北京时间10月21日凌晨消息，微软今天发布了2017财年第一财季财报。报告显示，微软第一财季营收为204.53亿美元，与去年同期的203.79亿美元相比基本持平；净利润为49.90亿美元，比去年同期的49.02亿美元下滑4%。微软第一财季调整后每股收益和营收均超出华尔街分析师预期，推动其盘后股价大幅上涨逾5%。

财报发布后，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）和首席财务官艾米·胡德（Amy Hood）出席了财报电话会议，对财报进行了解读，并回答了分析师提问。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉

以下为电话会议分析师问答环节主要内容：

瑞银分析师：Azure业务本季度的表现非常抢眼，那么可否介绍一下这个季度你们从客户那里获得的反馈？平均每家客户贡献的收入有什么变化趋势？

纳德拉：总体来说，我们觉得就算是使用微软的HyperScale云，分散式计算模式也是非常昂贵的，我们认为Azure和我们的服务器是公司打造的分散式计算的构造要素，而且我们也不觉得Office 365和Dynamics 365是独立的，它们是微软商业云业务重要的部分，这也是Azure最大的增长点所在，这是物联网的一部分，但是并不仅仅是将人类与传感器连接起来并且收集数据那么简单，它需要收集数据、存储数据并且根据这些数据进行预测，而且，在你做出预测之后，你还要根据这些预测做出一些行动，所以，很多情况下，客户选择使用新的Dynamics 365服务模块。

所以，这是我们在支持混合云的核心的基数设施建设需求之外看到的客户更高层次的需求场景，我觉得这加速了Azure业务的增长，而上个季度之前我们还没意识到要这样做。我们在很多年前就决定，在客户服务器之外，Azure应该被注入到分布式计算之中，我觉得现在我们终于到达了真正的混合云计算的初步阶段。

摩根士丹利分析师：本季度商业云业务40%的增长率非常显著，但是实际上商业Office 365业务的表现更突出，按照同等货币价值来计算的话增长率达到了54%，这似乎意味着随着你们平台逐渐发展成熟，平均销售价格(average selling price, asp)也在提升，那么，产品从E1到E3再到E5的过渡目前处在那么阶段？

胡德：高级服务里，商业Office 365的占比达到了将近60%，所以能否推动E1到E3甚至E5的发展，商业Office 365起到关键的推动作用。你说得对，我们对于平均每客户贡献的收入增长的情况非常满意，而且用户选择更高级的服务的比例也在提升。

德意志银行分析师：你们本季度产生的116亿美元运营现金流让人眼前一亮，我记得你们在2012年以后就没有过现金流利润率达到50%以上的时候了，那么这个季度的情况是比较特殊吗？原因是不是其中的预收收入比较高？还是说你们的业务模式发生了什么改变，导致以后的现金流产生的速度都会加快？

胡德：实际上这个原因和影响本季度自由现金流的原因是一样的，那就是总额为13亿的现金结算的影响，所以我们到第二财季会受到相反的影响。不过，本季度的8%的自由现金流的增长实际上本身就是很突出的表现，我本身对这个数字已经非常满意，我只是想让大家了解背后的根源，本季度的数据是一次比较特殊的情况。

花旗集团分析师：可否从技术的角度介绍一下客户对Azure和亚马逊的AWS业务的需求的不同点？另外，可否介绍一下Azure和AWS的利润率结构的情况有何不同？

最后，可否介绍一下Windows10的周期，与之前的版本相比，为什么Windows 10现在还没到达企业客户的使用周期的最佳点？

纳德拉：我觉得客户在云基础设施方面选择我们的服务的原因主要有三点：第一是关于混合云的设计和我们的收费的方式，不管是Azure还是服务器产品都是如此，是因为我们提供的最高级别的服务，也是因为我们对Azure以及Dynamics 365和Office 365的设计和微软的云服务的延伸性，我觉得这是客户选择我们的最基本原因；另外一个原因是微软对于长期的发展和服务的增加具有更好的承诺，不管是区域性还是国际市场都是如此；而且，从监管的角度来看，我们比市场上任何一家公司都有更多的证书，我们取得了很多成就，比如是唯一跑到中国市场去发展的云计算供应商，而且还在在德国法律规定之下在那里运营和发展。

这对于那些跨国公司来说是很重要的一点，所以我觉得也是我们取得增长的主要原因，我们会继续专注发展这些优势。

胡德：从毛利润的角度来说，我对于本季度取得的同比增长率非常满意，并且对于公司正在往正确的方向发展这一点非常有信心。

对于Windows 10和企业市场，我们觉得现在的部署情况非常鼓舞人心，总体上来看，我们还需要进行进一步地观察，但是我们觉得公司之前进行的一些安全和管理方面的准备正在获得回报。

加拿大皇家银行分析师：你们最近对AI(人工智能)方面的发展下了很大的赌注，并且重点介绍了很多AI的有趣的应用场景，不过，微软在AI方面的发展已经进行了不少时间了，那么可否介绍一下近期你们对八大业务线进行的合并将对AI业务的发展带来什么积极的变化，以及公司未来会对AI进行多大规模的额外投资？

纳德拉：对于新成立的AI业务线我们非常兴奋，微软的AI研究和在AI方面取得的历史成就都很突出，尤其是在语音识别和图像识别等领域，这些领域如果你没有非常认真的投入的话是很难发展的并且转化成产品的。

从投资的衡量角度来看，我觉得AI的价值在于它将被注入我们所有的产品和服务里，比如HoloLens，HoloLens要想能够“看到”世界，重组和展现全景的世界，都需要AI的技术应用在其中；再比如当两个讲不同语言的人通过Skype交流的时候，Skype要想能够提供自动地语言翻译，也需要将语音合成、语音识别和机器翻译等技术与Skype的数据结合起来才能够实现，这是很神奇的。

我们正在利用公司的语言和图像识别的技术来创造智能，这是AI现在被普遍应用的领域，我现在并不考虑未来哪天能看到的AI方面的投资获得什么样的回报，我们只考虑如何在各个领域发展AI技术，现在就算是Office工具里也都在使用AI技术，而AI技术现在也在帮助用户更好、更实用地使用PowerPoint，这都是我们看到的实实在在地进展。

我们承诺将长期发展和投资AI研究，并且我们也会十分注重将长期的AI研究结果转化成能够给人们日常使用的产品，未来，你会看到这是我们的发展方向。