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中国市场潜力巨大 苹果公开道歉是策略而非真心

[作者:JC 来源:比特网 时间:2013-4-10我来说两句

  上周,苹果首席执行总裁Tim Cook正式针对其保修政策的“双重标准”向国内消费者道歉。事实上,苹果从不轻易向外界道歉,在Tim Cook任CEO期间这仅仅是第二次公开道歉,上一次则是针对苹果地图的错误。而苹果这样郑重其事的道歉也意味着中国目前是苹果最重要的市场之一。

  根据2012年11月公布的数据,苹果iPad占据中国平板电脑市场71.4%的份额,而国产品牌联想占据10%份额,三星仅为3%。另外上周中国Umeng Analytics发布的一份报告称,苹果可能占据了中国平板电脑市场超过80%的份额,而这一市场地位正是苹果希望得到的,也是其最大竞争对手三星梦寐以求的,因为中国目前已经成为了全球最具活力的消费电子市场之一。

  三星已决定在2013年发力来抢占苹果在中国平板电脑市场的份额,但是从目前来看,三星平板电脑的销量很难赶上苹果,至少在中国还无法撼动苹果的领导地位,并且苹果也不会轻易放弃市场潜力如此巨大的中国市场。

  截止2012年年底,苹果平板电脑占据了全球平板电脑总销量的65%,虽然预计今年这一数字将下滑至50%以下,但是苹果在中国的市场份额仍在不断增长,足见中国市场对苹果的重要性,这也不难解释苹果为何愿意公开致歉。

  不过虽然苹果已经正式道歉并同时对其在国内的售后服务实施了重大调整,但是问题远没有苹果想象的那么简单。近日,国家工商总局市场规范管理司有关负责人日前在工商总局关于“苹果”合同格式条款专项整治工作督办会议上表示,虽然苹果公司向消费者致歉,但仍要听其言观其行,对苹果公司的监管不能放松,对苹果公司不遵守中国法律应承担的法律责任坚决予以追究,对利用不公平合同格式条款侵害消费者合法权益的行为坚决依法处理。

  看来对于苹果来说,道歉还不足以解决其在中国的问题,如果想要谋求在中国市场的良好发展,还需要拿出更多的诚意出来,至少让中国消费者能够感受到苹果对自己的重视。

本文来源:比特网 作者:JC

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