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逆风行走 ——金融海啸下的网吧行业生存考察

2008-11-13《网吧经营》杂志佚名

 

一场开始于2007年新年伊始的
世界金融动荡演变为横扫全球的
金融海啸开始向实体经济蔓延……
作为实体经济组成部分的
网吧行业也感到了阵阵寒意。

城门失火,殃及池鱼

在这场金融海啸中,沿海经济发达地区原本工厂林立的景象
已不再。随着工厂的纷纷倒闭,那些存在其周边以打工人群
为主要消费人群的网吧也开始面临着生存危机。

谁抢走了我的客源?
    10月15日,玩具巨头合俊集团宣布位于东莞的玩具厂破产倒闭。看到这则消息后,方华伟丢掉手中的烟头,用力踩灭后说:“是该考虑考虑以后的问题了……”方华伟于2006年年初在东莞市樟木头镇投资开办了巨梦石网吧。巨梦石网吧紧邻宝山工业区,该工业区集中了大量的劳动密集型企业,众多的打工人群为巨梦石网吧提供了可观的客流。从2006年年初到今年年初巨梦石的经营状况一直不错。不过春节过后,巨梦石
经营开始出现了微妙的变化。


    农历新年过后,方华伟像往常一样开始了新年规划,然而这些规划从一开始就无法顺利进行,客源的大量流失成为方华伟不得不面对的现实。从去年开始的全球金融动荡对东莞当地以出口为主导的企业的影响在年初开始显现,东莞不少小企业开始倒闭、撤离。方华伟对此并未太在意,因为这种现象在东莞是平常的事情,不过方华伟还是略微感到有些不安。

    从4月开始,这种不安在方华伟心中开始加剧,各种营销策略基本用尽,上座率还是在不断地下滑,问题的关键是巨梦石没有新的客源可开发,出入网吧的网民在以每月3%的幅度在下降。更令方华伟感到不安的是:这种现象不是巨梦石的个案,周边网吧也出现了类似的状况。“没想到这场金融危机对网吧的影响这么快就到来了!”方华伟感慨地说。


    10月15日,全球最大玩具代工商之一——合俊集团旗下两工厂倒闭,约6500名员工失业。有关专家分析,从影响和知名度来看,该案被称为美国金融危机波及中国实体经济企业倒闭第一案。这一消息对方华伟来说可谓是又一沉重打击,因为该工厂的很多员工是巨梦石的常客。金融危机的威力开始在网吧行业显现,而方华伟知道,这仅仅是个开始。

 

下一个雷曼是我吗?
    东莞可以说是这次金融危机中珠三角地区的一个缩影,而同样的问题也在困扰着长三角地区的工商业重镇昆山。


    昆山位于江苏东南部,有“江苏东大门”的美誉,其繁华程度可见一斑。昆山所在位置是我国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块——长江三角洲,近些年来,昆山逐渐发展成了一个新兴的工商城市,吸引了大批商家入驻。千灯镇是昆山市有名的一个小镇,因为距离上海虹口机场很近,所以工厂林立的形态也悄然形成,发展成为昆山一个重要的经济开发区,聚集了来自全国各地的多家工厂。可是今年以来,千灯镇的很多工厂由于原料上涨等诸多原因,或是相继倒闭,或是大批裁员。

 


    昆山市台资企业鑫曜科技(昆山)有限公司可能是在昆山最早倒闭的工厂之一。自今年6月中旬起,鑫曜科技就已经暂时停工。它于2001年4月在江苏省昆山市千灯镇投资兴建,专业生产电脑机箱及电脑周边设备等。鑫曜科技最鼎盛时期,员工人数曾经达到一万左右,如此庞大的打工人群为网吧提供了众多的客户群,因而在它周边许多网吧悄然开办起来,千灯镇太阳雪网吧就是其中一家。目前,昆山市千灯镇圣祥路附近仍旧存在着五家网吧,他们分布在大大小小工厂的旁边,当这些工厂相继破产倒闭之时,大量工人失业离去后,这些网吧面临的命运又将如何?为此,本刊记者专门进行了走访。

    在采访的过程中,太阳雪网吧的严老板向记者讲述:“我的网吧几乎是与鑫曜科技一起成长的,由于鑫曜科技是这附近比较大型的工厂,所以太阳雪网吧也就依附它而达到过网吧发展最辉煌的时期。那时,网吧里热闹非凡,基本都是附近的打工者来上网,而且经常会出现有很多人排队候机的景象。”


   “可是如今,原本来网吧上网的那些人都不知道哪里去了,眼见来上网的人越来越少,这是鑫曜科技以及附近电子工厂相继倒闭后给我们这些网吧带来最大的问题。因为以前工厂未倒闭之前,来网吧上网的人很多,网吧经常是满座后,还有很多顾客在外面排队候机。也因为如此,2007年年初,我打算将太阳雪网吧进行扩张并且重新装修。于是和亲戚一起进行资金整合,花了将近两百万对网吧进行重新打造。可转眼间,成本还没有得到回收,就已经没有几个人来上网了。

    现在我们附近这几家网吧就依靠着还在开办的几个小工厂里的务工人员来上网勉强维持。这一小批的顾客不光有我们四家网吧在争夺,而且他们的消费水平由于受到薪水的下调也开始发生了改变,由原来一天一次或者一个星期好几次来网吧上网,变成了一星期一次或者一个月几次。”严老板苦涩而无奈地向记者说道:“曾经太阳雪网吧平均每天的营业额可以达到七、八千,而现在却只是始终维持在两千左右。271台的电脑终端,经常是整个网吧不到拥有一半的上座率。”

 

    除了太阳雪网吧之外,周边还有四、五家网吧也仍在营业。而这几家网吧的生意也同样是苦不堪言。除却最新开的那家豪华网吧生意稍微可以称作勉强之外,其他的几家网吧也是见不着几个人来上网。更有甚者,一家网吧正处于等待关门大吉的状态。


    昆山市网吧行业一名不愿意透露姓名的资深人士透露,富士康科技集团华东厂区自1993年开始落户昆山,在昆山开设了好几家分厂。而它同样由于劳动密集型行业利润已微薄,成本空间一再缩小的原因,富士康科技集团已于2006年正式在江苏淮安建立新的生产基地。由于淮安属于苏北,地价比较低,工厂负担的成本比较少,而且淮安政府也采取了很多有利台资和外企的条例。该资深人士还表示,富士康科技集团已于2007年10月31日正式竣工投产淮安厂区。去年年末,昆山有一家富士康分厂已经搬去了淮安,这家分厂搬走后,厂房一直闲置,打工者也大量流失,导致周边原本依赖富士康工人上网消费的五、六家网吧经营都走进了死胡同。不是无可奈何地守着没有人上网的网吧无力地维持着,就是干脆直接关门大吉。面对突如其来的变故,许多网吧都选择了不知所措地接受这一切。


    谁将是网吧行业下一个雷曼?或许只有时间能告诉我们答案。

廉价娱乐逆风行走

面对这场规模空前浩大的全球金融海啸,众多的金融机构与
经济实体开始纷纷寻求自己的避风港,然而有一则消息还是
非常令人兴奋的:游戏软件的销量在这场金融风暴中并未出
现下降,反而是小幅增长。

    其中的原因说来倒是非常有趣,这场金融灾难使人们对未来的预期极度低迷,因而急需心灵的避风港来摆脱现实的压力,游戏成为最佳的廉价娱乐方式。

这个冬天不太冷
    金融海啸引发全球经济衰弱致使IT行业出现大面积收益下降、减薪、裁员、倒闭等现象。在国外,eBay公司已经宣布,计划裁减旗下全球员工10%;全球最大的PC供应商——惠普公司宣布计划在整合收购的EDS公司过程中全球裁员2.46万人,约占接近其员工总数的8%。而在国内,有传言NVIDIA中国区将进行裁员,具体
人数未定。


    然而与这样一派肃杀之气的冬日严寒相比,游戏行业的情况却仿佛不那么糟糕。金山软件CEO求伯君大胆放言网游是金融危机避风港。无独有偶,九城总裁陈晓薇也认为当全球经济增长开始减缓的时候,并不会直接冲击到网游业。

    在经济冬天话题成为互联网行业焦点时,盛大网络董事长陈天桥很自信地表示,盛大不仅不会裁员,还将全力确保员工的薪水和福利得到保障,每年增幅起码不低于CPI的比例,甚至还要继续保持增长。这话在全球一片哀歌的经济形势之下说出来,几乎已经是惊世的豪言了。


    事实上,网游行业的乐观并不是完全没有道理的。中国几家上市游戏公司的主业是网络游戏,其特点是消费单价很低,消费人数众多。全球经济衰退,对于大宗货物,例如房产,汽车,以及单次消费比较高的服务影响最大。而对于网络游戏这样一种廉价的娱乐方式,消费者对价格的敏感程度并不高,同时,游戏还是人们摆脱现实压力的一种渠道,因而,游戏产业目前来看受这次金融危机浪潮的影响并不很大。当然,这次的全球金融危机究竟会向什么方向发展,其影响究竟会有多大依然是个巨大的未知数。国内游戏行业是不是能够经受住考验,把危机转化为机会,我们拭目以待。

这边风景独好
    有人戏称这次危机是“核冬天”,其在实体经济中的影响才刚刚开始,作为实体经济一部分的网吧产业链也是必受到一定的冲击。日前,那些在网吧市场寻求发展的风投也开始紧缩银根,压缩投资规模,一场大规模的裁员风暴也在网吧产业链上游开始暗流涌动。那么,作为廉价娱乐方式重要载体——网吧,在这场金融风暴中是否都如前文所提的东莞、昆山一样,哀鸿遍地呢?或许天湖网吧能告诉我们答案。


    天湖网吧位于江苏省淮安市深圳路,网吧经营者刘鸿宇这段时间的心情非常不错。“我准备再开一家网吧,现在天湖186台机位实在是供不应求。虽说天湖的规模在淮安也不算太小,但现在的需求确实太大。”刘鸿宇在说这段话的时候掩饰不住内心的喜悦。从去年下半年开始,天湖网吧经营出现了重大转机,每天营业额由原来的不足3000元迅速超过了5000元,到了今年网吧经常出现排队候机的情况。这一突如其来的变化令刘鸿宇兴奋不已。“终于迎来的转机!”刘鸿宇这样说。近年来,江苏省淮安市积极实施重大项目发展战略,立足“高、大、新”,许多超亿元的“大个头”项目纷纷落户淮安经济开发区,为淮安市的经济腾飞插上翅膀。

    目前,富士康(淮安)科技城、威灵清江电机、韩泰、红豆棉纺等9个投资过亿元的工业项目已落户淮安经济开发区并顺利建成投产。其中富士康(淮安)科技城项目计划总投资22亿美元,规划用地7.6平方公里。目前,已注册富誉电子、富准模具、宏恒胜电子、富盟电子、富星精密组件、鑫矽电子6个子公司,一期工程58万平方米厂房已全部竣工,二期工程已建成90万平方米厂房和在建60万平方米,已完成投资7.6亿美元,拥有员工1.3万人。这些都在客观上为淮安当地网吧的发展带来了新的机遇,同时也是刘鸿宇准备继续投资扩张网吧的一个重要原因。


    中国庞大的市场对于弱化这次危机破坏力有着明显的作用,特别是国家近年来加快对中西部地区发展策略也为其经济的腾飞提供了强有力的政策支持,这些地区的网吧市场可谓是方兴未艾。

救赎

网吧行业作为实体经济的一环其受到这次金融海啸的影响有
一定的滞后性,目前的影响虽说是局部的、少量的,但这仅
仅是此次危机破坏力的开始。

    “生存还是死亡?”这是网吧行业当下必须面对的首要问题。

适时的引导

    金融风暴所带来经济衰退不仅使金融体系遭受重创,同时对实体经济的影响也开始显现,网吧行业也被殃及。市场的不景气,行业间的竞争加剧,这一切都令网吧行业举步维艰。如何应对这一场突如而来的危机,如何在危机中站稳并且立足,业内人士在不断地寻求行业的出路。2008年7月7日,文化部等政府部门出台的《关于网吧管理工作有关问题的通知》犹如一针强心剂,为网吧行业的未来发展提供了有力的政策保障。


    网吧行业自2005年开始进入了发展的瓶颈期,行业的无序竞争、接纳未成年人、黑网吧的猖獗,这一切都给网吧未来的发展蒙上了一层阴影。早在2007年2月,文化部等十四部委联合签发了《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》(文市发[2007]10号),10号文件的出台意在使网吧行业的发展更为规范。


    今年7月7日,文化部等部委下发的《关于网吧管理工作有关问题的通知》(下文简称《通知》)为网吧今后的发展提出了更为明确的方向。《通知》中提到:“落实到当前的网吧管理工作中,则要继续抓好各项文件的落实,在狠抓严格执法的同时,进一步调整网吧经营政策,改善宏观调控,发挥调控作用认真总结评估本地区网吧总量布局规划的实施成效,对市场混乱、监管不力、群众意见大的地区,要严格限制网吧数量,不得增加总量;对市场已经饱和的地区,要着重调整存量,优化结构,合理安排牌照的分布。”


    随着金融危机的来临,许多沿海城市工业区的工厂不景气甚至濒临着倒闭,这也给这些地区的网吧行业带来了不小的冲击。因此,改善宏观调控,合理安排牌照的分布也成为当务之急。各地区也依据《通知》因地制宜采取了不同的措施,进行了一系列卓有成效的调整。记者从西安市获悉网吧对牌照的发放解禁的情况,在9月份召开的网吧管理培训大会上西安市文化局市场处高进京处长就表示:“西安市将认真落实国家对网吧的宏观调控精神,进一步解禁西安市网吧牌照。根据陕西省网吧数量与分布的实际情况来决定是否放开和放开多少。”长沙、南京等地的牌照审批工作也在有条不紊的进行中。在这场金融危机中,很多网吧
也由此随着一些大工业区工厂倒闭而一蹶不振,《通知》的及时出台也由此为网吧市场的发展带来了新的机遇。随着网吧牌照的解禁,催生了很多新网吧带动了新的一轮网吧经营活动,为市场的活跃起到了很大的作用;开放牌照,合理调控市场市场布局,铲除了地下非法倒卖牌照的土壤,为网吧市场有序发展创造了条件。


     另外,《通知》中还明确表示:“工商行政管理部门要保持打击黑网吧的高压态势。要在总结网吧专项整治工作经验的基础上,部署更有针对性的措施。加大巡查次数和巡查力度,加强日常监管。以农村、城乡结合部、学校周边及各类变相黑网吧为重点,继续开展查处和取缔黑网吧专项整治行动。广泛开展打击黑网吧的宣传工作,积极动员社会力量参与。”黑网吧一直以来是行业发展的毒瘤,它的存在不仅扰乱了行业正常的经营秩序,同时由于其管理疏漏,各项措施均未达标,存在着诸多的安全隐患等一系列问题令业内人士深恶痛绝。


    黑网吧的存在也使得网吧间的价格战愈演愈烈。网吧间的“价格战”由来已久,它是网吧发展的一个毒瘤,也是网吧经营者无法释怀的隐痛。这其中排除正常的经营因素外,黑网吧的存在对价格战起到了推波助澜的作用。黑网吧对付正规网吧的经营策略无外乎是接纳未成年人和杀价、超时经营等无良手段,特别是杀价使得正规网吧不得不参与其中,扰乱了正常的市场竞争秩序。“辛辛苦苦经营十几年,结果旁边开了几家黑网吧,为了拉客源,我们不得不加入到价格战中。黑网吧的经营成本低,使得我们不仅没有盈利,而且在一天天地吃老本。” 经营网吧的王先生谈到黑网吧时这样抱怨到。当下,打击黑网吧,还行业一个健康有序的发展环境以抵御目前的金融危机就显得尤为重要。打击黑网吧在《通知》中的再次重申,表明了管理部
门的决心。


   《通知》在下发后各地管理部门继续加大了黑网吧的打击力度:10月21日,西安长安区的78家黑网吧的信号在被掐断的同时遭到了当地工商部门的取缔。


    山西万荣县日前开展的“黑网吧”专项整治行动中,87家“黑网吧”被查封,共有210台电脑主机、234台电脑显示器和11台网络服务器被查扣。

    日前,佛山南海区里水镇文化站、执法局、公安局、工商所、综合大队等部门在南海区文化市场执法大队的配合下,大力整治非法网吧。行动中,在洲村、胜利等村组,对无牌照经营、安全不达标的非法网吧,坚决予以取缔。到目前为止,里水取缔非法网吧23家,缴获电脑250多套……


    无论是牌照的开放还是继续打击黑网吧,管理部门加强监管的最终目的都是规范网吧合法经营,杜绝其违规经营,在为网吧行业创造一个和谐有序的良好发展环境之余,同时也为那些守法经营的网吧经营者提供了一个公平竞争的和谐环境。只有加强网吧行业的自律,提高自身的经营,才能提升整个网吧产业,同时减少社会舆论的压力,增加社会对其的认可度,也就是在客观上为网吧产业提供了更好的发展环境。

生存还是死亡?
    这次金融海啸的威力还在延续,其最终的影响力还有待时间的检验,但从中国网吧行业目前整体的发展来看,这种冲击与影响只是局部的,行业庞大的规模与大量的市场需求使得网吧行业可谓是东方不亮,西方亮。


    那么处于风暴前沿的网吧经营者面对骤变的经营环境应采取何种对策呢?从目前的现状来看可行的办法有以下几个方面:


    首先,那些完全依赖周边工业园区打工者为客户群且工厂倒闭严重、客源大量流失无法维持经营的网吧如果还想继续浸淫这一行业的话,外迁重新选址可谓是不得已而为之的选择。但这一策略成本较大,先期的准备工作较长,稍有不慎极有可能前功尽弃,因而有此想法的网吧经营者需要慎重考虑。


    其次,周边打工人群流失不是很严重的网吧则必须对自己的网吧进行重新定位,改变当下的经营策略应是不二的选择。现有顾客群的流失,顾客的消费习惯的改变等因素需要网吧经营者放弃原有的网吧经营路线,平民化应是当前的一个趋势。另外,经营的重点应放在花费较低的消费项目上,以增加网吧的上座率,达到薄利多销的目的,在这个金融寒冬中成为最后的“剩者”。


    最后是对那些对行业缺乏信心抱有投机心态的网吧经营者的一点建议,转行可能是这些经营者的最好选择。转行对于那些自身素质较高的网吧经营者而言的,他们完全可以胜任大型网吧中的职业经理人或技术主管职责,薪水与收入也应不会太低,总的来说还不算差强人意,至少还在网吧行业中求生存,仍旧有东山再起的机会。而对于那些被迫转行的普通经营者而言,网吧或许就是他们当年再就业、甚至创业的起点,身家性命全都搭在网吧上,转行就意味着失业。由于自身在学历、技能方面存在短板,如离开网吧业回归传统行业,从机会成本角度上看,转行成本相对较高,尤其是重新开始,意味着从前积累的经验、技术、人脉、资源可能并不会成为今后创业的财富,一切又需要重新积累,最终还不一定能够获得成功。虽说转行对于这些网吧经营者而言虽说是不得已选择,但也应慎重为之。

 

采访手记

记者在对巨梦石网吧经营者方华伟采访时曾问及其下一
步的打算,方华伟苦笑着说:“与其坐以待毙不如放手一
搏,趁现在本钱收回,另外还没有家庭负担,转移战场去
外地发展。”

 

    至于将巨梦石迁往何方,方华伟并未透露。笔者在佩服方华伟的勇气与魄力时,也感觉其话语中的无奈,但这何尝不是一种明智的选择呢?从华尔街扩散开来的金融危机让全球经济陷入下滑通道。更为严重的经济萧条也是人们对世界经济的预测。“百年未遇的一次大危机,”格林斯潘如是评价此次金融动荡。事实上,这次危机是整个产业市场相关度都非常高的一次危机,其影响广度与深度都是百年未遇。我国入世以来加大了与国际市场的融合,中国的市场开放让我们不能再像亚洲金融危机时那样独善其身。欧美的市场不振使得东南沿海的珠三角以及长三角的制造业企业深陷困境,“城门失火,殃及池鱼”,周边的网吧也同样深陷泥潭。


   今年是中国改革开放的第三十个年头,经过前二十余年的提整以后,东部地区发展起来了,国家也开始有条件且有能力集中精力来开发中西部。这期间,作为服务性的配套产业网吧也在中西部落地生根,西安的红树林、甘肃的绿色动力就是其中的代表。


    这次金融危机使得中国的很多经济实体开始从东南沿海向中西部梯次转移,这就给诸如东莞和昆山等地的网吧造成了客源大量流失,网吧濒临倒闭的困境。而另一方面,随着在经济实体在中西部地区的聚集,打工人群的数量开始增加,随之而来就是大量的上网需求,市场“无形的手”开始奏效,中西部地区的网吧需求开始增加,新网吧也就由此诞生。


    危机中不仅包含这危险同时也带了新的机遇,网吧行业也应将这次冲击作为行业调整发展的契机,在自身的规范、特色经营方面下足功夫来应对这次危机。行业的转型与发展需要阵痛,这次金融危机或许就是一次机遇。

 

 

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本文来源:《网吧经营》杂志 作者:佚名

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