【问题现象】

现象描述：在网维大师控制台=》监控中心=》游戏虚拟盘监控=》右侧选择了一个虚拟盘信息，然后在下面的“已有游戏”选项卡中看不到任何游戏。

现象截图：

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【原因A-同步节点serverip配置错误导致不同步】

原因说明：通常因为技术人员更换更新服务器机器，或更改网维大师服务器IP导致。

【解决方案】

方案概要：出现此问题只需要将虚拟盘服务器，同步节点文件bssyncnode.ini中“serverip=”项修改为正确的网维大师服务器IP地址，重启bssyncnode.exe进程即可。

是否影响：本次操作不会对您网吧上网客户机造成影响。

操作对象：游戏不同步的虚拟盘服务器本机上

操作详细步骤：

1、找到“bssyncnode.ini"配置文件，此文件存放于X:\Program Files\iCafe8\BSSyncNode\（注：X代表任意盘符）

2、用记事本编辑“bssyncnode.ini文件。找到配置中的“ServIp=”字段，将“=”号后面的IP地址修改为正确的网维大师服务器IP。

如果您的BSSyncNode.ini文件中，没有ServIp这个字段，可以按照下图中的格式手工添加，并将IP地址修改为网维大师服务器IP地址，并保存此次修改。（注：网维大师默认使用带网关、DNS，可以正常上网的网卡）。

图文操作示例：

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3、在本机虚拟盘服务器上，通过任务管理器手动结束掉BSSyncNode.exe进程。（该进程通过网维sunward服务自动调用，手动结束后通常5秒内会自动启动。

验证结果：根据以上第三步操纵完成后，通常需等待20-40秒左右，bssyncnode进程启动后会与更新服务器建立通讯并加载一些内容，等待完成后在网维大师控制台=》监控中心=》游戏虚拟盘监控=》右侧选择了一个虚拟盘信息，然后在下面的“已有游戏”选项卡中查看是否已经显示游戏信息。

图片展示：

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【原因B-更新服务端未将游戏配置到虚拟盘导致不同步】

原因说明：通常因为技术人员新配置、安装游戏虚拟盘，或重新安装网维大师服务端导致

【解决方案】

方案概要：出现此问题只需在网维大师服务端，将游戏配置到虚拟盘中即可。

是否影响：本次操作不会对您网吧上网客户机造成影响。

操作对象：网维大师服务器

操作详细步骤：

图文教程：http://icafe8.com/frontEnd/getHelpInfoById.do?id=2c908fce334cb35801335e5701d7001b

视屏教程：http://www.icafe8.com/frontEnd/video_detail.jsp?id=4028858f324bc4d701326168af15025e （注：视屏为FLASH内容）

验证结果：游戏配置完成后，在网维大师控制台=》监控中心=》游戏虚拟盘监控=》右侧选择了一个虚拟盘信息，然后在下面的“已有游戏”选项卡中查看是否已经显示游戏信息。（若刚配置完成，已有游戏内显示游戏状态为“未更新”）。

图片展示：

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【原因C-同步节点数据库损坏导致不同步】

原因说明：游戏之前正常可以同步突然出现的，期间未做过操作，服务器游戏已配置在虚拟盘，同步节点程序已安装。当前同步节点采用sqllite数据库结构，会因网维大师服务端游戏信息错误、网维大师与同步节点之间工作异常导致数据库文件结构故障，从而导致游戏同步发生问题。

【解决方案】

方案概要：出现此问题只需将虚拟盘服务器同步节点文件“bssyncnode.db文件删除，重启bssyncnode.exe进程即可。

是否影响：否

操作对象：先到游戏不同步的虚拟盘服务器本机上再进行以下操作。

操作详细步骤：

1、删除“bssyncnode.db"文件，此文件存放于X:\Program Files\iCafe8\BSSyncNode\（注：X代表任意盘符）

2、在本机虚拟盘服务器上，通过任务管理器手动结束掉BSSyncNode.exe进程。（该进程通过网维sunward服务自动调用，手动结束后通常5秒内会自动启动。

（注：通常情况下bssyncnode.db文件删除后，会自动从网维大师服务端x:\Program Files\iCafe8\NBMS\BarServer\BSSyncNode\目录同步过来，无需做其它操作。若网维大师服务端没有此文件或目录，需要用户安装网维大师服务端升级包，在网维大师服务端升级一次才可以。若虚拟盘与网维大师服务端在同一台机器，建议人少时再升级，若分开则不影响）。

验证结果：游戏配置完成后，在网维大师控制台=》监控中心=》游戏虚拟盘监控=》右侧选择了一个虚拟盘信息，然后在下面的“已有游戏”选项卡中查看是否已经显示游戏信息。（若刚配置完成，已有游戏内显示游戏状态为“未更新”）。

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【原因D-ServerManager.ini文件中同步节点配置信息错误导致不同步】

原因说明：通常技术人员误删除，或者重新安装游戏虚拟盘引发一些BUG，导致虚拟盘服务器中“ServerManager.ini”配置文件中bssyncnode配置项存在错误，导致出现该问题。（出现该问题时，虚拟盘服务器任务管理器bssyncnode.exe进程会一直不在）。

【解决方案】

方案概要：出现该问题需将servermanager.ini文件中，同步节点配置填写正确，重启网维sunward服务即可。

是否影响：若虚拟盘与网维大师服务端在同一台机器，建议人少时再操作，若分开则不影响。

操作对象:到游戏不同步的虚拟盘服务器本机上再进行以下操作。

操作步骤明细：

1、找到“ServerManager.ini"配置文件，此文件存放于X:\Program Files\iCafe8\ServerMgr。“X”代表任意盘符。

2、用记事本编辑ServerManager.ini文件。添加或修改以下两项信息：（注：带有[**]为一项，未带括号是项下的内容。

[ServName]

BSSyncNode=1

[BSSyncNode]

FileName=BSSyncNode.exe

Path=X:\Program Files\iCafe8\BSSyncNode                               （注：X代表当前同步节点所在盘符）

图文操作示例：

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3、添加完成信息后，需要重启网维sunward服务，在开始菜单-运行-cmd-输入：net stop servermanager 完成后会显示服务停止，再输入net start ServerManager即可完成重启。

验证结果：确认根据以上步骤操作完成后，任务管理器有bssyncnode.exe进程存在。

在网维大师控制台=》监控中心=》游戏虚拟盘监控=》右侧选择了一个虚拟盘信息，然后在下面的“已有游戏”选项卡中查看是否已经显示游戏信息。（若刚配置完成，已有游戏内显示游戏状态为“未更新”）。

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