3月24日消息，近日部分安装金山毒霸的64位windows7或windows8用户发现电脑系统启动异常，经金山毒霸核实，是其最近一次更新在修改 kaVBootc 驱动后导致系统上出现bug。其实，WIN7/win8系统遭遇蓝屏等故障时，尤其系统在微软周二补丁日出现故障，和国产安全时常是有些关系的，大家今后可以把这项作为重点排查对象。

金山毒霸针对本次故障给出的解决办法：

故障现象：

开机时无法正常进入系统，提示：Windows 未能启动，原因可能是最近更改了硬件或软件。如下图：

解决办法：

一、WIN7 X64（64位）系统：

开机系统自动修复完成后，在“启动修复”界面点击“查看系统欢迎和支持的高级选项”

在“系统恢复选项”界面点击“下一步”

4选下一步.jpg

选择您的系统账户，如有密码，需要输入登录密码，然后点击“确定”

在“系统恢复选项”界面，点击“命令提示符”

如图，输入  del  "C:\Windows\System32\drivers\kaVBootc.sys"   然后点击回车（c: 代表系统盘所在盘符）

5、上述步骤操作完成后，重启即可正常进入系统。

二、win8 & Win 8.1 X64（64位）系统：

在系统自动修复完后显示”你的电脑未正确启动“时，点击“高级选项”

在选择界面点击“疑难解答”

在“疑难解答”界面  点击“高级选项”

在“高级选项“界面”点击“命令提示符”