在美国科技企业界,程守宗是“大救星”级别的存在。
他曾一个主意就让一家现金只够半个月的公司起死回生,也曾把一家衰落到只剩3.6亿美元市值的世界级软件公司化腐朽为神奇。而曾经“掌握”美国的智能手机鼻祖黑莓(BlackBerry),如果不是他,可能已经挂掉了。
【1】公司医生
祖籍江苏无锡的程守宗1955年生于香港。从穷会计搏成企业家的父亲启示他:好运来自主动改变,活人不能被尿憋死,这句话让他总能在最困难时爆发最大的力量。
刚到美国时程守宗连英语都讲不利落,但他走入社会时已手握世界顶尖理工学府加州理工的电机工程硕士学位,并心气很高地拒绝了继承父业的邀请。
自费2000美元到电视台学了演讲,是程守宗主动改变命运的一个关键点。在一家科技公司做工程师的他向美国同事提问,为什么中国人更难做到管理职位?对方回答,中国人不善于沟通和交际,出不了场面,只适合做执行。
程守宗从中悟出道理:谦虚使人落后,要出头就得去表现自己,争取机会。然后,他不但在电视台学会了侃侃而谈,而且还掌握了搞定老美的诀窍:要敢于与众不同并大胆展示自己的想法,而且你越敢他们越欣赏。
努力秀出自己后,程守宗不久就被提拔,36岁已做到公司副总裁,掌管着每年超过6亿美元的生意。然后,他便阴差阳错地走上了一条公司拯救者的道路,成了“公司医生”。
一家叫Pyramid的公司是他“救死扶伤”的首秀。他被力邀出任总裁时,这个代工为主的公司丢掉了最大的客户,现金只够维持两个星期,已在生死边缘做最后挣扎。
Pyramid之前想出的危机解决之道是,开发新客户弥补丢掉大客户的损失,找人借钱救急保命。程守宗说,找客户找钱的方向是对的,但方法却错了,账上的银子已不容许你有时间去找新客户,这种情况下借钱也借不到多少。
他认为,解铃还需系铃人,要保命最好是把丢掉的大客户重新拉回来。一翻盘整后,他拿出一个新办法:让大客户为公司注资,与它结成利益共同体。众人都认为他是想得美,别人连订单都不给你了,还会为你注资?
程守宗说,订单是你要挣它的钱,注资是让你帮它挣钱,利害关系不一样。他停掉所有其他努力,以洪荒之力攻击这个大客户。两周内,他成功了。
两年后,他把公司高价卖给了西门子,自己则成为西门子高管,每年挥舞超过30亿美金的生意。
西门子任期还没满,为了家庭从欧洲回到美国的程守宗,就接到新的“呼救”——连续多个季度亏损,被认为有70%机会要倒闭的全球前10大软件公司Sybase,急吼吼地要他去做主席兼行政总裁,希望靠他的“好手气”扭转乾坤。
首战大捷的程守宗春风满面,“越难的问题我越有兴趣”已是他吹牛时的口头语。看到这个公司这么难,他欢天喜地就去了,但《福布斯》对他表示了呵呵,以“最困难的拯救”为题,埋汰他走进了一个已经成“狗”的企业。
他其实是做足了功课才去揽下这瓷器活。市场被衰败的事实吓倒了,但他从衰败的原因看到复兴的机会:公司拥有大量优质客户和领先技术,但策略和管理不行。
“技术和产品没问题的企业出问题,病因主要是两个:一为机构人员沉冗,二是业务失之专注。”程守宗在接受记者采访时说,当时的Sybase两种病都有,所以看上去病入膏肓没救了,但他刚好最擅长解决这个因而信心十足。
程守宗定下三个拯救策略:一是重塑公司管理架构与秩序;二是业务聚焦,把过去的撒大网改为抓关键,集中火力攻优质大客户;三是建立良好外部环境赢得改革时间和空间,跟主要投资人阐述新策略并使其支持。
“空降司令”如果认为一个管理团队不行,要么自己带人过来,要么内部调换,这是通常的办法。程守宗认为这两个方法都不恰当,而是推出一个第三种方案:
他让原有管理层1/3的人留任并作了优化调配,因为“你必须留一些原来的人继续在高层,这样才能彻底了解以前到底发生了什么事。”然后腾出2/3的位置给了新人。新人中,一半是他从公司和社会上找来的,一半则是他自己带过来的嫡系战队。
对基层和一线,程守宗先是裁减了1500人,表明必须改革的决心:“裁人是为了留下的人,留下的要无条件支持,否则就请go away。”然后又根据新规划招聘1000人,进一步证明裁员不是认怂而是要更好地进攻,也以新鲜血液刺激内部竞争。
人事整顿的同时,程守宗大力落实“集中火力”抓关键的策略。其时,Sybase在全球有4万多客户,不到700家客户支持了85%的收入,但公司决策缓慢,市场灵活性不够,内部做工程的做工程,做市场的做市场,没有管理整合,不少大客户正在流失。
程守宗从几万家客户中圈出1000多家重要客户,在最初12个月里,他亲自和这些客户一一沟通,向对方阐述公司的改变,并为每个客户派出专属服务人员贴身支持。
靠这些招法,Sybase稳住了阵脚。
第二年,董事会任命程守宗为董事长、行政总裁兼主席,掌握绝对权利后,他又为已经不敢想未来的Sybase描绘出了新蓝图:侧重企业门户、移动和无线电子商务、金融和电信垂直行业解决方案三大方向,同时大力进攻欧洲、亚洲市场,推动公司重回进攻轨道。
到2005年,Sybase的业务已经做到60多个国家,成为全球最大的专注于信息管理和移动技术的企业级软件公司。程守宗也说出一句令我印象颇深的话:
“我从来不会去想做不到怎么办,只想如何去做。”
2010年,在移动领域大放异彩的Sybase以58亿美元被SAP收购。至此,这家“有70%倒闭可能”的“狗”企业,其市值已在程守宗手里从3.6亿美金成长到了58亿美元。
2012年10月,配合SAP完成对Sybase的整并后,恶仗打上瘾的程守宗受不了正常大企业的平淡,跟SAP说了再见。道别时,他说自己还不知道下一站开往哪里,可能会创办一家新公司,也可能会再去拯救一家有问题的大公司。
不久,一家问题和规模更大的公司,奄奄一息中找上门来。
【2】拯救黑
本文来源:不详 作者:佚名