一家网吧开业至今已经四个月了，四个月里在宣传方面以传单方式进行了7次宣传,其中大型宣传有2次(宣传单张总数达到2万张以上)。在活动方面,举办大小活动14场,每场活动均用小型宣传单张做过宣传。在资费方面周边网吧给予会员的优惠价格从1.6—2.5元不等，主要取决于与顾客的生熟，充值额度的多少，同时给予会员折上折的优惠，这样通过计算可以得知，该网吧的资费价格比其它网吧高0.4—0.6元，但从设置特价区域以后已经在这方面基本得到弥补。那么为什么生意还是这么冷清呢？麻烦各位店长解答。

回答: 有些情况无法通过问题了解，最大可能性有2种，一是市场人群不足，在该地区已经供大于区。另一方面，从问题中可以看出宣传及活动方面已经到位，价格方面也已经有价格区分，会员与非会员区分，但是很可能在资费上形成了虚高实低的效果，故造成了部分会员及大部分临卡的流失，造成了效益低。 

答题人:文元          分数:3
 
回答: 从经营角度上来说根据出题人给出的这些数据很难找到问题出在哪里，因为我们还有很多数据无法得知，周围网吧价格，地理位置，网速服务，环境，上座率等等这些情况我们不知道，自己网吧这些方面是否存在问题我们也不得而知，网吧经营管理没有太多的技巧：优越的地理位置，稳定流畅的网络环境，稳定合适消费群体的价格团结高效优秀的员工队伍这些是根本，适当的介入广泛的宣传良好的游戏氛围适当的游戏比赛活动，丰富的经营内容。如果这些都能内容都能做到在周边范围内都是最好的，那么只能说你在不值得投资的地方进行了投资，把资本变成了等待贬值的不良资产。 

答题人:余亭          分数:5
 
回答: 我的分析：1：新开的店总有一段时间是用来让顾客认可，这段时间必然会比较冷清。2：你网吧的选地方面，如果当区域已经达到了饱和上限了，你的插足必然有这个趋势。3：还有人性化服务的提高，要留住和拉拢顾客就要做到比别的网吧更好的人性化服务，更好的环境等等。 
 
答题人:赵鹏          分数:5
 
回答: 首先我不认同降价就可以让生意好起来！玩家在网吧上网，在乎的是一种氛围，和服务。我曾经谈到过精神问题，一个好的店长会让自己的员工每天都过得很开心，把网吧的事当成自己的事来做，不折不扣地完成。 拉拢和培养游戏玩家需要一个过程，但是最少网吧的网管要起一个带头作用，把这一项工程当成仗来打。 

答题人:卢文官          分数:3
 
回答: 盲目的宣传只会浪费人力、财力和时间。在开业之前你就应该对你网吧附近的整个市场有详细的调查，包括：人均收入、消费能力、消费群类型、市场饱和量、和市场占有率等各个方面。调查后，认真的总结分析，针对性的宣传，那些宣传是多做，那些宣传少做，这业都有详细而明确的计划。在有就是搞活动，你网吧才开业不久，搞活动也是要注意，比如：积分活动是开业不久的网吧不适合做的，在前面做的活动主要目的是扩大会员比例，所以这方面的活动要多做。比如：老会员带新会员等活动。所以这个新开的网吧不是说做了宣传就会生意好，这还要看你怎么做贴近人心的宣传，怎么去按照实际去做活动。在有一点就是你做了宣传和活动不见的马上就有效果，还需要有个缓冲期。我个人觉得做宣传和活动要有很好的针对性和实用性才行。你的网吧是在车站或是是流动人口比较多的地方，你发宣传单有什么用的呢？人家拿了宣传单也不在这个地方的了。新网吧的开业要因地制宜，灵活安排和运用，但有点就是要实际，不要盲目。 
 
答题人:刘东          分数:5
 
回答: 网吧开业只要周围有竞争对手的存在,生意冷清是必然的.首先要做的是如何砸响自己的牌子,宣传单页是最普遍的方式.但是是否考虑到你宣传网吧的什么?什么是最核心的竞争力?提问者者说就是折扣了都比别的网吧高.对于刚开业的网吧来讲,我们迫切的需要顾客来尝试下我们的网吧,即使贵1块,贵十块也要让顾客感觉下值得不值得.尤其针对与其他网吧的会员顾客来讲本身就有费用没使用完而且在贵网吧办理会员的代价还是比较高.如何来吸引人气?我建议免费3天.大张旗鼓的宣传下自己,让附近的网友从知道,到尝试,到了解这个网吧的开业及存在.另外就是免费后恢复常价后务必不要先降价,活动做小不如做大,做但次不如做连续.给个建议活动每天都有,或cs或跑跑或au或魔兽争霸王,奖品不用很大有名次的前几位免单或赠送通宵券(每人2张以上)目的就是让更多的人来体验你们的网吧.把大众游戏,人人都上手的游戏玩家尽可能的聚在你们网吧.(这些活动方案很容易被效仿,及时制定出其他的独特的,或是抽奖或是互动游戏,并保证你你们网吧在本区域范围每种活动最先开先河)另外你网管员服务质量礼貌亲和力这些拉回头客的优势,就需要每天例会灌输培养了,这样风风火火2个月,只要网吧技术保证网吧机器低故障不影响顾客兴趣,加上会员活动对会员的吸引,其他网吧会员消费光后,再看看自己网吧的人气.还有点要补充,就是环境的舒适度,比如座位桌子,灯光亮度. 

答题人:郑文庚          分数:5
 
回答: 张艺锋提的问题太粗像，很多的情况不知道，也不便作过多的说明，只是就现在了解到的东西作一些提示：这样的宣传只是让别人知道有这样的网吧，很多的活动与会员的赠送只是在价格上作的文章，如果说网吧本身内总存在一些问题呢？比如网络状况不良，服务不完善等，就算客人来了，他能是你网吧的忠实消费者吗？网吧要做到，进来一个就是你家里娶的媳妇，经常呆在家里，不会成为你嫁出去的女儿，偶尔回来！所以我们得想法与客人建立和谐的关系！情感服务至关重要！这里我所说的只是网吧内部的一些建议，而网吧开业更为重要的是根据周边网吧的情况制定针对性的经营方案，所以就得必需了解边上网吧的一些情况，尽可能找到别的网吧的薄弱环节而攻击！现在各地网吧竟争日益激烈，毕竟上网人数远少于电脑终端数，要想自己的生意好就得从别的网吧抢夺客源，现实是这样，所以我强调的是新开业的网吧一定得有上面例举的针对性的经营方案！ 

答题人:聂修龙          分数:5
 
回答: 这个问题相信很多网吧多遇到过,那么应该怎么去解决这个问题呢,那么这个就很简单.解决方法就是从出问题的地方入手,要想解决问题,实现必须去了解问题之所在,那么就我所遇到的你这类的相类问题的话,不外乎二点, 第一,服务不到位.环境不优雅.新开业的网吧,很多事情是百业待欣.网吧员工来到一个新环境.不多东西不适应,不能拿出100%的热情去接待客人.甚至是因优惠活动上网期间,上网人多,服务员在很多情况下,根本不能好好的满足客户的要求.导致不满. 第二.系统不到位,网络不稳定.新开网吧,硬件肯定很多是新采购的.很有可能是硬件上不相兼容.导致系统运行不稳定.加上现在很大一部分网吧的技术实力比较差,甚至有网吧根本没配备技术员,系统多是直接请网络公司做和维护.当然大部分网络公司多是以利益危重,很多东西不会从网吧的实际出发,不从多方面考虑.这是可能之问题2 有了这2点,即使不是问题所在,相信应该也能帮上你一些忙. 

答题人:凌国栋          分数:3 

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