微软在国内的质保政策，正面临与近期苹果类似的批评。彭博社的报道称，中央人民广播电台(CNR)突出了微软的Surface Pro平板电脑的保修问题，并指出，其应该获得一个为期1年的全设备保修、以及一个为期2年的部件保修。微软当前为Surface Pro提供一年的质保，涵盖设备及其零部件。而我国法律规定，笔记本需要有2年的部件质保。

在央视3·15之后，苹果面对强烈的批评声，最终承诺为本地市场提供不低于其它地区和市场的相同服务水准。该公司CEO也为此事而发出公开的信道歉。

彭博社注意到，这种类似的情况也或许是中国媒体广泛批评微软的开始。这家软件巨头于本月初在华推出Surface Pro平板电脑。