IT之家讯 10月13日消息，IT之家此前发表了《二手三星Note7申请全额退款：赚钱真那么容易？》一文，当时三星表示目前关于Note7的退货细则方案正在制定中，需要等待，如今三星官方就这一问题发布简短声明。

▲图片来自androidauthority

三星官方声明如下

购买二手Note7的用户可以通过拨打1-844-365-6197（美国号码）直接联系我们来进行换机，我们正努力使整个流程顺畅快速，非常感谢Note7用户的耐心。

据androidauthority报道，用户可以使用二手Note7换取三星S7系列手机，不需要正式发票，目前国行如何处理暂不明确。