自贡市民邱先生为了手机维保而闹心不已。原来，半年前，邱先生不慎将自己的iPhone 4S摔坏了，花了1150元换了一块“原装”屏幕，半 年后，屏幕按键突然失灵，在与“维保”公司沟通时，邱先生发现，原来他“维保”的这个地儿，并非苹果公司的授权维修服务点。

按键失灵 牵出一连串问题

去年7月，邱先生不慎将自己的iPhone4S屏幕摔坏了。在朋友的介绍下，来到位于自贡市檀木林街的华星移动手机维修中心（以下简称：华星），花了1150元，更换了一块“原装”屏幕。

前几天，邱先生发现，被更换的“原装”屏，有几个按键失灵了，于是，邱先生拿着华星出具的发票，想问清楚究竟是怎么回事，该店工作人员告诉他：“需要重新更换屏幕。”

不是说原装屏幕吗？怎么半年就出了问题呢？一连串的问题，萦绕在邱先生的脑海。

苹果维修点众多 真假难辨

1月4日下午，华西城市读本记者来到位于自贡市檀木林的华星维修点，在店门有苹果的LOGO，“授权维修服务商”的字样清晰可见，透过玻璃，店内还悬挂有一道红色的标语，“热烈欢迎苹果公司领导莅临我公司检查指导工作”。

在这条街上，有着类似的店不下5家。记者从东区丹桂街兴达数码广场的苹果授权销售店了解到：“在自贡，只有一家苹果公司授权的客户服务中心，那就是唯智。”

随后，记者拨通了苹果公司的技术支持热线证实，智确实是苹果公司在自贡的唯一授权维保点。

原装屏是否真实 有待考究

当得知华星不是苹果公司的授权服务点时，邱先生才感觉自己有被诓的感觉。

华星负责人罗先生告诉记者，他们为邱先生所更换的屏幕，绝对是苹果公司的原装屏。

昨日，记者通过在致电苹果公司的技术支持热线了解，苹果公司只会为授权的服务点提供原装配件。

对此，华星负责人罗先生解释，他们提供保内和保外两种服务，配件是原装，这一点毋庸置疑，他们必须保证在保外有足量的配件供应。

消费者协会 书面约定维保服务

记者在唯智了解到，手机只要在维保期限内，都可以在苹果公司授权的维修点进行维修，如果是保外，可以享受所更换配件三个月的维保服务，手机其他部件的维 保服务同时终止；如果用户愿意将手机寄回上海总部举行维保，相关维保继续，但前提是，无论哪种情况，消费者都需自行承担配件更换费用。

同时，记者从自贡市消费者协会了解到，手机等电子产品在物理损坏之后，维保服务原则上被终止，二次维保只存在消费者与维保方之间的约定，最好以书面为准。