【问题现象】

      参加了Q网吧特权,登陆Q弹出Q网吧特权公告,公告页面频繁闪烁,网站反复加载。


【原因说明】

      网维大师安全中心禁止了QQExternal.exe,在QQ2011Beta2应用盒子改版后,是QQ外部应用相关进程,打开一个外部应用就会启动 QQExternal.exe进程,如果正在使用外部应用,QQExternal.exe被结束后会自动重启,应用窗口也会刷新,和用户现象吻和。通过工具分析此进程被不断结束、重启。


【解决方案

      网维大师安全中心删除此进程禁止内容。


【问题分析】

      1 首先怀疑用户路由里封了IP导致公告链接加载不了导致,鼠标点击广告页面,弹出广告能正常显示,无异常,查看路由内并无封 闭策略,排除网络问题。
      2 游戏目录内运行QQ.EXE,问题依旧,排除网维组件playpaly.exe内调用插件引起的可能。
      3 安装Malware Defender查看出问题时间系统的操作。

     

      问题至此明了,QQ调用QQExternal.exe,而安全中心进程禁止了这个进程,由ProcessSafe.exe看守将进程结束掉了。查看任务管理器进程也在反复挂掉再启动,日志也明确提示。