“如果到了双十一才开始上网看看,有什么优惠或者折扣,看到折扣大就点进去,这多半就是冲动消费了,要买的东西也会跟着折扣去走,往往会被商家的营销手段套进去。”田小姐表示,双十一期间,除了正常的折扣,经常会出现商家提价后再降价来促销,所以想买什么东西最好早早放进购物车,或者了解它一贯以来的价格。
“如果你一直都了解一个品牌的价格,双十一看了确实比平时的价格来的低,这就比较靠谱了。一般服装,母婴用品价格会相对实在一些,因为商家也了解到消费者不是一时兴起,而是持续关注的。而电器之类的,价格就要多留个心眼了,价格空间相差巨大。”
她还提到,“有很多好东西需要抢单、秒杀,也要大概判断一下折扣力度,有的需要运气,有的则真的只能看看,因为有类似抢拍软件的东西,手动是点不过的。”
消协透露
投诉最多是物流
南京市消协秘书长许明告诉记者,每年双十一期间消协都少不了接到很多相关的投诉,其中最多的还是投诉物流。“因为双十一各大物流都爆仓,所以这方面的投诉是最多的,有收快递等了很久的,也有退换货收不到的。在消费品方面,主要的投诉还是在穿着用品、电器类生活用品,还有食品的投诉这三类占到最多。”
“这些年双十一购物越来越火,不过我们这里的投诉量还是相对平稳的,一方面政府部门在事先就做好了很多准备工作,约谈电商、抽查样品等等。另一方面电商自己的客服平台也能解决一些问题,而解决不了的才会投诉到我们这里。”许秘书长还告诉记者,近年来消费者也在不断学习,从冲动消费趋于理性。“现在很多人都早早地把要买的东西放进购物车,然后到各种论坛上去研究。
本文来源:不详 作者:佚名