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顺网无盘使用过程中,客户机蓝屏故障排查方案

2014-8-8天下网吧论坛佚名

顺网的系统虚拟盘蓝屏不算怪事,呵呵,其它无盘估计也是一样会蓝屏啊,不蓝屏就不是windows系统了。下面来说下网维大师的系统虚拟盘客户机蓝屏时的排查方案吧,希望对大家用吧:

无盘(系统虚拟盘) 发布之后,越来越多的同学开始使用无盘(系统虚拟盘) ,但是由于部分同学没有无盘经验,同时也对于行业中出的大事也不太关心,导致在软件使用过程中出现较多问题,最为头疼的就是个别或集体,随机或全部蓝屏问题,如果有无盘经验可能会有解决问题的方向,但是没经验的同学遇到此类问题时可能就只能四处求救了,因此为了能让大家能更好的使用无盘(系统虚拟盘) ,这里分享一下无盘(系统虚拟盘) 从发布到现在积累的一些经验给大家,希望以下经验可以帮到大家:

1、温州某网吧100多台机器,在网吧上坐高峰时段出现玩的过程中,客户机死机,客户机重启之后恢复正常,或者客户机开机时卡在分配完IP地址的界面上不再继续,重启客户机后正常。当时该问题前前后后持续了近1个月,能想的办法都想了就是没怀疑到主板上,结果后来发现其他无盘也会有同样问题,才知道可能和主板有关系,最终更新主板bios后问题解决。该款存在问题的主板型号为ASUS Z8NA-D6,主板Bios下载地址:http://www.asus.com.cn/product.aspx?P_ID=JoOxbkv8HgVqHLrz
看官网的bios下载发现bios更新的非常频繁,建议大家使用最新版本的bios。

2、北京某网吧400多台机器,自从使用了无盘(系统虚拟盘) 之后,用了一个多月了一直就没稳定过,服务器全部是新配置的,起初使用1010版本每3~5天客户机就会出现批量蓝屏情况,代码0x00000077较多,后来升级到了1020版本之后问题现象开始变的严重,每天都会出现大批量的蓝屏死机情况,代码多数为0x00000077,而且没有任何规律,不论人多人少,后来e城大叔远程协助查看之后发现使用的主板正是Z8NA-D6,于是建议刷bios解决,但是没想到刷了bios后问题仍然无改善,再次进行远程,发现3台服务器存放img分区的硬盘全部是ST存在固件问题的型号ST3500418AS,固件版本CC38。后来3台服务器都更换了硬盘之后,有2台服务器恢复正常,最后一台服务器连回写盘一起更换之后已经恢复正常。

存在固件问题的硬件型号:
SATA硬盘有固件问题的硬盘型号以及购买建议
http://bbs.icafe8.com/viewthread.php?tid=191557

目前情况是该网吧服务器经常会报阵列卡错误(设备 DeviceScsimv64xx1 没有在传输等待时间内响应。),目前正在于ASUS联系中,主板型号为Asus Z8NA-D6(C),Bios版本1002,驱动版本2008-11-24,3.1.0.20,另外之前发现过客户机集体卡住,但是服务没重启的问题,后来发现是与网络神探服务器有关系,断开网络神探的几天服务器一直运行正常,没有卡死,蓝屏问题,接上网络神探就发现服务器网卡利用率迅速狂奔到90%以上,顾客开始反映卡,断开网络上神探服务器恢复正常,后送修网络神探服务器,再拿回来接好,刚接好半个小时正常,30分钟后再次出现卡的问题,因为北京地区网络状态较为特殊,客户机全部为真实ip链接到电信,目前解决方案还在摸索中。

3、河南郑州某网吧100多台机器,有盘改无盘(系统虚拟盘) ,使用一个月了一直比较正常,偶尔会有个别机器蓝屏,但是几率非常低,结果用了一个多月之后开始频发出现问题……
由于该问题已经发表独立文章,这里就不多说了。详细链接:http://bbs.icafe8.com/viewthread.php?tid=174863

4、河南郑州某网吧100多台机器,同样是有盘改无盘,但是自从改完无盘之后,客户机就比较经常的出现随机蓝屏,一般都是在开机的时候蓝屏,后来测试发现用10台客户机同时开机,每次都会有一台机器蓝屏,但不固定是哪台,后来连续测试了十几次,终于有一次蓝屏报出了导致蓝屏的驱动文件,后来百度查询后发现是万象驱动,于是更新万象计费版本之后恢复正常,至今不解的是,别的网吧用的同样版本的万象,系统也一样,但是之后这家出现蓝屏问题。

5、上海某网吧300多台机器,三种配置,分别是intelP45,AMD770,NF4三种,使用了一个img包,结果做完系统后恐怖的事情出现了,上传好系统正常,5台机器同时开机,每次至少有1台机器蓝屏,代码0x00000019,0x0000008E,后来以为是NF主板和AMD主板的SMBUS驱动冲突,于是将其卸载,但是测试仍然无效,后来逐个还原点测试排查发现,原来是由于在做系统过程中,使用了某无盘提供的摄像头PNP小工具导致的,将这个工具释放的驱动和相关注册表信息清除之后恢复正常。

6、杭州某网吧100多台机器,开始一段时间一直正常,但是突然有一天发现较多的客户机出现开机蓝屏,蓝屏代码一般是0x0000000A,因为期间一直未做过任何修改,硬件检测过正常,各种系统各种换,各种驱动各种换,最终还是未能解决,最后协同各方力量抓包分析,发现是由于净网先锋软件Bug导致的问题,后来升级最新版本的净网先锋服务端后恢复正常。曾经还发现过雨人审计系统服务器异常,导致无盘服务器异常,一到上网高峰,客户机就会出现无法开机,滚动条滚动时间长,有的进入系统了也是假死很久才能使用,最初以为是压力太大压力太大,860台客户机最初准备了5台服务器负载所有机器,后来服务器加到8台还是出现问题,此时意识到并非服务器压力问题,结果赶的很巧,某部门来电话,说雨人服务器不在线,后来就去看了下服务器,发现雨服务器服务异常,因为当时情况紧急,没时间理会,于是直接报修,机器关机放在那里,结果没想到雨人关机了,客户机也都恢复正常了,后来几经测试确认是雨人服务器故障导致的问题,重装雨人服务端后恢复正常。

网维大师无盘(系统虚拟盘) 使用过程中,客户机随机蓝屏故障排查方案
http://bbs.txwb.com/thread-1880669-1-1.html
(出处: http://bbs.txwb.com/)

本文来源:天下网吧论坛 作者:佚名

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