问：我一直在用McAfee 8.0版杀毒软件，最近McAfee 不能升级了，升级时提示“fffff95b@2”返回错误，卸载后重装，升级时提示变成“初始化常规更新程序子系统失败，确保McAfee Franework Service正在运行。McAfee Common Framework返回错误80040154@1”，进入服务管理器手动启动McAfee Common Framework服务，不能启动该服务。请问该如何解决？

答：打开服务管理器窗口，先禁用 McAfee Framework 服务，重新启动系统并在启动后打开任务管理器结束UpdaterUI.exe进程。接下来运行regedit。

删除以下三个子键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\McAfee Framework
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\TVD
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator

再删除以下目录：
C:\Program Files\Network Associates\Common Framework
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates

如果没有all Users目录，或者all users目录下没有Network Associates目录的，利用查找功能，将Network Associates目录删除。最后再将McAfee卸载，重启以后再重新安装即可解决问题。

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