但最后证明乔布斯是错的。虽然更直观的鼠标，可以取代方向键和功能键，但是鼠标的直观，取代不了方向键和功能键的效率。笔记本作为生产力工具，效率第一，其它免谈；故此，即使乔布斯回归后，苹果笔记本的功能键和方向键仍然被保留下来（上面）。

不过，电脑也开始由以往单纯的生产力工具，转变成生产消费者(Pro-sumer)的工具。愈来愈多的非专业用户，拿着电脑进行休闲性质的生产活动，例如旅游修图和剪片、写写博客或微博等等，但这一群非专业的用户，往往苦于太复杂的交互手段。

而乔布斯回归后刚好站在这风口上，他从而推出各种简单易用的半专业生产工具：iPhoto、iMovie、iDVD等，因而名声鹊起。不久，他就把苹果驶入移动化、消费化浪潮的最高峰──智能手机。

iPhone成功干掉键盘

手机在智能手机上使用键盘，本来就十分不容易；但要这种微型键盘上承载强大的功能，成为工业设计师一个巨大的难题。而且，智能手机相比起电脑来说，销量更大、功能更个人化、更休闲化；也因为如此，大量的非专业用户，需要更简单直观的操作，因而为界面设计师带来更大挑战。

结果，乔布斯“把功能键”撬走的逻辑成功了──这回甚至是把整个手机的键盘都撬走了。

不过这次不同的是，乔布斯手机键盘撬走的同时，也给iPhone一个全新的键盘──可变形态的虚拟键盘（下图）。

iPhone的虚拟键盘，与诺基亚和Windows Mobile最初的那种固定形态的键盘不同，开发者能在应用里调动不同形态的按键组合：当用户需要填写文字，iPhone就会跳出QWERTY文字键盘；当用户需要输入数字时，iPhone只会跳出数字键盘、甚至只跳出定义的字符，不会每一次都把整个键盘里面那堆夹七杂八的无用按键都晒给你看。

虽然，当年键盘爱好者或重度电邮使用者，仍然声称虚拟键盘效率不能与实际键盘相比（这是真的）；但当Blackberry最后也放弃实体手机键盘，就知道在智能手机里，工作效率并不如直观的交互重要。

iPad：革命尚未成功

然后在2010年，苹果继续在触控屏上推进，这回是iPad，苹果心目中最理想、最直观的生产力工具。

虽然iPad一开始在消费者市场取得佳绩，但苹果一直野心勃勃，打算在在小白用户和设计师之外，向一个他们未曾染指的新市场进发──企业市场。

可是，苹果这次却遇上了一幅巨大的围墙：键盘。

不少观察者都指出，iPad在生产力上的最大缺失是没有键盘。尽管苹果不断的为iPad增加他们认为的生产力元素，但无论是更薄更轻的机身、视网膜屏幕、12寸的大尺寸、极为灵敏的触控笔、甚至是台式电脑级的处理器也好；无论iPad怎改，也取代不了键盘的效率，也无助iPad的销量下滑。

无疑，苹果轻视了文字输入在生产力上的需要，但即使苹果在去年推出的iPad Pro，加入了Smart Keyboard，摇身一变，变成不少人眼中前途无限的“混合平板”(Hybrid Tablet)，但是仍然没能好好的挽救iPad。

鉴其失败原因，其实就是触控屏。即使触控屏的体验再好，也不可能超越被模拟的事物。虚拟键盘的体验，不可能比实体键盘体验要好；1触控笔的效率，也不可能比实体笔要好。换言之，在生产力工具上，工作效率比起直观的交互更重要。

Touch Bar的生产力？

iPad没能成功的担起生产力工具的重任，无论是iPhone式的虚拟键盘，或是混合平板的实体键盘，都救不了iPad。不过，如果把iPhone式的虚拟键盘、与混合平板的实体键盘结合又如何？

也许这个就是Touch Bar的由来。

苹果现在把“功能键”这种并非常用的按钮，改为“有需要时才显示，没需要就隐藏”；然后把多出来的空间，留给其它更有需要的按键。换言之，这其实就是iPhone式可变性键盘的逻辑：在减少键数的同时，又能承载更多的功能，但又能在需要时才显示适当的交互快速键，减低交互的复杂程度；藉此平衡用户以往在便携、功能和交互上的需要。

然而，Touch Bar就有生产效率吗？

如果Touch Bar出现在Windows上的话，这并不好说。因为实体功能键仍然是盲打必备的重点所在，如果微软把Windows的功能键砍了，没有F5（刷新）、Alt-F4（关闭）等快捷键，估计很多人会想想把微软砍了。

但是，在Mac上的情况就很不同：因为多年来Mac的功能键仅供系统使用，功能键与绝大部份的具生产力的快速键无关；所以除了ESC键外，我们日常使用的一大堆组合键，包括cmd+C、cmd+V、cmd+W、cmd+R等等等，根本不受Touch Bar影响。

你想要效率，仍然可以继续用快速键；换了个新应用后，你就不懂用快速键？你一样可以同用Touch Bar。

当虚拟键盘遇上实体键盘

Touch Bar就只是一行小小的触控屏，它真的能让苹果重构键盘的交互吗？不知道。因为 Touch Bar的便捷性，必须依赖应用开发者支援，如果没应用支援的话，Touch Bar再强大也只是一条一般的功能键而已。

首先，它好歹不是iPad，而是一条小小的屏幕，它能收藏的信息和功能也十分有限。而且，你要用那个触控屏来进行调校，因为没有实体键，体验一样也不会好；再加上这是全新的体验，用户仍然需要时间习惯。

爱范儿相信：很多人根本不知道Touch Bar不会砍掉你的快速键，但仍然会很多人埋怨 Touch Bar 影响它的工作效率。

除此之外，要知微软刚公布全新的交互工具Surface Dial（上图），尽管它的设计甚具突破性，而且也只卖99.99美元，但 Surface Dial偌大的体积，在 Surface Book上体验不会太好；而与它最合拍的Surface Studio，售价却高达2999美元。

最终，会有多少人买Surface Studio和Surface Dial来用？应用开发者是否愿意支援Surface Dial？还是个疑问。