女性网吧专区是近期兴起的热点

　　最近，国内一些网吧针对白领女性阶层，推出了专门的女性网吧或是在网吧中划分出专门的女性专区，整个环境以女性的习惯进行装修布局，装饰乃至设备都配合女性的使用习惯，这类网吧或专区只针对女性开放，区内所有设施都为粉色，且禁止吸烟。　

　　这种针对女性推出的网吧，引起了业内人士的注意，很多网吧都在观望这种做法的可行性。其实，这类型以女性顾客为主的休闲、娱乐与网络相结合的复合型网吧在国外已不少见，而在中国，网吧产业正处在一个变革的时期，正在摆脱以往的旧形象，却又未能开拓出一条可行的道路、未能形成一种气候，那么在这个时候搞女性网吧，到底可行吗？

　　笔者认为，女性网吧虽然是网吧行业在时尚发展中的一个概念趋势，但在中国的市场环境下，仍面临着很多阻力与问题。

　　女性客户群狭窄

　　以面向白领女性阶层的女性网吧这一概念来说，定位其实并不清晰，难以确立目标客户群。我们可以来分析一下，对于网吧来说，目标的女性客户可分为几类：　

　　一是中高收入的白领女性阶层，这一阶层的白领女性收入高，多数聚居在一些接近写字楼区域或是居住环境、质量好的生活小区。这类型的白领女性能付得起较高的费用，是女性网吧的理想目标客户群。但相对地，这阶层的女性要求也高，她们大多都自行配置有手提电脑，家中也会有良好的上网设备，她们工作忙、压力大，一般都不会选择到网吧去上网。

　　加上目前大多数的餐厅、咖啡厅这些休闲场所都配有高速宽带上网的设施，即使她们不喜欢独自在家上网，这一类的女性也多数会选择到这一类的休闲场所里上网，或利用无线网络享受网络自由。

　　第二类是普通白领女性阶层，这一阶层的白领女性收入相对普通，有到网吧去的需要，也对网吧环境有一定的要求，但是不一定愿意付出高昂的费用。而且，这类型的白领在全国各大城市并没有集中居住的特征，与男性白领、商务人士、学生阶层这些群体对比来说，少了有力的选址参考。

　　余下的女性客户就是学生、闲赋在家的女性及SOHU一族，这些女性都有着一定的消费能力，也愿意到网吧消费，但普遍有收入不稳定、流动性大的特点。由此可见，面向白领女性阶层的网吧，其最主要的目标客户是第二类的普通白领女性阶层，对于这类型的客户，她们会乐于去接受一个良好的上网环境，但亦有可能对高昂的上网费用止步，因此网吧不可能订立太高的收费标准。

经营成本加重

　　女性网吧或网吧区域经营的人力物力都比普通网吧高，经营成本重。相对来说，即使上网费用定得比一般的高，利润收入的空间也相对地小，仅靠上网费用很难维持，更不用说实现盈利了。

　　从建设及经营成本上来看，要建设一间面向白领女性阶层的网吧或一个女性专区，经营成本的投入要比建设普通网吧大得多，需要考虑、顾及到的问题也有很多。

　　首先，网吧必须确立适合女性客户的整体风格来进行装修。女性客户较男性客户更为注意网吧的整体环境，对其有一定的要求，比如整体风格要有一定的特点，更注意舒适性，同时也要营造一种优雅的氛围，灯光照明效果要好、通道宽敞、整体感觉干净卫生而且有安全感。

　　女性网吧或区域一般禁烟，但目前来说，女性吸烟的数字也日益增多，因此有必要划分吸烟及非吸烟区。而对于上网的空间，则要求单个位置的布置要比较宽余、照明灯光要合适、空气流通要好、座椅要更为舒适，这样一来，网吧的单个位置占用空间就会增大，网吧整体来说位置就少了，但装修投入就大多了。

　　另外还要特别提出的一点是对于女性客户来说，网吧的卫生间的设置及环境也要注意。

　　其次，面向白领女性阶层时，网吧的设备配置也有一定的要求，要同时兼顾可观性与可用性的结合，例如使用LCD的显示屏。而且，女性客户也会注重设备使用的舒适感及顺畅感。

　　再者，面向白领女性阶层的网吧或网吧区域，其服务一定要跟得上。女性客户较男性客户更注重网吧的服务质量，更需要有优质而耐心的服务，有问题出现时都希望能得到及时的解决。网吧还应提供一定的配套服务，比如咖啡茶点、小食及电影、音乐的提供等。

增值选择少

　　目前大多数的休闲餐厅、咖啡厅乃至麦当劳都有提供高速上网的服务，如果网吧的消费太高，她们就会宁愿选择去环境氛围更为优越的场所去上网了。

　　虽然以目前的经营情况来说，网吧的主要收入来源还是来自于上网费用，但是不难看出，在未来网吧的发展中，网吧的增值服务会占一个很大的比例。但对于面向白领女性阶层的女性网吧来说，发展增值服务的选择会较少。

　　饮品及食物的提供是最可行的增值服务，但在网吧环境内，女性客户也不会过份讲究，因此这些饮品食物的定价也不能太高。

　　二来由于女性客户相对于男性客户来说，玩游戏的人数较少，而且对于玩网络游戏的女性玩家来说，可能普通网吧的游戏区域更能吸引她们，而鉴于空间及客源的限制，女性网吧又不可能再象普通网吧那样划分出游戏专区，更别说在网吧里搞游戏的推广活动，这样也就直接减少了网吧在点卡销售、游戏产品销售及网吧推广活动上的收入。

　　其次，女性客户较男性客户对电脑产品的敏感度低，对桌面上的电脑，她们注意到的可能是LCD的较果好不好、上网顺不顺畅、看电影卡不卡这样的问题，而很少去关心电脑配置，这对于网吧的硬件商来说，宣传作用就减低了。而对于其它科技产品来说，女性客户相对于男性客户的冲动消费而言，其在网吧内的消费或购物都较为理性。

　　网吧产业要保持不断发展，自然会有很多新型概念出现，也需要很多可行性高的理念去支撑，女性、时尚、高品位的网吧概念也许会不断出现，不同类型的增值服务也会被发掘并在网吧中体现出来，在未来也许会有更好的发展。

　　事物发展的过程本身就是一个矛盾的过程，任何新思想都会被人怀疑你的想法是否会经得起市场的考验。以上几点可以看到，面向白领阶层的女性网吧也不是说无法生存。

　　行业环境是女性网吧的一大阻力

　　根据一些专业机构的调查显示，大部分的女性都不会进入一间“黑”网吧或者是一间看上去很乱的小型网吧。

　　首先，纵观目前国内网吧行业的整体环境，虽然已经有不少走高端路线的网吧出现在市面，网吧规模化也成为一种发展趋势。但是，网吧长期以来形成的“脏、乱、差”的形象还是让不少女性望而却步。

　　大部分到网吧的女性是陪朋友、男朋友到网吧去玩的，如果条件允许的话一般都会选择情侣区、VIP区等隔离开的空间。虽然从这一点来看似乎很有必要设立面向白领阶层女性网吧，但是，网吧一直以来给人的印象并不是一时三刻可以改变的，即使是有宣称专门面向白领阶层女性的网吧出现，她们也未必会在短时间内对网吧改观。而且女性客户比男性客户习惯于非单独活动，这样一来，专为女性而设的网吧或网吧区域亦未必会成为她们的第一选择