日前，有不少网友反映，自己新入手不久的Galaxy S III会无故遭遇死机问题。

一位英国用户TurtleRecall表示，自己的Galaxy S III从未刷机，并且除了三星官方发布的三款固件之外，手机并未安装过其他任何东西，但是从上周开始，爱机就会出现突然死机的现象，更奇怪的是，当在夜间充电或者锁屏状态时，手机还会无法启动。

尽管三星目前尚未承认这个问题的存在，但是有用户反映，当他把手机送到三星维修中心的时候，多位三星员工透露称，最近很多用户都遇到了这个问题。

至于问题的原因，有用户报告是手机主板问题，所幸的是，出故障的这些Galaxy S III基本都是出货150-200天左右的新机，因此，三星已经为这些用户替换了新机。但用户悲剧地发现，更换后的新机采用的是与之前相同的主板，也就是说，问题很可能还会在100多天后重现。

而在经历10天左右的等待之后，针对上述问题，三星官方终于给出了回应，并承认了这一问题的存在。

三星表示，引发“突然死机”的主要原因是固件程序错误（此前有不少用户猜测是某一批次的主板故障造成），只影响数量非常有限的Galaxy S III 16GB型号。

目前，三星已经着手处理这一问题，并即将发布相关修复程序，但具体发布时间还未透露。