1996年，随着第一家网吧落脚于北京，网吧开始了自己梦想与荣耀之旅。曾几何时，网吧一度步入死角，网吧与政府管理部门之间的利益权衡、网吧之间的恶性竞争、网吧自身发展的困窘……种种困难让网吧踯躅不前。如何才能让网吧突出重围，迈入新的台阶？

随着网吧利润空间越来越小，资源日益短缺。业内许多有识之士皆认识到以微搏大的“刀刃”式经营方式才能适应网吧新的发展。而网吧现在的状况却与此背道而驰。

网吧以“大”搏“小”的发展模式

过去，网吧与网吧之间竞争以低层次的价格战为主导，随着市场的发展，网吧逐渐跳出了价格战，开始注重自身的发展，包括形象、服务、品牌等。很多网吧忙于装修、忙于更换设施、招聘服务人员，通过各种途径树立自己的品牌形象。我们暂且不说效果是否明显，单看这些就知道对于网吧是笔不小的开支，仅装修这点，少则几万，多则数百万，而随着网吧之间易于模仿，在装修上相隔不远，优势就无法凸显出来。在上网费不变的情况下，用来装修的投入则成了网吧额外的负担。而提升服务质量，则需要加大人员投入、系统管理，但面对每天大流量的网民，又会因为没有服务重点以及有效的服务手段，而得不偿失。其结果是加大了投入成本，网吧却没有因此获得更多的赢利，反而成为网吧的累赘。这几种发展模式，虽然让网吧脱离了单纯的价格战，但却并没有改变网吧扭亏为盈的局面。究其原因是投入过大，收效甚微。根据网吧行业发展的现状，深圳希之光科技有限公司有针对性地开发了“嘟嘟牛网吧经营管理系统”，让网吧以近乎零的成本创造出更好的市场收益。

嘟嘟牛如何让网吧“小”搏“大”

首先来看嘟嘟牛所谓的“小”，是指嘟嘟牛免费为网吧提供的经营管理系统，这套系统是希之光根据十多年网吧行业运营经验，通过大量市场调研，统计、分析而形成的一套系统，将网吧经营系统化、明晰化，模式化，并有针对性地解决网吧发展的难题。这套系统自上市以来深受网吧业主及管理者的欢迎，帮助网吧实现“大”的赢利。

“嘟嘟牛网吧经营管理系统”分为用户管理、员工管理、财务管理等几大块。

希之光公司通过调查发现，网吧80%的收入来自20%的消费人群，所以抓住这些重点用户，并能稳定维护是网吧发展的核心所在。基于此，嘟嘟牛通过一系列的数据统计分析，如上网时间、次数、消费额度等将上网用户划分等级，帮助网吧识别重点用户。嘟嘟牛双管其下，让网吧充分了解重点用户的消费情况、个人需求，并有针对性地进行点对点的服务，这样既降低了人力成本，又抓住网吧赢利的核心。

员工管理方面通过上下班查询、工作日志、投诉反馈等建立健全的奖励机制，改变以往“大锅饭”“干多干少一个样，干好干坏一个样”的状况，实现了奖罚有理有据，提高员工的积极性、增强其责任感。

财务管理则通过日结查询、现金日结、收银员业绩三大版块让网吧业主对网吧营业状况了如指掌，它就像是网吧管理者的“千里眼”“顺风耳”帮助其随时掌握网吧的经营状况。数据分析则通过清晰的数据、简单的图表让网吧业主对营业状况一览无余，并对相关数据进行分析，诊断其出现问题的原因，帮助网吧找到合适的解决方法。

俗话说“真金不怕火炼”，嘟嘟牛初期进军网吧市场，难免有一些网吧业主将信将疑，如此微小的成本真能提高网吧的营收？湖南优酷佳网吧便有过这样的疑问。开业半个月，由于该网吧股东之间意见不合，经营较为混乱，短短一周调整了四次价格，导致网民怨声载道，营业额一直没有起色，股东们便有了更换系统的想法。后来更换了“嘟嘟牛经营管理系统”并接受了相关培训，网吧管理人员用其用户管理、员工管理将网吧打理得井井有条；积分制、嘟嘟牛客服号更增加了网吧对网民的黏性，促进了网吧与网民之间的互动，发展了大量网吧会员，一段时间后，网吧经营收益直线上升，扭亏为盈。优酷佳网吧业主不仅认可了“嘟嘟牛”，还主动申请成为嘟嘟牛形象店。

目前，“嘟嘟牛”平台已接入网吧近1000家，终端15万台，网吧会员用户近350万，范围覆盖广东、江西、辽宁、陕西、湖南、山东等地。“嘟嘟牛经营管理系统”已深入网吧市场 ，形成燎原之势。其近乎零成本、零投入、个性化经营为网吧业主卸下沉重负担、为网吧有效节约资源、倡导个性化经营模式、让网吧鱼死网破的恶性竞争成为历史、更为网吧开拓越来越大的品牌空间。

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