据“央视财经”官方微博报道,国家质检总局相关负责人近日对关于消费者反映“苹果服务商告知MacBook Air笔记本电脑主板只保修一年”的问题作出回应,称苹果服务商的做法违反了我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,必须予以改正。
国家质检总局负责人表示:按照我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和《实施三包的微型计算机商品目录》的规定,主机的主板属于主要部件,其三包有效期至少为2年。苹果若不及时改正,将由行政执法部门按照有关法律法规予以严肃处理。
此前,央视315晚会曝光苹果在华维修服务政策与国外不一致,涉嫌歧视中国消费者。而苹果随后回应称苹果“重视每一位消费者的意见和建议”。