“蓝极速”是中国网吧人心中永远的痛,这一恶性事故既让许多网吧老板无奈,也让网吧承担了本来不属于自己的责任。从此以后,凶杀、打架斗殴、偷盗等负面事件频频光顾网吧,网吧的社会形象与日俱下,关于网吧的负面报道也频繁见诸于媒体的重要位置。殊不知,这一系列的负面事件也让网吧损失惨重,经济损失是其次,社会负面影响是无法估量的,网吧也因此这一系列的负面事件背上了一个骂名。
正因为网吧背上了一个千古骂名,社会公众才会认为网吧是妖魔的化身,一些本来可以成为网吧潜在顾客的人才会远离网吧。苛刻一点讲,负面事件对网吧所造成的影响,已经严重阻碍了网吧这个行业的生存和发展。为此,网吧经营者必须学会借外力转嫁网吧的经营风险。
网吧经营风险何其多?
在网吧的实际运营中,究竟有哪些经营风险呢?从媒体的报道中可以得知,网吧经营过程中的风险,主要有以下几个方面:
恶意纵火导致的财产损失风险:从“蓝极速”事件,到合肥网吧爆炸案,以及河南平顶山网吧纵火案,恶意纵火事件不断见诸于报端。恶意纵火也好,爆炸也罢,损失最惨重的还是网吧经营者。一场大火之后,网吧的电脑全部变成了灰烬,网吧经营者的投资泡汤了。更重要的是,很多网吧经营者是租赁的经营场所,大火之后,房主通常会向网吧经营者讨要损失。
第三者风险:网吧经营期间发生火灾或其他恶意事故,顾客一旦受伤,网吧要为顾客付医药费。更有慎者,网吧发生事故后所造成的人员伤亡,网吧要支付一大笔赔偿费用,这对于网吧而言无疑是一巨大的经营风险。
硬件产品被盗风险:网吧是一个鱼龙混杂的经营场所,也是一个客流量非常大的经营场所。民间有句话说得好,“林子大了,什么鸟都有”,网吧这个客流量非常高的场所中自然少不了小偷们的光顾。一夜之间,内存条全部丢失对于网吧经营者而言已经不是什么稀罕事儿,硬件产品被盗无形之中成为网吧经营中的又一大经营风险。
价格战的厮杀之下,国内网吧已经徘徊在亏损的边缘,诸如火灾及硬件产品被盗的经营风险,无疑又让网吧经营者雪上加霜。对于如此多的网吧经营风险,网吧经营者如何降低这些经营风险呢?
借PC厂商之力转嫁投资风险
随着网吧竞争的加剧,网吧规模越来越大,装修越来越豪华,这导致网吧的投资也如滚雪球一样越滚越大。目前,200台规模的网吧已经随处可见,500台规模的网吧也不乏其多,相关机构的调查数据显示,机器投资及装修成本累加在一块,一家网吧的总投资在7000元-13000元每台。
按照这个数字来计算,一家200台规模的网吧至少需要140万元,如果再想装修得豪华一点,机器配置再高一点,一家200台规模的网吧需要的总投资可能要逼近200万元。投资额度的急速攀升,增加了网吧的投资风险,尤其是对于资金并不充裕的网吧经营者来说,这一风险是非常高的。在一家网吧的总投资中,机器投资是最高的,可以占网吧总投资的70%左右。为此,要想降低网吧的投资风险,必须从机器投资方面入手。
全国13万家正规网吧的厚重商机已经得到IT厂商的认可,国内一些PC厂商已经开始重视网吧这一市场,并且针对网吧推出了一些特色服务。目前,浪潮、七喜、长城和方正等PC厂商已经对网吧推出了PC分期付款业务。PC分期付款业务的出现,可以大大降低网吧的投资风险。
以一家200台规模的网吧为例,总的投资在140万左右,装修投资约占30%即42万,机器投资点98万。目前,一些PC厂商可以向网吧提供机器总投资60%的借贷,还款期限也从6个月到12个月不等,这意味着一家200台规模的网吧,前期投资仅仅需要40万的投资就可以了,加上装修投资42万,只要82万,网吧就可以开业了。借助国内PC厂商的分期付款业务,网吧的投资风险大大降低了。
使用了PC厂商的分期付款业务后,网吧的投资风险被转嫁到PC厂商头上。不过,网吧经营者也要为转嫁网吧投资风险付出一定的成本,既分期付款的利息。其实,使用了品牌PC之后,单台成本与DIY机器相比要高300元左右,可使用品牌PC的网吧,也不用在为3C认证担心,同时,品牌PC对网吧打造品牌形象也有很大的帮助。
巧借保险转嫁网吧经营风险
网吧虽然被政府定义为一个娱乐场所,而网吧实质上仍然是一服务场所。网吧价格一路走低,网吧也成为平民化的一种消费模式。客流量非常大的网吧,难免会出现一些诸如打架斗殴的负面事件,这些负面事件对网吧的社会形象造成了不良的影响。个别时候,一些打架斗殴事件,还会损坏网吧的一些物品,网吧经营者苦不堪言。在媒体中经常可以见到一些地方的网吧发生了火灾,网吧的财物将会受到损失,网吧经营者甚至因为网吧火灾等事故而破产也不在少数。
火灾、打架斗殴等事件很难预防,网吧经营者可以借助一些第三方保险,转嫁网吧经营中遇到的这些风险。吉林省网吧管理协会自8月份开始向该省网吧推行了网吧社会公众责任保险及财产保险,网吧内如发生意外事故,死者将获赔10万元。
据《东亚经贸新闻》报道,保险公司将负担网吧的参保财产因火灾、爆炸、空中运行物体坠落造成的损失以及保险事故原因引起的费用;在网吧内,因经营者的疏忽或过失、意外事故或火灾、爆炸造成第三者人身伤亡或财产损失的费用;经公安部门确认,有明显盗窃痕迹的盗窃损失费用;供热、供气管道爆裂,自动喷淋系统故障造成的损失费用。购买了网吧社会公众责任保险及财产保险后,网吧不仅可以避免负面事件造成的财物损失,还可以将负面事件对网吧造成的影响降到最低。诚然,网吧购买保险需要支付一笔费用,可这对于网吧经营者还是非常划算的。除网吧协会外,一些网吧运营联盟也推出了针对网吧的公众责任保险及财产保险,这些保险业务的推出,都会成为网吧经营者转嫁网吧经营风险的有力武器。一些犯罪分子把战场转移到网吧,经常偷窃网吧的机器的CPU、内存等贵重设施,尽管网吧经营者们想出了很多方法,但效果甚微。为了避免失窃对网吧造成经济损失,网吧可以尝试购买财产保险,将失窃这一风险转嫁给保险公司。虽然网吧要付出一定的成本,但网吧的财产安全得到了有力的保证。网吧与任何一个经营场所一样,都是一个商业机构,都会存在投资风险和经营风险。作为网吧经营者,一定要学会借助第三方力量,转嫁网吧经营中的风险,只有这样,网吧经营者的利益才会得到保障。
目前,重庆和吉林等地的保险公司,已经推出了专门针对网吧的保险品种。重庆一家保险公司针对网吧推出的保险,分为两个险种。一类是公众责任险,其保险范围为:在网吧内,因经营网吧业务过程中的疏忽、过失,或意外的火灾、爆炸造成第三方人身伤害及财产损失,由保险公司负责赔偿规定限额内的赔偿金额;另一类是在这个基础上设置的财产基本险及附加盗抢险。
对于这两类保险,其成本又是多少呢?以网吧公众责任险为例,一年投保700元,累计最高赔偿限额50万,每次事故最高限额赔偿20万,每次事故人赔偿限额5万;如果每年投保400元,累计最高赔偿限额25万,每次事故最高限额赔偿10万,每次事故人赔偿限额3万。而网吧盗抢险,其投资是每台15元。
以一台200台的网吧为例,网吧经营者每年的保险费用为700+15*200,共计3700元。也就是说,一台200台的网吧,一年只需要投3700元的保险,就可以获得最高限额50万的公众责任险赔偿,以及硬件被盗的不限额赔偿了?在网吧的实际经营中,3700元的保险费用,仅仅是一笔非常小的数字,因为一家网吧一年中在硬件产品防盗等环节中的投资,远远高于这个数字。更重要的是,有了保险,网吧的经营风险将由保险公司承担,网吧经营者的利益得到了保障。
如今,保险已经成为转嫁风险的一个常用手法,有车一族购买保险,将车祸、车辆被盗的风险转嫁给保险公司。对于国内网吧而言,为何不用保险来转嫁网吧的经营风险呢?
时下,国内网吧行业的竞争更加激烈,再加上诸如火灾、恶意纵火等经营风险,这都让网吧经营者背负了更多的经营风险。要想轻装上阵,降低网吧经营中的风险,保险不失为转嫁网吧经营风险的一则良方。更重要的是,将网吧经营中的风险转嫁之后,也有助于提升网吧行业的整体形象。
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本文来源:天下网吧 作者:佚名