就算是苹果的乔布斯,除了产品经理的身份之外,实际上更多的是一位营销天才。iPhone靠产品体验征服世界,OPPO和vivo靠传统渠道赢得了用户,道不同不相为谋,却也不妨碍商业成功路上的殊途同归。
4.无法拒绝的导购大姐姐
我曾经亲身去公主坟感受过OPPO专柜导购大姐姐的热情解说,跟旁边迪信通小哥无脑的“我们给你免费贴膜”不同,OPPO的导购明显受过统一的专业培训。一台手机也不仅只有处理器,外观和功能性的部分才是用户进店之后直观感受到的第一印象。
导购大姐姐
除了会热情地介绍手机之外,每一位导购的微信里都添加了所有跟她这儿买过手机的顾客。如果你在用机过程中有什么疑难杂症,直接通过微信就有专人给你解决。相信这是大多数手机厂商售后渠道都做不到的事情。另外线下还意味着现货,以及触手可及的售后服务。
这还是一线城市北京三环内的情况,广大的三四五线城市用户更需要这样接地气儿的服务。根据不完全数据统计,全中国有超过30万家门店柜台在售卖OPPO和vivo的手机。
相比雷军的小米之家布局和余承东的华为千县计划,蓝绿大厂的线下渠道已然是根深蒂固。而且,在表面上的线下渠道背后,还有不为人知的深度分销模式。
5.难以置信的线下“控场能力”
OPPO和vivo不是第一天就下沉到四五六七八线城市的。早在BBK时代做学习机的时候,段永平就非常重视传统渠道,并愿意在传统媒体上砸钱,很多渠道经销商都是合作了十几年的老伙伴。
这些老伙伴甚至持有OPPO和vivo的股份,几乎可以看作是子公司一般的存在。
线下专卖店
老梁(此处为化名)是来自四线城市山西临汾中国移动市场部经理,曾跟OPPO和vivo的渠道商有过深度合作关系。在他眼里,那些店里的OPPO和vivo促销员,实际上可以说就是他们的下派员工。
蓝绿大厂在线下所做的事情,并不是简单地给导购很高的提成,然后让她们忽悠顾客买买买。而是采用深度分销的方式,直接派销售员去把整个手机店承包了。
只要手机店拿一定数量的货,厂家就会派销售员到店里去。这有效地控制了串货行为,从而成为强有力的控价手段。自家人总不会砸自己牌子对不对?
一位中年男性顾客走进一家手机店,他当然不知道眼前的小美女是OPPO的还是苹果三星的,保不齐还以为是老板娘呢。哪成想老板娘竟然是OPPO和vivo派来的“间谍”,不推荐你买自家的R9X7,难道让你买华为小米啊?
更进一步,OPPO和vivo已经在从“派人进驻手机店”向“承包手机店”过渡。店主只需要提供门面和财务,剩下的渠道、进货、销售、售后全部由OPPO和vivo负责,当然手机店也得变成蓝绿专卖店。
听老梁科普完,我都想回去开一家OPPO专卖店当甩手掌柜了。
6.OPPO和vivo的末日危机
能把线下渠道做到“承包手机店”的地步,OPPO和vivo很难不成功。小米魅族华为想复制这种模式,基本办不到而且也为时已晚。
在互联网营销+性价比策略走到头的2016年,OPPO和vivo依靠线下渠道爆发并不是偶然。不过就算没有国产手机第一的结果,他们也会沿着曾经步步高时代的老路走下去。
但是这条路还能走多久呢?
人傻钱多
只要线下购物场景不消失、只要还存在大量的小白用户、只要中国城市资源分布不平等,这条路就一直走得通。
但这并不意味着没有末日危机来临的那一天,诺基亚和摩托罗拉当年也同样拥有强大的渠道销售能力(当然那个时代还没有线上概念),但今天一个被微软坑出了智能手机市场、一个被联想收购不复当年之勇。
所以如果没有过硬的产品以及顺应时代潮流的意识,OPPO和vivo难说会不会成为下一个诺基亚和摩托罗拉。
随着我国人民群众姿势水平的提高、互联网对信息不对称的消除、以及三四线城市资源回流,更透明化的电商渠道必然会对线下实体店再度冲击。这样的“悲剧”已经在PC行业上演过一次,智能手机也不会例外。
总结:你以为的“高价低配”就是你以为的
曾经采访OPPO陈明永时他说过这样一句话:“真正的围棋高手,是你围你的地盘,我围我的地盘,我们可能没有任何厮杀,高下已见。”
你我都不是下棋的人
作为电子产品消费者,或许我们只不过是被围起来的棋子而已。黑棋看不起蓝绿棋,也并不能说明黑棋有多厉害,更何况反观蓝绿棋还占着更大的棋盘呢。
就像我这篇文章一样,也是写给那些懂手机但看不起蓝绿大厂的读者看的,对于买了OPPO和vivo的消费者,不过也是满纸荒唐言罢了。
本文来源:不详 作者:佚名