引：曾仕强《中国式管理》
以人为主：主张有人才有事，事在人为，惟有以人为主，才有办法把事做好。中国式管理，可以说是人性化管理。

因道结合：认为制度化管理，不如以理念来结合志同道合的人士，大家有共识，比较容易同心协力，把一盘散沙，聚集起来发挥巨大的力量。

依理而变：合理解决，一直被视为比依法办理更为合乎道理的方式。中国式管理，也可以说是合理化管理。”

曾先生的大作，本人没有完全看完。只能用不无道理来形容，仅此而矣。
本人后生末学，冒昧的说一说自己的“看法”：

人性化管理要高于制度化管理，但不能违背制度化管理的根基。中国前人古训：无规矩不成方圆。即做任何事必须要个原则。在教学中，理解为：不违反教学纪律的情况下，因材施教；在管理中，理解为基本原则不违背的情况下，因材而用。

作为企业管理中，组织结构是严谨的，要达到因材而用，那么必将成功。在网吧同理！
因为本人一直至力于网吧管理研究及网吧管理实际操作，所以本人完全有资格就网吧的现况及本人预计的网吧将来情况说一说自己的“看法”。

网吧管理非细致分析
1。网吧不同于企业，结构没有企业严谨，中国大多数网吧还是在沿续着家族式管理。
2。网吧工作人员，大多是年轻人。80年代出生的一群人，身体成熟期提前，思想成熟期却推后。
3。网吧在中国人心中的印象非常之差
4。网吧在国内大起大落过，现在是刚刚复苏的阶段，但计算机家庭用户成倍增长
5。大型企业也进入了网吧行业，联锁网吧与个体网吧互相冲击
6。网吧人泛滥，网吧人才紧缺
7。网吧岗位门槛低，知识广但不专，但时而又需极专；要求就很矛盾，待遇自然也很矛盾

网吧人性化管理

1。有“人”才有事?
有事才需要“人”，有“人才”可能做好事。首先是网吧要办这件事或这个岗位需要人，才会去招聘。是人才否，未知。在未知的情况，做为管理者首先必须要有一个原则，即需制定一套制度。在制度的规范下，日常再发现员工的优点缺点，因秉性而引导，授责配权。在管理学中有一句名言：一朝天子一朝臣。深入的理解后，发现，这句得确有“很”不一般的道理，做为新上任的管理员，有自己的办事风格，有自己的管理观念，有自己的一套管理制度。但管理首先一点：做一个圆滑的人！不了解大环境的情况下冒然格底层员工的职，最终只会格掉自己的“职”。人是处境动物，不会一直不变，但人又会念旧，所以也不可能一下就变。观念的转变是个漫长的过程，为了加速这个过程，所以要加以制度，要保证制度的实施，所以我们需要“人性化”！人性化不是盲目的。

2。办事必须果断
快速融入一个团体，先软后硬，办事必须果断。做为商人，他的目的就是获取利益；做为管理者，他的目的就是为了获取利益而进行一系列的手段操作。成本的考虑，“空损”的时间必须短，要用尽一切手段提早获取利益，那么必须果断办事。对于屡次违背的“人”或“人才”必须抛弃，太早，那就成了武断，太晚，又算不上果断。如何抓这个度？最简单的办法给自己一个允许的时间,也可以说成是给这些“人”或“人才”一个转变观念，改变行为的时间。

3。据事而变，据人而施
制度为基，灵活运用。处罚，要处到杀鸡儆猴；表扬，要处到鸡羡猴；施恩，要处到猴鸡之所急需。一昧的奖励，只会让人性化彻底的变味成人情化；一昧的制度压处，只会让人性化彻底的制度化。做管理者，不仅要懂得拍领导的马屁，还需会拍员工的马屁。千穿万穿，马屁不穿，但视情况，还需实际小恩惠一番。在日常的管理中，发现员工的优点，缺点，掌握其性格弱点及技能强处，调配工作重点。要求当事者认为平等，与其同事者觉得不平等而是自己受到了管理者的倚重。

4。人性化管理忌强压，放纵。

Foxmagic
2006年2月27日 东莞