2014年7月18日,魅族 (南京)授权服务体验中心正式开业。这是继杭州、广州、北京、成都服务体验中心之后,第五家魅族授权的体验中心。该体验中心集售后维修服务、产品体验、业务咨询、品牌展示、配件销售等业务于一体,全年365天无休。
魅族 (南京)授权服务体验中心正式开业
魅族(南京)授权服务体验中心整体占地约130平米,内部环境依旧拥有魅族的设计风格。店内设置有客户接待、产品体验、客户休息、硬件维修等功能区域,能够为用户提供MX2/MX3手机故障检测维修、魅族全系产品体验、免费下载休闲等候和周边配件展示销售服务。
魅族(南京)授权服务体验中心地址
魅族授权服务体验中心的设立提高了魅族整体的售后服务质量。以往魅族故障手机均寄回珠海工厂维修服务,返修时间较长,速度慢。魅族体验中心提供4小时快修服务,最大限度地简化了用户送修流程,使整个维修过程更加清晰,不仅为用户节省了宝贵的时间,还让用户在体验售后服务时更加省心。
魅族送修服务流程图
另外服务体验中心的维修工程师均由魅族总部派驻,维修设备按工厂维修标准配备,严格保障了授权服务体验中心维修质量,同时为用户带来最好的体验。
据悉,魅族服务体验中心的建设将逐步由一线城市向二线城市进行扩展,采取厂商与渠道代理商共同合作的模式,而且未来还会在更多的城市建立服务体验中心。目前,更多的魅族服务体验中心正在着手筹备中。