【问题现象】

IE随机出现假死现象。

【原因说明】

因客户机安装“看雪网吧卫士”导致IE随机假死

【解决方案】

超管下，删除客户端C:\WINDOWS\system32\barguard目录中的看雪网吧卫士软件正常

【问题分析】

1、反映使用第三方360浏览器也会出现假死现象，排除客户机补丁原因。
2、使用Autoruns.exe监控客户机启动项目

初步怀疑是这个盛安怡和公司软件或者文化监管平台软件导致，双击打开注册表键值，删除两个软件的键值，IE正常。
3、超管下，客户机-开始-运行-msconfig-启动-取消盛安怡和的启动程序，重启之后居然还会加载，百度一把，这个软件为看雪网吧卫士，用户反映并未安装过这个软件，在客户机目录找到这个软件之后删除之后，IE正常。
4、自己手动下载安装看雪网吧卫士发现有一个服务端和客户端，随后让用户卸载了服务端这个程序，后来论坛发现这款软件为万象推送。

【与此可能有关联的现象】
最近万象升级，看雪卫士导致客户机开机卡，随机蓝屏