作秀只是活动的一种外在形式，关键还是活动内容和活动目的。我们的真实目的是不是真如我们宣传的那样，或者我们只是为了网吧利益，这一切都瞒不过顾客的眼睛。我们不能自欺欺人。

　　活动项目：1、吹蜡烛切蛋糕送祝福 2、生日闯关 3、充值优惠参与者及其好友进入后先在网吧前台登记，主持人及摄影师准备。主持人向参与者介绍活动流程。

　　第一项：由网吧免费赠送小蛋糕（插一支蜡烛）

　　参与者许愿，吹蜡烛，切蛋糕，和好友当场分享。此过程中播放生日快乐歌。网吧前台播音，播音内容拟为：“x月x日是网吧会员xx的生日，网吧总裁携全体员工祝xx生日快乐，学习进步，身体健康，万事如意！愿在您和我们的共同努力下，使网吧成为您温暖的家”。（请修改）每天在合适时段播音若干遍。

　　第二项：生日闯关赛

　　这是生日者可参与操作的活动，也是全部活动最大的亮点。

　　总共假定10个可选项，参加活动者可任选其中3项，自己和同来的好友都可以参赛，但每个项目只能有一人。由网吧制定每个项目的最低标准，超过此标准即可获得精美奖品（具体待定），每项通过都有奖励，3项都通过有额外奖品。

　　活动地点：网吧大厅。活动期内整个大厅布置要有生日气氛。茶几，椅子摆放方便于随时开始活动。考虑到时间问题，3项游戏应同时进行，但硬件是个问题，不知能否实现。活动的中间操作过程由主持人和摄影师完成。主持人要有一定水平，要能展示网吧优势。活动中会在每项开始和结束时播音，使在场的所有网友知道活动进行的情况。结果出来后发放奖品，进行下一项。（中间的过渡衔接主持人应该把握）

　　第三项：上面活动进行完之后有对生日者和其好友的优惠活动，充值翻倍。200（待定）元以内充多少送多少，至此活动全部结束，参加者可自由支配。

　　备注：整个活动过程由网吧免费提供摄影服务，永久的保存在网吧服务器中，用户可随时前来拷贝，如需打印，费用自理。活动力求简洁有力，不要给人冗长拖沓故意做作之感。

　　人员：一位活动主持人，一位摄影，一些其他服务人员，每次活动持续时间保持在30至50分钟内。

　　对于活动的个人看法：活动要注意在场的那几十个人，这些人都是宣传的基点，我们的目的是在尽可能大的范围内实现我们的活动目的。我们做得不好的话，这些在场的基点们就会做负面的宣传，我们做得好的话，网吧不想提高声誉都难。

　　总结：活动期间的表现更可以显示出网吧的实力（或好或坏），要注意！往往缺点比优点更容易被人宣传。首先应从自身角度考虑我们的活动是否有说服力，我们的活动不应只是以吸引人眼球为目的的一种形式。

　　案例分析：对于娱乐业的服务模式考虑，贴身的经营和服务理念显得尤为重要，而对于人的生日重视引发的服务方式起到的效果是绝对是事半功倍的，在网吧竞争和利益步入一高一低的产业发展现状时，更细致、更理性的贴近消费者心里的行销模式一定是最佳的经营技巧，先别人一步你就等于抢先了一步，离竞争的威胁就远了一步！