近日，多地移动用户称苹果手机因无故向陌生账号发送多条有关“澳门赌场”的iMessage短信息，手机号码被关停。北京青年报记者就此事致电中国移动，工作人员称关停号码是系统自动检测加上有人举报所致，因无法判断是否系本人所为，暂无法恢复手机号码的使用。

▲一名移动用户手机发出的违规信息

▲浙江移动用户收到的号码关停短信

▲苹果手机用户收到的账号异常登录邮件

爆料多地移动用户手机号码被关停

吉林长春的倪先生称自己的移动号码是在上学期间办的，至今已经用了八年。“9月29日早上同事告诉我说他打我的手机听到停机，当即我就向手机号码充了50块钱，再打还是停机。移动客服称手机号码已经被停掉了，无法进行正常的通信功能。”

倪先生介绍，9月28日他曾收到一封苹果公司发来的邮件称自己的Apple ID在其他的苹果电脑上登录，后发现自己的苹果账号被盗。29日凌晨倪先生看到自己手机发件箱无端发送了80多条有关“澳门赌场”的iMessage短信息，当天上午拨打移动客服被告知因涉嫌发送违法信息被关停手机号码。

有同样遭遇的还有家住北京的鲁女士，10月6日鲁女士发现自己的手机没了4G服务，并收到10086短信提示月内套餐已使用30条短信，“但是我从1日到6日从来没发过短信，所以马上联系了10086客服，客服告知我的号码已经在当天15点09分停机。”

鲁女士说随后接到移动工作人员的电话称关停号码是因为其手机号码被举报发送了不良信息。当晚，鲁女士在苹果设备上看到Apple ID和手机号码在一台新的mac上用于iMessage。此后她称曾多次向10086反映情况，对方均称经核查号码无法恢复通信功能，并强调是最终结果。

浙江衢州的大四学生王晓（化名）也遇到了同样情况，10月9日下午，王晓的手机收到短信称经客户举报其号码发送违规类短消息，暂停了通信功能。幸运的是，经过与当地移动客服一天的沟通，10日下午王晓的手机号码恢复了通信功能。

除了苹果账号被盗主动向他人发送iMessage短消息的情况，9月29日，长沙网友邓宁告诉北青报记者，他的苹果手机在不到5分钟内收到了将近5000条iMessage短信息，这些信息都是来自一个注册地为柬埔寨的号码，内容为澳门某在线赌场的广告。

调查

用户的苹果账号被盗发“澳门赌场”短消息

北青报记者发现，遭遇手机号码被关停的用户情况都类似：他们均使用苹果手机，同样收到了Apple ID被盗的邮件，发件箱里发出去的信息均是带有“澳门赌场”字眼的iMessage短消息。不同的是有移动用户收到了停用号码信息，而有的用户则完全没有收到任何提示消息。

鲁女士称，她收到苹果账号异常登录邮件后就给苹果客服拨打电话询问，苹果工作人员证实其Apple ID确实被盗用，“现在账号已经被找回来了，但是手机号码还没有恢复。”

苹果工作人员介绍，用户在苹果电脑上登录手机所使用的账号确实可以向他人发送iMessage短消息，如果用户没有在iMessage功能中登录苹果账号或者消息发送方选择的是手机号，那么接收消息的一方就会显示发件人的手机号码，同时对方也可以对相关的不良信息进行举报。

回应

因用户无法证明“被盗号”移动公司尚无法恢复号码

10日下午，北青报记者就多地移动用户遭遇停号的情况致电中国移动长春客服，工作人员表示用户号码被封是系统检测加上有人举报所致，由于这些手机号发送的短消息性质不同于骚扰或者广告信息，其内容涉嫌电信诈骗，而用户无法证明这些违规短信不是本人发出，最近电信诈骗情况严重，工作人员无法判定短消息是否由本人发出，考虑到安全问题无法恢复其通信功能，建议用户到营业厅详细咨询。

针对浙江衢州的移动用户号码被封后一天即恢复的情况，移动工作人员称理论上说各地移动的规定是一致的，建议其他被封号用户到当地营业厅提供相关证据说明情况。

苹果客服称，很可能是用户注册苹果账号的邮箱在其他平台登录或者黑客入侵时被盗取，苹果只能帮其找回账号，并不能帮用户恢复手机号码的通信功能。但如果移动工作人员咨询，可以帮助用户提供账号被盗取的情况说明。

纵深

标价2万至5万元网上叫卖iMessage群发软件

在长沙网友邓宁给北青报记者展示的视频中，他的苹果手机上，iMessage未读信息总数不断增加，7秒左右的视频里，他的未读信息从933条跃升到1073条。他告诉北青报记者，在昨天上午不到5分钟的时间里，他收到了将近5000条iMessage信息。信息的资料显示，这些信息来自一个注册地为柬埔寨的电话号码，信息的内容均为澳门某在线赌场广告。

对于邓宁的遭遇，苹果公司的技术人员表示，这可能是邓宁的苹果账号被盗，发送者掌握了账号后，就可以对这个账号发送iMessage信息。

北青报记者调查发现，有网络商家出售iMessage群发软件，可以一天给一个人发几千条信息，售价为2万或5万元。

一家售卖商品名为“苹果iMessage全自动登陆信息自动发送”的网络店主告诉北青报记者，他们提供一种软件可以利用iMessage信息给苹果手机用户传送信息，并宣称不受三大电信运营商的屏蔽，手机卫士等安全软件也无法对信息进行拦截。

该店主称，通过该软件发送的iMessage信息无字数限制，可发送文字、图片、视频等。“发的内容无论是涉及淘宝、房产、贷款、商超、博彩、教育还是其他，就算是整人用也可以，一天发几千条短信给同一个人也没问题。”店主称，每台安装该软件的服务器每天可以发送10万条短信，发信人的账号都在中国境外，不会被封号。

店主称，如果出2万元购买该软件，他们会送一个带有该软件的服务器给买家，但也意味着只能操作这一个服务器。而如果买家出5万元钱，他可以将该软件直接卖给买家，“以后你自己要装多少台服务器都可以。”

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