写在前面的话：雪风网吧，仅仅是东莞牌照开禁之后新开张的数百家网吧中，非常普通的一家网吧，不如吴岩旗下的520有名气，也不如上海大茂那样有影响。可是，雪风网吧颇有“另类”一说的发展之路，却给我留下的深刻的印象，也让我再次想起了雪风网吧的掌舵者——雪风网吧总经理孙照祥。

曾经与孙照祥是同行，几年之后，我退出了网吧管理一线的工作，成为一家网吧媒体的普通编辑，而孙照祥成为了一家连锁网吧的管理人，一个掌舵人。正因为认识孙照祥，才能有机会亲眼目睹雪风网吧的成长之路，也亲眼目睹了雪风网吧的“另类”发展之道。

一纸开禁令，东莞一下增加了数百家网吧，一时间，东莞网吧市场的激烈竞争可想而知。价格战硝烟四起，用户争夺战更是如火如荼。为了拉拢客源，各家网吧使尽了浑身解数，却不见网吧业绩增长，东莞网吧的生存状况不容乐观，发展更是无从谈起。然而，就是在这种严峻的生存格局之下，雪风网吧走出了一条属于自己的发展之路，从活动到管理，每个细节都体现出了其“另类”的风格。

雪风网吧的“另类”活动理念

相信大家都会有这样的经历：在人来人往的大街上，即便是一位样貌平平的女孩儿，如果身着一套“另类”的服装，其回头率肯定是百分之百。而这一切，都是“另类”的特别效果。对于网吧而言，搞活动是否也要“另类”才能吸引顾客呢？

传统活动让顾客渐生疲惫

　　诸如CS比赛、泡泡糖决斗等游戏赛事成为大多数网吧搞活动的标准范本，也成为网吧经营者提高网吧营收的一种促销措施。时过境迁，诸如游戏赛事，网吧会员聚会等活动的魅力已然不在，这些活动已经不再是笼络顾客的法宝。

　　喜新厌旧是人的本性，网吧的顾客亦是如此，在传统活动已经让顾客渐生疲惫之感的今天，传统活动已经很难为网吧带来丰厚的经济回报。要想通过活动拉拢顾客，必须打破网吧活动过去的陈旧模式，用新颖的活动模式吸引顾客，这也是提高网吧人气的唯一出路。在东莞网吧激烈的竞争格局之下，孙照祥带领雪风网吧走出了网吧活动的另类之路。如同现实生活中的“另类”服装一样，雪风网吧组织的一些活动，实在令人费解，更让人觉得“另类”！

网吧活动如何玩“另类“？

　　要想搞出一个可以吸引顾客的活动，必须能够抓住顾客的心理。搞游戏比赛也好，网友见面会也好，无非是吃吃喝喝，赚点奖励，对此，用户已经有些厌倦。这种情况之下，必须弄清楚顾客对网吧活动的需求。

　　仔细研究一些网吧活动可以看出，网吧活动既没有摆脱网，又没有摆脱吧。为此，网吧搞活动，可以走出网吧，这样才能吸引顾客。正因于此，今年3月底，雪风网吧推出了“水濂山登山活动”。活动推出，引来了众多的报名者，其中不乏一些从来没到雪风网吧上网的顾客。活动举办的当天，顾客参加的热情非常高，通过活动，网吧也赢得了一批新顾客。一直以来，网吧的活动都是紧紧围绕网吧这个中心进行的，登山活动，与网吧风马牛不相及，可谓是“另类”味道十足。可是，对于顾客而言，登山活动的成功证明，“另类”味道十足的活动了迎合顾客的消费心理，也让网吧看到了搞活动的又一新准则。所谓“另类”就是与众不同，搞其他网吧没有搞过的活动，这就是“另类”。

　　不过，对于大多数经营者而言，一个“另类”的登山活动，如何能够为雪风网吧带来了新的顾客，雪风网吧又如何想出来如此另类的活动呢？对此，雪风网吧总经理孙照祥讲述了策略活动的始末。

探究“另类”活动的魅力

　　说白了，无论是东莞网吧市场的竞争，还是其他地区的网吧竞争，其目的只有一个，增加网吧的收入。从经营角度讲，网吧增加营业收入的本质就是用户争夺战，很多网吧搞价格战，搞游戏比赛，这样做，只能是把其他网吧的顾客拉到自己网吧里，如果另外一家网吧再搞活动，顾客又会奔向另外一家网吧。如此反复，网吧始终没有属于自己的稳定客源。网吧缺少新鲜血液，缺乏新的顾客来源，而目前传统的活动模式无法为网吧开拓全新的客源。

　　传统的活动对顾客已经没有了吸引力，这种情况之下，不妨考虑另类路线。网吧的顾客都是20岁左右的年青人，喜欢追求时尚，更喜欢“另类”的风格。于是，我们想到了用诸如登山这样的活动吸引顾客。网吧搞登山活动，也是受一个事件的影响。因为有一天在大街上，东莞雪风网吧的总经理孙照祥看到一群人围着一对用自行车当花车的新人结婚，这一另类特点吸引了无数围观者。因此，孙照祥认为，网吧的“另类”活动，同样会吸引到更多的人来参加。

　　登山活动也证明，孙照祥的“另类”活动策略是正确的，这也让雪风网吧领略到了“另类”活动的魅力。通过“另类”的活动，雪风网吧吸纳了一些新客源。不过，网吧活动搞“另类”，还是大有学问可讲的。

搞“另类”也要讲究方法策略

　　虽然说是“另类”活动，可是如果不讲究方法策略，这个“另类”的活动仍然不会给网吧带来经济效益。对此，孙照祥大有感慨。

　　在登山活动报名时，我们就注意到有一些社会人士报名参加。如何让这些想来参加登山的社会人士变成网吧的顾客呢？雪风网吧的做法就是用差异化吸引社会人士。在雪风网吧的登山活动报名中，我们看到了“差异化”的所在。登山活动会有一定的费用，网吧的会员免费参加，社会人士需要交纳30元左右的活动费用。因为每个人都有贪便宜的心理。为了能够免费参加网吧组织的各项活动，很多用户会选择成为网吧的会员。

　　登山活动是雪风网吧第一次组织的户外活动，也是雪风网吧的一次尝试。通过登山活动，雪风网吧从社会上吸纳了一批新的顾客。随后，雪风网吧又组织了户外烧烤等室外活动，这些都是雪风网吧在经营管理上的突破，也是网吧活动的一个“另类”。正是因为雪风网吧活动的“另类”，才会赢得更多的回头客。

勇于承担网吧的社会责任

　　其实，雪风网管的“另类”，不仅仅是体现在网吧活动这一方面，在网吧的日常运营中，也有另类的表现。网吧的本质也是一家企业，也有自己的社会责任，可是，罕有网吧会承担自己的社会责任，这也是网吧一直背着骂名的一个原由。

骂名让网吧很尴尬

　　如今，网吧背负的骂名已经制约了网吧的发展。不可否认，网吧的出现，对于普及互联网教育做出了不可磨灭的贡献。然而，网络游戏对于青少年的负面作用凸显出来，网吧的负面作用让网吧背上了骂名，网吧也被公众称为“坏地方”。网吧并没有意识到网游对于未成年人尤其是学生的不良影响，更没有承担起应有的社会责任。政府禁止未成年人进入网吧，可一些网吧仍然冒天下之大不违接纳未成年人。

　　苛刻一点讲，禁止未成年人进入网吧已经不再是义务，而是一种社会责任。放弃责任，意味着对社会的不负责，试问，这样的企业，如何能够有一个好的形象，如何赢得社会公众的认可呢？

网吧学会负责任

　　为了向社会公众展示一个崭新的形象，雪风网吧承担了属于自己的社会责任。在未成年人的问题上，雪风网吧从来不接纳未成年人。谈及不接纳未成年人的原因，雪风网吧的总经理孙照祥有着“另类”的见解：“政府的政策，网吧应该严格执行。更重要的是，对于网吧而言，未成年人是没有任何油水可捞的。网吧作为一个赚钱的企业，未成年人没有收入，是一个地地道道的消费者，网吧能赚他们多少钱？冒着违规的风险，接纳未成年人，实在是得不偿失。从另外一个方面讲，拒绝接纳未成年人，也是承担社会责任的一个表现。”

　　从表面来看，政府出台相关的法规禁止未成年人进入网吧，网吧拒绝未成年人是一种义务。而雪风网吧把这当成一种责任，当成属于自己的社会责任，这样做，也是变相的改善公众对网吧的看法。为了让社会公众更加客观的了解网吧，了解网吧这个行业，雪风网吧还积极参加了对“希望小学”的捐助活动。

　　在媒体中经常看到一些大企业捐资助学，在公众的心目中，企业的这一举动是颇有责任感的表现，网吧也是一个企业，可捐资助学的义举很少见诸于报端。捐资给希望小学，雪风网吧的正面形象得到了宣传，这也是承担社会责任的表现。有了一个良好的形象，网吧自然会赢得更多的回头客。

　　写在最后的话：在很多网吧经营者的骨子里，都不愿意承担社会责任，这是一种本能。在生存形势严峻的今天，网吧必须要勇于承担自己的社

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