把入手不久的Nexus 5的屏幕摔碎了？不必惊慌！据知名科技网站TechCrunch报道，谷歌已经改变了对手机意外损坏的立场，并将可能为你免费换一部新手机。

一直有传言谷歌突然实行了新政策，为顾客替换意外损坏的Nexus手机，但奇怪的地方在于谷歌内部并没有人证实过这个政策的真实性。

于是TechCrunch致电谷歌咨询了相关的问题，并得到了如下结果：

该“政策”实际上是一个“例外”，谷歌的销售代表们获得允许以实施这项“政策”，但并不是所有销售代表都已经知道。

目前来说，手机受到意外损坏（包括设备进水和屏幕碎裂）通常都意味着你需要自己承担维修的费用。如换一次屏幕也许要花掉150美元左右，或选择用原价的42%买一个新的Nexus 5。

现在，谷歌对免费翻新Nexus 5的规定如下：

1.该手机必须是在谷歌商店（Google Play）购买的。（也就是说，在其他地方用5折的价格买来一个碎屏的Nexus 5，谷歌是不会受理的）

2.这是一个一次性的例外。

3.手机必须是一年内购买的。

4.手机会被重新翻新。

据了解，一位谷歌发言人证实了该项“新政策”，但他很快就重申“这个特殊的例外目前只适用于美国用户”。

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