在最近苏州举行的网吧创新经营十大金点子评选活动中,有网吧经营者针对网吧找零的麻烦提出了采用信用卡(银联)支付的办法。
近年来行业电子商务应用如日中天,电子商务已经成为改善商业环境、促进经济增长,应对挑战的战略措施。网吧电子支付终端简单的说就是使用电话网络,在银联支付终端上进行多种刷卡、结算操作。如果网吧能够采用支付终端,将是传统网吧数字化业务的功能升级,是网吧迈出电子商务可喜的一步,甚至是整个行业的进步。
网吧电子支付服务的主要对象
网吧电子支付终端服务的主要对象,一是上网消费者,二是网吧经营者。
针对上网消费者,目前最直接的应用就是结算上网费,就像在商场刷卡购物一样,据了解,已经有网吧推出刷卡服务,但实现成本较高。而从服务内容看,由于网上购物都能依托网上银行支付进行,实际上针对上网消费者的刷卡支付服务内容较为有限。不过如果网吧能够提供缴纳水、电、煤气、有线电视等公用事业费用代理,或者机票、火车票、酒店预定,将大大拓宽网吧刷卡的服务内容。
针对网吧经营者,网吧电子支付无疑是对网吧经营管理的一次重大变革。目前可以设想的利用网吧电子支付终端服务的项目很多,如:1、方便网吧游戏在线充值;2、实现Q币直接充值、手机直接充值;3、手机充值卡、电话卡等多种卡类商品终端购买;4、提供缴纳水、电、煤气、有线电视等公用事业费用服务;5、信用卡还款、银行卡转帐查询等等。
很多网吧经营者反应,传统的点卡平台系统不够稳定,三天两头维护,充卡速度慢,点卡品种也不多,支付起来比较麻烦,结帐的时候统计不清楚。而网吧安装电子支付终端不仅可以提升网吧的经营与管理水平,而且可以显著提升网吧经营业绩。
网吧采用支付终端可以通过售卖点卡、代理手续费等方式盈利。在经营上,支付终端点卡销售可以实现数字化管理,从点卡销售统计,账目管理,到购买信用点,全部实现电子化。支付终端加上银联的支持,可以让网吧做到无本经营,先期购买信用卡的钱可以直接从信用卡透支,不需要网吧另外垫付前期款,并且,信用额度能够从经营中逐步提升。网吧升级支付终端,将使支付变得更加轻松,而且还在终端所覆盖业务的手续费上小赚一笔,并且可以随着预期时间的发展,更多行业的业务将积极接入网吧刷卡支付终端中。
国内的网吧经营者们很早就意识到网吧应走的发展道路。除了上网、游戏点卡的售卖之外,饮料、小食品早就进入了网吧,网上购物、网上交易早已开展,网吧采用电子支付终端实际上只是时间的问题。对网吧来说,成本和信赖度是电子支付终端进入网吧最关心的问题,目前来看多数网吧规模不大,经营业务主要以上网、网络游戏等为主,实力较弱,而主动引进支付终端,成本较高。毕竟在很多城市还没有现成的带银联支持的支付终端推广商出现,即便是在一些大城市也刚刚开展。
另外,支付终端虽然拓宽了网吧的经营模式,但能否真的聚到人气赚到钱对网吧经营者来说,还需观察。网吧经营者更多是出于经济上考虑,短时间观念上很难改善。
目前各地都成立了网吧协会,协会作为行业组织,在推动行业电子商务发展方面如诚信建设、电子支付、信息安全等方面将起到积极的作用。行业协会可以依托机构为会员网吧提供专业的、全面的行业服务,如新技术产品的引入、信息服务、培训等;替会员争取网吧增值收入,如广告收益、为网吧统一集团购买、统一配送等增值服务业务。如将民用事业代理收费引入网吧,这些凭单个网吧是不可能完成的,相信协会将帮助推动网吧电子支付终端的应用。
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本文来源:网吧经营 作者:佚名