我们经常感叹说,中国的网吧老板可能不是最有钱的一群老板,但一定是最具创新精神的。这一个行业的特殊性决定了网吧的发展比别的行业要艰难得多,要面临更多的事儿。网络和网吧本来就是以一个新鲜事物的模样出现在中国的,如何经营、如何创新是每一个网吧都在思考的事情。从扩展不同的服务内容到挖掘新的增值服务,在竞争越来越激烈的情况下,网吧老板们想出了一个又一个“金点子”,为网吧带来新的盈利增长点,也推动了这个行业的壮大发展。今天我们就来总结一下在过去的一年里,又有哪些新的最强业主经营方法。
一、定期举办主题游戏、主题活动
注重网吧内玩家主要玩什么游戏,确定网吧的主题游戏,举办相对应的一些小活动来吸引顾客,特别是大学生玩家,尽量满足学生游戏玩家的要求,那样能更好的吸引群体玩家的加入。游戏形式不限,可以结合节假日进行,也可以作为淡季促销手段使用。举办此类活动,最好是与游戏厂商一起,现在很多游戏厂商会派出地推人员到网吧推广游戏,他们会给网吧提供海报、招贴,一般是通过游戏厂商包机时让网友免费玩或者是提供礼品的方式。
点评:通过主题活动,网吧既可以获取一定的收入,又可以提高了网吧的人气指数。
二、提供餐饮服务
在网吧上网,让大家最为关注的是网吧的服务和网吧的气氛,所以在很多网吧就是在吃饭的时间,提供相应的餐饮服务,让顾客感受到更加舒适,有家的感觉。网吧提供餐饮服务,可以采取自已做或者联系外包的方式。网吧提供餐饮有两个好处,一个是增加了网吧的增值收入,另一个,也可以延长网友上网的时间,增加上网费收入。
点评:网吧提供餐饮服务,这是一个网吧和网友都获得便宜的事情。
三、扩展会员卡使用功能
现在多数网吧都办有会员卡,但是会员卡一般只限于本网吧使用。除了上网优惠,没有太多附加功能。网吧可以联合附近超市、理发店之类,达成协议,持卡消费实行打折。这其实对于超市和理发店也是一件好事,网吧给他们带去了更多顾客。网吧的会员卡都有积分功能,甚至可以和超市合作,把积分当折扣券使用,或者兑换礼品。
点评:商业的合作其实很多都是双赢的事,只是看你怎么去运作。
四、成立民间网吧联盟组织
把网吧业主组织起来,成立联盟,推举有能力的人及时掌握国家对网吧的政策及措施,统一开展增值业务。例如:开网吧配送中心、餐饮累、软硬件维修类、众多服务,既有利益又给网吧业主带来方便。网吧联盟可以在集中采购的时候得到厂家更优惠的价格与服务,网吧联盟组织也可以把网吧的主页和墙体广告充分利用起来,实现收入最大化。
点评:网吧具有巨大的渠道优势,如何把这种优势转变成可以到手的收入是一个急待解决的问题。
五、交友活动
网吧作为现代都市休闲好去处,应把定位消费群放在都市时尚人群为主,在消费者消费金额不变的前提下,可以考虑与卡拉OK等时尚休闲区域互相共享客户资源,同时也可最大限度利用网络平台所聚集的网友组织开展一些集体活动,视活动情况来定具体收费情况,以此增加网吧人气扩大收益。使客户来网吧不仅能上网冲浪,还能收获更多(交友、提升个人技能、知识交流等)。
点评:都市的生活让人与人之间多了许多隔阂,这也是时下各式各样交友活动盛行的原因之一。网吧通过组织此类的活动,可以聚集起一个稳定的圈子,成为网吧的一个稳定消费群体。
六、贴心服务
归根到底,网吧仍然是一个服务性场所,在硬件配置越来越攀比升高的情况下,软服务就成为网吧的经营特色。网吧根据不同的季节,为客户提供贴心服务,如情人节当日提供情侣卡上机优惠(情侣卡须为本店会员),并赠送情人节礼物;包夜顾客用餐赠送饮品、夏日购买饮料赠送上机时间等贴心服务。多做活动:现场抽奖并赠送消费卷;会员积分打折优惠,积分越多优惠就越多;准备答脑筋急转弯题,答对者赠送消费卷或上机充值;到高校、社区发放免费消费卷;定做自己网吧的礼品赠送玩家,如打火机、纸巾等小纪念品。通过这些贴心服务,来加强网吧的粘性,突出网吧的人性化经营氛围。
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本文来源:《天下网吧》 作者:佚名