项目背景

近年来，随着流动人口不断增多，石家庄的用水量逐年增加，为了有效地控制用水浪费现象，倡导节约型社会，石家庄供水总公司急需进一步掌控市民用水的准确信息。

但是，一直以来石家庄供水总公司的用水户收费系统都是采用传统的集中收取制度，因而无法准确把握用户的用水信息。

为此，石家庄供水总公司决定进行收费模式的改革：将传统的集中收取模式转为直接对最终用水户收费的抄表到户模式。

尽管新的收费模式可以准确地反映每个用户的用水状况，但随之而来的是，石家庄供水总公司原有的营业收费系统无法承载由于用户数量急剧增加所带来的业务量，形成系统资源不足，造成网络拥塞，甚至数据丢失等。

因此，构建新的营业收费信息系统就成为石家庄供水公司改革的重中之重。

网络速度构成瓶颈

根据新的业务需求，石家庄供水总公司拟建立新的营业收费信息系统,来满足每个月“60万”元入账用户的缴费需求。

按行业经验，平均每个窗口需要服务于1000个用户，业务高峰时50%的营业终端同时与数据库主机进行交易。由此，可推算出营业窗口数目将达到600个，高峰时的并发窗口数为300个。假设每个交易的响应时间不大于3秒，则每分钟并行的交易总数目将达到6000个。

而现有网络无法负荷每分钟6000个窗口的数据传输，网络负荷能力成为系统改造的最关键因素。由于收费系统的使用多在白天的正常上班时间，白天的十个小时内并没有特定的高峰时期，但是每个月的月底、月初会出现缴费的高峰，系统使用率比较高，高峰期容易形成网络拥塞。

营业收费系统网络规划

按照石家庄供水总公司整体信息规划，营业收费系统分为两个部分，即数据库服务器部分与网络部分。

核心网络设备，放置在总公司信息中心，边缘网络设备放置在营业处。这几处均与信息中心用2MB数字电路连接。营收系统还将与银行连接，满足银行代收费的需要。

路由器部分与银行端接入交换机将放置在总公司，以完成广域线路的连接与银行的需要，其要求有接入备份线路的功能，即在主线路出现故障的情况下要能启用备份线路，避免营收工作的中断。

与银行间的连接还要有很强的安全机制。分所则按照未来要有5 个分所的方式设计。营收主服务器放置在总公司，总公司办公网也要与其进行信息交换，二者之间应有强大的安全保障。

明确了网络建设的原则后，根据业务发展的规模和速度，准确估算了未来3～5年的网络业务流量需求，经过反复比较、选型和论证，最后选定了惠普网络的自适用性边缘架构企业网络设计理念及高速、安全的网络解决方案和产品。

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