在地铁里正双手捧着手机，全神贯注沉浸其中，突然列车急停，苏女士因此而摔成了颅底骨折。东城法院一审判令地铁公司赔偿各项损失11万余元，地铁公司不服。今天，该案二审在北京市二中院开庭。

这次事故发生在去年1月14日早高峰的8：30到8:40分之间，苏女士坐在2号线上，突然因为信号故障，列车紧急制动，正在刷手机的苏女士摔了出去，脑袋磕在地面上。事后，她被检查出颅底骨折，住院半个多月。去年11月，苏女士做了伤残鉴定，结论为10级伤残。

此后，她向法院提起诉讼，要求地铁公司赔偿她伤残赔偿金、精神抚慰金、交通费、护理费等共计20万余元。被告上法庭的地铁三公司辩称：从监控录像上看，事发时苏某正低头玩手机，没有扶扶手。地铁列车里都贴有安全提示，也循环播放注意安全的广播，地铁公司已经尽到了提示和管理义务。作为一个成年人，苏某应该尽到注意义务，地铁公司只能对那些有证据支持的损失赔偿20%。

一审法院虽然也认为“原告不握住扶手，应承担一定责任”，但认定地铁公司“因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任”，法院确定地铁三公司承担责任的比例为90%，应赔偿苏女士11万余元。

地铁公司今天的上诉意见是，在这起事故当中，不应该赔偿精神抚慰金，地铁公司承担的责任也过高。

苏女士今天没有参加庭审，她的父亲和律师出庭应诉。苏女士的代理人认为，伤者受伤，是因地铁突然刹车，这和乘客是不是扶着扶手没有直接关系。

法官立即提问：“你觉得坐公交坐地铁需不需要扶着扶手？”苏父答道：“事后我在地铁里拍了很多照片，有很多人都不扶扶手。”而代理人表示：“要根据实际情况。”

由于双方都表示无法调解，法官表示，将择日宣判。