开网咖容易,经营好网咖难,可持续的经营好一个网咖更是难上加难哈。当然,小编这不是贩卖焦虑和负面情绪,而是想告诉大家,开网咖一定要用心管理和经营。网咖管理难在人员的管理,网咖员工管理好了,小编觉得网咖就成功了一半。人员管理中,收银是网咖员工管理的重中之重。好的前台收银可以让一个网咖的营业额可以大幅度提升。这一点在天下网吧的各位网咖老司机心里是公认的。
今天咱们说的还是与网咖收银有关的一个话题,今天的主题是:网咖老铁:你们遇到收银做假账怎么处置。
话题来自全球最火爆的网咖和网咖行业微信群-天下网吧微信群1里面的一个讨论,现在截图如下:
文字版的摘录如下:
问题:
你们遇到收银做假账怎么处置?
具体行为:
活动费多计,比如当班活动费实际50,记100,
活动费有顾客游戏吃鸡奖励,英雄联盟连胜奖励,都是记入活动本,内容登记姓名,身份证尾号,和金额
后查证一半的活动费都是登记假的,顾客身份证根本没有充值赠送网费
现在我查出来了,每天或多或少都有假账,该怎么处理
这员工平时工作还比较积极
回复:
1、这中人最好别用吧
2、积极是因为心里有愧,用不住的,一定会继续这样的
3、换谁都一样 只要你看管不严 到最后都拔漏子
自己多查查账才是王道
完善自己的漏洞
4、不,虽说你说的有一点道理,但主要还是人品,人品不行防不住的
昨天我吧台捡了10元钱,放总账里了,我告诉她捡到的是你自己的。老板不能亏欠员工,员工人品好就没有贪污的欲念。如果心术不正,别指望在你治下改过来
5、私底下好好和他谈谈呗
6、把事情跟他说严重点,职务侵占,可以坐牢的,然后辞退他,扣点工资,杀鸡儆猴
7、如果是女的,不好看就炒了吧,好看就谈谈,如果是男的就直接炒了吧
你们吧台交班不应该都是有账目表的吗,库存多少,吧台摆了多少,让他们每次交班都把货点明白了,当班点货数目不对直接找上一个班的
8、游戏奖励一定要店长盯着店长签字
不然不要开。亏得你连裤裆都没的穿顾客还没享受到优惠
我都没开过游戏奖励,还不如老顾客自己私下悄悄送点网费或者去了请瓶饮料喝
啥都不搞,特权不开,5块钱一小时,统一充送