特斯拉曾经是电动车行业的佼佼者，但是伴随着自动驾驶系统致死事故和太多的产品瑕疵，该公司在消费者心目中的形象正在大跌。近日美国权威机构进行的调查显示，特斯拉已经成为最不可靠的汽车品牌之一。

据美国《华盛顿邮报》报道，进行这次汽车产品消费者调查的是美国权威的“消费者报告”杂志，调查报告在周一对外公布。在可靠性一项的调查中，特斯拉在一共29个厂商中，排名仅为25位。

其中许多消费者反映，特斯拉新推出的Model X（属于SUV）车型出现了一系列功能失效，其中侧开门故障已经成为其标志性的缺陷。

在以往的调查中，特斯拉曾经在汽车的性能等领域排名行业第一名。

对于特斯拉另外一款车型Model S，消费者认为其可靠性指标比去年有所提高，因此值得推荐。去年，《消费者报告》曾指出Model S的故障率高于同行平均水平。

特斯拉的Model X去年上市销售，售价高达7.4万美元。消费者表示这款产品故障实在太多，分布于车门、电源设备、车载电子设备、车锁、以及相关的天气系统。

在《消费者报告》针对十多款高端、中等体积SUV的测评中，特斯拉Model X在可靠性方面排名倒数第一。

《消费者报告》负责汽车产品测评的总监Jake Fisher表示，特斯拉Model X可靠性排名下降，这并不在意料之外，因为之前Model X过去已经爆出了机械故障。

他表示，在Model X车型的基础平台上，特斯拉又增加了许多复杂的功能，比如前车门是自动开启，中排座椅采用了电动，所有这些设计都会让整个平台的可靠性下降。

之前，特斯拉公司的掌门人马斯克也曾表示，在Model X的设计上，自己有点太过于大胆前卫了。在二月份的一个公开场合，他说道：“如果时间可以回溯，我认为在第一代的Model X整合比较少的功能会是一个更好的主意，我们在Model X车型上有一些自傲。”不过马斯科仍然强调，Model X是汽车市场有史以来出现的的最好产品。

对于《消费者报告》的排名，特斯拉公司发言人表示，这一调查是在去年进行的，而公司已经解决了产品中存在的一些故障。

特斯拉也指出了其他行业组织颁发给公司的奖项和荣誉，比如汽车行业咨询公司AutoPacific最近将特斯拉列为“最令人满意的高端汽车品牌”。

这位发言人表示，在过去12个月时间里，Model X存在的故障数量已经下跌了92%，这表明特斯拉能够对产品故障做出快速反应和持续性的提升。

今年年中，特斯拉的自动驾驶系统造成了全世界第一宗自动驾驶致人死亡的事故，这引发了全球舆论对于无人车安全性的隐忧。

在《消费者报告》公布的调查中，许多消费者也表示他们对于特斯拉和其他汽车公司设计和营销“半自动驾驶技术”的方式感到深深忧虑，其中包括特斯拉的Autopilot功能。

外界认为特斯拉在自动驾驶功能方面过于仓促，在技术尚未成熟时就投入使用。最近德国政府要求特斯拉的产品营销中不得使用自动驾驶等字样，而特斯拉也开始有所收缩，比如严格要求驾车人在使用自动驾驶功能时把双手放在方向盘上。