故障现象：

客户机开机后一直卡住在DHCP获取界面。

软件版本：

云更新网吧系统：Standard_x64_2021.12.15.16376

解决过程：

远程解决无法现场处理，所以一直跟客户沟通

1、网线是否接上，服务器和网络是否能连通，网卡灯是否亮的

得到的答复：OK的

2、客户机和服务器是否在同一个局域网

得到的答复：OK的

3、服务器的IP地址是否固定的

得到的答复：服务器是Win10自动获取的IP。

采取措施：让客户指定服务器IP。然后重启服务器和客户机，以为就是这个问题。但是重启后还是不行，继续沟通

4、同一个局域网内是否有其他DHCP

得到的答复：他也不知道，是网维给他们装的，有一个wifi路由器

采取的措施：估计就是这个问题了，局域网的wifi的dhcp是开着的，DHCP冲突，导致客户机开机寻找DHCP服务器时找到WIFI的DHCP服务器。

于是建议客户服务器和客户机单独拉到一个交换机上，先隔离掉wifi的dhcp（因为不敢动原来的wifi，怕影响正在营业的系统）然后重启客户机！问题解决，接线方式如下，就2跟网线接一个单独的交换机。

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