第一：周边五家网吧，每家网吧电脑数量250左右。第二：周边居住居民3W人口、流动人数量20%、所有网吧环境中高档。第三：所有收费价格一样。第四：策划各种活动已多次举办，效果非常大，但上网人一样不多。第五：本网吧已经多次举办免费会员活动、但依然吸引不了上网的人。第六：系统非常稳当、服务相当到位、网速是周边一块最快的。请问你是一个经理你怎么办？你头痛不？

回答: 问题:第一：周边五家网吧，每家网吧电脑数量250左右。第二：周边居住居民3W人口、流动人数量20%、所有网吧环境中高档。第三：所有收费价格一样。第四：策划各种活动已多次举办，效果非常大，但上网人一样不多。第五：本网吧已经多次举办免费会员活动、但依然吸引不了上网的人。第六：系统非常稳当、服务相当到位、网速是周边一块最快的。请问你是一个经理你怎么办？你头痛不？ 回答:我不头疼，有这么好的先觉条件还怕没有人?怎么可能! 在有这么多好的前提下，网吧的管理可以是不用过考虑了。最主要的思路和创新应该放在对外营销和宣传上。 第一:抽调网吧人员，成立市场勘察及业务洽谈小组。和附近不同行业进行沟通和宣传。 第二:多和附近商业性质场所取得合作推出互惠互利的活动来影响市场和人群的眼光。 第三:设立短时间的随意包机制度，应适应临时客人更多的需求为主。 第四:和附近社区合作，针对社区宣传。进行企业形象宣传为主。 第五:针对小区发放一些宣传优惠卷吸引人群。 第六:针对附近商业大楼进行开发。各种商业大楼里有很多公司。在这些人员上进行开发，针对这种公司定制活动和收费等。比如团体会员卡\时段优惠卡等等。 其实策划各种活动，比如优惠或游戏比赛是根本不能提升会员增加的，也不会因为一个优惠或一个游戏活动外来网民会一直停留在这里。怎样能让外来网民真正停留在自己这里，高招还很多。我就不详细说明了。以上这些其实如果运用合理是可以带来可观的效果的。 

答题人:赵志斌          分数:5
 
回答: 这里说下，大家都知道一个网吧生意好坏，首先位置，服务，环境，配置，流畅度，舒适度等等。那么解决问题首先要分析问题，就问题本身的分析五家网吧位置距离，周边居民位置，马路等。那么如果两个店面物品价格相差不大，顾客必定取最近的和最易到达的，这个是位置上的。如果服务水平没有任何特色几乎相同，必定选常去的，因为有家的感觉，就想自己下班走那条路就始终走那条路，你可能偶尔换条路走走。价格，如果你找到了一个又近又有家的感觉的网吧，那么下来就是舒适度了，沙发桌子键盘鼠标等等能和你身体接触的包括眼睛能看到的，就是网吧的灯光了。这个舒适度是否够好。下面就是活动的新颖创新了，活动的目的要明确，是要提升当日的上机率还是要提升以后的，如何的新颖创新，并给网吧更大的名气，一场活动至少要拉个10到20个会员吧，要不以后谁来呢？还有生意圈，题中说三万人口，流动人口六千(20%)那么中间有多少人上网？五家网吧每家250台一共1250台那么按天算，每天至少要有多少人来上网呢？在想想，我们把上一小时的叫普通网虫，两小时叫影虫，三小时叫游戏虫，5小时以上的叫超级网虫，你知道要有多少上网的人能饱和这5家网吧吗？平均按12小时算就是5家网吧X250台机器=1250台按每人消费2小时就是一天需要6趟客人就是1个机器6个人每人上2小时就够12小时了，那就是1250台机器X6=7500人，那按12小时算就要7500人7500人是三万人的多少百分比？是25%那三万人里有7500人会上网吗？他们会每天固定上两小时吗？平均下来能行吗？这样自己是不是就知道为什么生意不好了吧，网吧客源饱和度问题。这样的市场样例我也见到过，不过我见到的是14家网吧在一起一家挨一家，1年半后搬走了就剩3家左右，这个就是市场客源饱和度。 

答题人:胡田宗          分数:5
 
回答: 如果真的象你说的那六条，那我只说一句话：“早日劝老板迁址”了！特别是第五条，免费会员活动都吸引不了上网的人！ 

答题人:邹海波          分数:3
 
回答: 一个网吧必须要有核心竞争力，那就是硬件设备、服务质量、环境和价格。恶意竞争只不过是追求短期的利益，最终的结果还是追求最大的利益，如果你的网吧具备所有的核心竞争力，就不必为竞争激烈所烦恼。应该把精力放在如何追求最大利润上，如改变经营思路，合理经营。如果达到最好仍然不如竞争对手，那就要好好核算一下在这个地方开网吧的成本和可行性了。 

答题人:刘明          分数:3
 
回答: 头痛是肯定的，但头痛更多的是无奈吧。。照你说的是你网吧已经拥有了绝对优势，但你不断的搞活动，搞免费，最后你没有用心的去了解过，这个区的客人到底什么人居多，客流量的流动性大不大，客人的需要到底是什么？你搞活动都没有针对性的去搞。如果你周围5家网吧的情况都是一样的话，你得考虑把网吧搬迁了，因为已经到了尽头啦。 

答题人:吴茂金          分数:3
 
回答: 打一场上网客户争夺战！ 1：以系统非常稳当、服务相当到位、网速最快为卖点！以居民为目标！居民3W人口是一个很大的商机！看准这一点，制作免券送到居民区每家每户！诱惑居民！顺便制作居民家用电脑免费维修联系卡！这一工作量虽然很大，但挺管用！ 2：攻周围网吧的强势！调查取证到每家网吧游戏气氛浓的特点，在本网吧设定特别区域实施免费体验本游戏2小时！ 3：以前举办的各种活动照常进行跟进未完待续 

答题人:聂修龙          分数:3
 
回答: 如提问的店长所说，周边顾客群体的消费档次是至关重要的，这里已经说明是“中高档”，那么我们就要首先把这些顾客的需求调查清楚，如我们以往的经验：中高档的顾客最不需要的，也就是最不重视的，就是降价和免费，他们不缺钱，降价和免费固然能吸引一定程度的人气，但是有很大的可能性吸引一些档次较低的顾客来，那些档次较高的顾客可能就会产生心理逆差，反而会在日后出现高档顾客减少上座率下降的问题，而且，提问的店长也说，该区域居民为80%，流动人口20%，那么也侧面的说明了店内的顾客成份的区别，要想在这5家店面脱颖而出，扭转目前上座率不高的问题，还是前面说的，我们需要从顾客的需求入手，我们要看看这些中高档的顾客，他们除了上网之外还有什么需求，比如购物？健身？娱乐？当我们了解这些之后，我们和这些商家合作，比如会员互通、折扣互通、优惠互通、信息互通等，使这些顾客把他们的消费的行业形成一个类似于“套餐”的形式，即扩大了商机，又稳定了顾客，这样比苦苦的在网吧这个范围内争夺顾客则有利的多。 
 
答题人:刘路          分数:3
 
回答: 在题目中列举了网吧的六个对网吧经营来说都是很重要的六个节点，在这六个节点上网吧都是有优势的，应该来说在地理位置上来说存在一定的问题，上网客户争夺战可采用的方法我想这段时间大家都说的够多的了，增加会员数量，会员充值给于一定的优惠，奖品丰厚的游戏比赛特定时间段免费及时推出相关增值服务，条件允许还可以增设其他经营项目等等手段，总不能是去干黑客攻击其他竞争对手吧 

答题人:余亭          分数:1 

回答: 出题的店长同志，请你考虑到当地的上网人群饱和问题。根据你得出的6点条件，可以很明显的看出当地5家网吧已经达到了当地的上网人群饱和，也就是说都已经是固定的客户。给你点意见：学习一些不正当的竞争手段，但这个手段也不算不合理。也就是你可以去聘请其他几家网吧的职业老客户为您当营销人员，以付给工资的形式拉拢别的网吧的顾客群体。但方面认为这个应该算不上不正当竞争。 

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