IT之家讯 12月9日消息，昨天上午，微软推送了Win10创造者更新系统Build 14986，IT之家随后整理了Build 14986已知的主要问题。不过随后还有不少Insider用户在官方论坛反映，在下载更新时遭遇了代码为80240031的错误。目前，一位微软发言人已经回应了该问题，并称正在努力解决。

在微软官方“Microsoft Answers（微软咨询）”论坛中，许多用户抱怨在下载更新Build 14986的时候遇到了错误，错误代码为80240031，该错误导致用户无法安装Build 14986。而随后，一名微软发言人做出了回应，表示开发团队已意识到了这个问题，并希望Insider用户提供更多的信息，以帮助解决该问题。如果你遭遇了这个问题，可以前往论坛并回答如下问题：

• 您使用的是哪种语言/国家/地区版本？（例如：英语/美国的EN-US）

• 您安装了哪个版本的Windows10？Home（家庭版）/Pro（专业版）/Enterprise（企业版）

• 您的系统是x86还是x64？

• 如果重新启动计算机，它是否再次显示相同的错误？

目前关于是什么原因导致了80240031错误还没有具体的答案，也没有相应的解决方案，只有等待微软尽快给出修复和解决问题的方法了。