一个600平方左右的网吧，200台机器。属于半商业地带，网吧四周都有第一批的网吧经营0着。随着我们网吧的开业，四周的网吧全部降价到2块会员。第一个月网吧收入在80000元，过了三个月后，网吧营业额到了12W。这时，老板意识到网吧有更大的发展空间，但是不能和别人恶性竞争，要求用自己的特色做出效益来，你该怎么办？

回答: 可以做到多项目娱乐。网吧的发展现在已经不单单是硬件的拼比和环境的好坏来区分。多项目发展是必然趋势。寻找一个可以与网吧共存并且适应周围环境的娱乐项目来扩充消费群，我认为是一个很和情里的特色。打个比方，我们网吧拥有300台机器，在高峰期总会爆满并且等待的人很多，一开始设立的休息室并没有发挥多大作用，往往等不及的顾客都走掉了。后来发现周围消费群在上网之余还喜欢打台球，于是把休息厅改建成了台球室。改建之后有了很大的改观。早高峰期时台球为我们留住了80%的等待顾客。并且津津乐道说在网吧打台球又可以上网又能打球又可以等待上网两不耽误。当然这只是一个小小的例子，并不一定我们的改建就适合在您那里。要寻找合适的商机靠的是您敏锐的眼光。希望我的回答能够帮助您。祝您生意兴隆。 

答题人:吴海龙          分数:5
 
回答: 这个问题其实应该是店长自己对自己的要求!也是体现店长价值的一个方面! 试问:你最讨厌的竞争手段是什么?降价,离谱的优惠赠送等等!!把这些手段抛开!然后在你们那片网吧里做个深入的调查!了解一下网民的愿望和要求!开动你的脑筋,结合网吧自身的优势和能力!在环境,服务,软件,活动,游戏互动和比赛上发挥你的能力吧!我简单说几点: 1.环境方面:没必要进行大装修,但是你可以进行一些小的装修,以及清理!因为毕竟也是3月了!还有就是考虑增设一些特色区,提高网吧档次!例如我们网吧的休息区和超市,休息区可轻松容纳20,休息区内有大屏幕,来回播放一些热门游戏视频和本网吧举行过的活动视频等等!超市占地30平左右,有近百中商品!网吧内部悬挂和张贴的海报壁纸等都要新颖的有震撼力的!2.服务:服务无止境...你可以通过提高员工素质,推出每月评比服务明星,等等办法来提高员工的服务质量和档次,让他们觉得你们店的网管不是普通网管,来你们店消费很超值!很亲近,有回家的感觉,有上帝的地位!3.软件:找技术员协商,增加一些网民喜爱的实用的别的网吧还没有的软件!让网民觉得更全面,更方便,更省心!4.活动,游戏互动和比赛:我想这方面每个店长都有经验和体会吧!暂且说这些吧,还是那句话:创意无止境...给网民们一个来你网吧的理由吧! 
 
答题人:韩树龙          分数:5
 
回答: 这是个新旧网吧之间竞争的话题，新网吧也好，旧网吧也罢各自都有自己的特色，新网吧在环境，设备，硬件，装修等方面比旧网吧那是肯定有优势的，但旧网吧也拥有一定的经营基础和客户群，通常都是旧网吧等新网吧开起来马上降价。作为新开网吧应该结合自身的优势，加强内部管理，提高细致服务，推出特色经营这样才能进入良性竞争，而不是一味的去跟随旧网吧去做相同的事情，现在在和我网吧相隔200米处开了一新家网吧，早上8点到下午2点2元一小时，其他时间收费和我们一样，我们是怎么做的呢，首先价格上我们依然坚持原来的价格不变同时和工业区内的大厂达成协议，稳定住最大的几家工厂的客源，然后加强细致服务建立客户资料，以单个服务员为单位详细了解客人姓名年龄职业上网喜号出生年月日鼓励广大工作人员和客人建立朋友关系，提供广播找人免费寄存重要物件。一楼开展免费放心停车服务，加强服务员服务意识变被动为主动。 
 
答题人:余亭          分数:5
 
回答: 600平方开200台电脑证明有场地的发展空间，在别人网吧降价的情况下店内生意稳步上升，证明本网吧具备强大的竟争力，也证明了还有很大的潜在商机，边上的网吧是还没来得及跟进的情况下，有头脑的老板意识到了，这也要求店长与老板要一个好的可行性分析和运作方案！就止分析依我之见另加电脑设立商务包厢高档区域，{加机多少应根据场地实情而定}，辅以茶道，咖啡服务项目，加以传真打印等服务以便商务洽谈之用，抢占商机，抢占市场，在别人一味降价不另立其他服务项目的情况下，你实施了另类的经营项目，我想店内的人气更旺，网吧品味提升了，也避开了一种恶性竟争。当然我所陈述的只是一些表面上的东西，具体实施还得作前期的调查了解工作，方案也得根据实地考察才行。 

答题人:聂修龙          分数:5
 
回答: 特色有很多种，游戏竞技基地、影视基地、温馨体贴的服务、良好的环境……，都可以说是特色，其实就是你可以做到而你周边其他店面无法做到的就是特色，关键是门店情况、主顾客群体、周边情况来由经理灵活把握的。 

答题人:文元          分数:1
 
回答: 做出网吧的特色和主题。同样的竞争，“以正合，以奇胜”。员工基础服务抓好，搭配服务层次化（电子竞技、点卡赠送、会员优惠、生日送礼等），完善人性化服务，达到人性化标准。做到以情动人，以顾客为基准，贴近顾客身边，以细小为住，牢牢抓住顾客的心。（冬天送热饮、夏天送冰水，赠送糕点、水果，冬天提供小毛毯简单的盖住膝盖，会员生日发个小小的短信、送个小小的生日蛋糕等等各类方法笼络人心） 

答题人:赵鹏          分数:3
 
回答: 我觉得的良性竞争是对自己网吧的负责.也是对整个网吧业界的负责.恶性竞争是很难逆转的,最典型的就是价格战.良性竞争首先要根据区域网吧的实际情况,找出网吧与竞争网吧的竞争方向.比如服务的竞争,卫生环境的竞争,消费层客群的竞争.因为这些竞争都是能因竞争而使的自己网吧和网吧行业都越来越好.当然也不仅仅限于这些传统的竞争方式式,根据网吧的发展,游戏玩家协会的合作关系,网络游戏公司的合作关系,游戏竞技协会的合作关系等等这些战略资源的竞争也越来越重要.我的看法就是只要对网吧长久发展有益的都要争取.至于网吧要做什么特色最简单的是看你网吧的那类爱好顾客比较多,大多从游戏,影视入手.我们网吧做法有点特别,就是广而综合.和所有游戏公司推广都做很好的合作,承接地区基本上所有最大型的活动和比赛,为不爱好的群体划出不同的玩家区方便聚集和交流.特定区域悬挂张贴特定主题的元素.做一个大而全的"综合超市"从而宣传自己的品牌而不是一个"专卖店" 

答题人:郑文庚          分数:5
 
回答: 我个人认为网吧最良性的竞争，应该是没有价格上的竞争，而是价格上的同盟，服务和经营内容上的竞争！网吧从诞生以来到现在，上网的价格可谓是一落千丈。造成价格大幅度下降的因素，除了网吧的普及和爆炸式增长带来的市场化的价格滑落因素以外，最主要的因素就是网吧多年来的价格战。而价格降到现在，已经达到了利润压缩的最大限度。所以现在一些网吧开始走向用规模化、装修资本投入、机器配置高端、企业化管理和创新经营思路的方法和手段来改变网吧的传统经营理念，而其中最主要的目标还是在努力提高上网价格。而一些缺乏基础竞争能力的网吧，往往还是把价格战作为打击竞争对手的主要手段。价格战带来的弊端是显而易见的，网吧间的价格竞争，最大的赢家是顾客，而并非是网吧自身。所以，在良性化经营的基础上，应该考虑如何避免价格战。从理论上讲，顾客在互联网的普及下只会增长而不会消失，而消费水平也在上涨。我们如何能够做到最终最大的赢家，就必须把周围的网吧联合在一起，共同营造一种共赢共利的局面。归根结底，价格战毕竟不是网吧老板都愿意打的，如果最终大家在经营上都开放一些，我想这应该是最良性的竞争环境了。 

答题人:刘明          分数:3 

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