国内手机厂商近年来风头强劲，市场份额也一路走高。国内手机厂商的一贯打法，就是堆砌硬件，疯狂比拼处理器、摄像头、屏幕像素配置，靠手机的高配低价来吸引用户。但是，用户对国产手机“质量难以保证”的担忧没有降低，事实的确如此。

不少用户抱怨，自己被手机的高配置忽悠了，因为高配置不等于手机有了高品质。而业内人士透露，国内手机厂商在关键的生产-检测-设计等多个环节，人为降低或忽视品质检测标准，导致大量问题机器流向市场。

◆用户投诉

旗舰机怎成问题机？

中兴N5：换了3台仍不能正常使用

投诉者：邱先生城市：江苏南通

Memo N5手机是中兴2013年主推的旗舰手机之一，上市时售价为2500元左右，可是这款手机却让江苏省南通市邱先生憋了一肚子火。

2013年6月邱先生购买了一台N5手机，但是使用一段时间后发现这台手机在GSM网络下频繁出现拒接电话和GPS卫星定位不准问题。在向中兴投诉后，于当年8月10日更换了一台新机，但是才使用了半个月，发现这两个问题仍然存在，只好再次送至当地中兴指定维修站，并再次投诉。

经过几番交涉，去年9月27日中兴再次为邱先生换了一台新N5，这次总算GSM网络拒接电话的问题基本解决了。但今年春节时，邱先生购买了一张WCDMA的联通3G卡，装上后发现只能连接2G网络，3G网络始终无法连接，而这张3G手机卡在其他手机上都能正常连接3G网络。

过完春节，邱先生再次来到中兴维修站，结果该维修站的工作人员检测后告诉他这台N5只能使用电信CDMA2000的3G网络，不支持WCDMA。“这款手机背面的标贴上标示支持CDMA2000/WCDMA”，邱先生表示，从购机以来的种种故障经历他推断认为中兴N5这款手机存在固有的产品缺陷。“我已五六次拜访维修站，三次网上投诉，更换了两次机器。现在我对这个产品彻底失去了信心。”邱先生说。

邱先生的遭遇并不是个别现象，一些用户还在网上成立了“中兴N5维权联盟”的QQ群，这些用户反映，除了移动手机号拒接、GPS定位偏移等问题，N5还存在着听筒、外放漏音等问题。

华为P6：SIM卡槽“卡”住用户

投诉者：廖先生城市：广西百色

广西百色的廖先生2013年10月花2500元买了一台华为P6手机，使用还不到一个月，就碰到SIM卡无法识别、搜索不到信号的问题。当他将手机拿给销售商时，销售人员研究半个多小时后也没法解决问题，后来销售商将手机送到维修点后，得到的回复是手机卡槽里的铜片断裂，是人为因素造成的，不能保修，要换一台新机需要付900元。廖先生没有答应，他说自己是正常使用，并没有插拔过手机SIM卡，故障并非是人为因素造成的。

随后廖先生在华为官方论坛向客服热线反复投诉，最终华为通过销售商为廖先生进行了免费的维修处理，同时还给出“可以保修”的结论，不过当廖先生拿到返修回来的P6后，已经是12月份了。

除此之外，不少用户还反映，P6还存在卡槽和铝边不平、卡槽偏紧、SIM卡难以拔插、边沿未作切割处理且缝隙偏大等问题。

vivo X3：使用电流声大

投诉者：戚先生城市：江苏某市

vivo X3是步步高2013年推出的旗舰机型，主打卖点是Hi-Fi音质，不过江苏用户戚先生非但没有享受到高音质，反而遭遇到了杂音困扰。

戚先生是在2013年10月花2498元购买了一台移动3G版的vivox X3t风尚蓝色手机，可用了一个月之后发现，打电话时开始出现刺啦刺啦的电流声，刚开始戚先生以为是信号问题，可是后来这种现象频繁出现。

于是他拨打电话给步步高售后服务热线，售后人