强客户化个性需求且系统使用人员主要为客户各营业所的普通工作人员，所以建议选用优秀的第三方软件开发商开发这三个模块的管理软件。
　　
　　　　在软件体系结构上，建议这三个管理模块都支持客户机/服务器或者服务器/浏览器工作方式，从而保证客户每个营业所的操作人员都可以通过运行在PC机上的瘦客户端访问位于北京中央运营维护系统的管理服务器。同时这三个管理模块由于需要同时被多个操作员同时访问，所以在系统设计时还需根据客户的具体管理组织结构详细规划系统的安全访问控制规则。
　　
　　　　网络/服务管理层OSS系统的另一个管理模块，计费系统，建议客户采用第三方开发的管理软件。在现阶段软交换系统EMS/BDMS可以采集系统所有与计费相关的呼叫事件信息，经过EMS/BDMS处理后，这些计费事件信息被生成标准格式的计费纪录（ASCII格式的文件）并发送给第三方计费系统，由第三方计费系统为用户出计费账单。软交换系统EMS/BDMS与第三方计费系统间数据纪录传送采用FTP，以批处理方式每隔15min（默认值，可修改，最长60min）传送一次。在软交换系统EMS中计费子系统本身可以保存最多48h的计费纪录。
　　
　　　　为提高可靠性，建议使用网络/服务管理模块，即软交换系统业务部署管理和故障管理。如上面“软交换系统OSS结构”中所述，针对软交换系统的业务部署需求，有相应的一套跨网元的业务部署工具——EPOM（Extensible Provisioning and Operations Manager）。Cisco软交换方案中全网业务部署管理模块EPOM的逻辑结构图。EPOM可以为客户网络管理员提供一个Web浏览器操作界面，使其可以很方便地采用填表方式输入网络中需要新部署业务的各个运行参数。EPOM首先对管理员输入的参数进行分析，然后根据分析结果分别更新不同网元设备的配置管理子系统（如需要修改BTS的配置，则EPOM将自动更新BTS的EMS配置参数，如需要修改ATA186/188的配置，则EPOM将更新BPR的配置参数），实现一次性对全网进行新业务部署。
　　
　　　　为了更好地支持中国的客户使用，EPOM还支持对其Web用户操作界面进行二次开发，使客户可以汉化EPOM的用户操作界面，这样可以进一步简化使用软交换系统业务部署管理模块的难度，降低客户管理员的培训费用。
　　
　　　　软交换方案的全网故障管理是另一个OSS管理模块，采用了电信级多业务、多厂商设备故障管理服务器Cisco Information Center（CIC）。CIC利用各网元设备的EMS管理系统可以采集到全网所有设备的故障信息，通过CIC管理服务器内置的故障事件分析和处理引擎，故障管理系统可以对软交换系统全网出现的所有故障报警进行分类和过滤，严重故障或者会对客户业务造成影响的故障事件将会向管理员产生实时报警，报警的方式非常灵活，可以是声音/图像报警，也可以是E-mail报警。CIC故障管理模块的用户操作界面为Web浏览器，客户网络管理员可以很方便地从本地或异地的管理终端利用IE或Netscape浏览器登录OSS系统中的故障管理服务器，察看网络当前的运行状况。
　　
　　4 软交换网络的OSS系统方案及其实现
　　　　根据拟建中的软交换试验工程所提出的网络运营支持系统的需求，并结合设计的软交换系统OSS方案，建议使用一套由多厂商系统组成的软交换网络OSS管理系统。OSS管理系统的管理服务器将都安装在总部，通过客户的IP网络分别管理安装在异地的软交换设备以及其他城市的中继媒体网关、综合接入网关和信令网关等相关网元设备。另外在不同地的客户的营业所分别安装两套PC工作站，作为网络运营支持系统在各营业所设置的管理终端和受理终端。
　　
　　5 小结
　　　　作为一个具有前瞻性的新一代软交换系统，必须具有先进性、开放性、高可靠性、可扩展性、可管理性和安全性。而本方案具有以下优势：先进性、开放性、互通性和融合性、业务驱动。本文只是在此作了一个探讨，可以预见，随着新技术的进步与新业务的开展，下一代软交换运营支持系统一定会有更大的发展和用武之