Apple Maps也许是苹果在过去的5年里发布的最失败的一款产品了，踌躇满志的苹果原本是想凭借它来跟谷歌地图打对台，然而这款产品在2012年刚被发布后不久就成为了世人的笑料。

最后，苹果炒掉了负责该产品的高管，公司首席执行官库克（Tim Cook）还被迫站出来道歉。

虽然这件事已经过去数年之久，然后据美国著名商业杂志Fast Company最近发布的一篇文章称，这件事给苹果造成了深远的影响，包括库克、高级副总裁埃迪·库（Eddy Cue）和高级副总裁克莱格·费德里希（Craig Federighi）在内的众多高管至今仍难以忘怀。

埃迪·库说：“因为这件事，我们对整个开发业务做了重大的调整。”

负责软件技术开发的费德里希称：“我们需要提高能力素质，而这正是我们当初所忽略的东西。”

苹果在这方面存在很大的问题，它习惯于围绕着产品发布计划来开发产品，比如发布新款iPhone或新版本的MacOS。

但是像地图这样的互联网服务是需要持续开发的，在这个过程中，产品需要定期升级和完善。苹果在这方面没有太多的经验。苹果意识到这个问题后做出了一些重要的改变，比如允许用户测试新产品，这样它就可以在将产品提供给10亿用户前先修复各种漏洞。

埃迪·库说：“当时苹果员工都认为地图已经相当好了，因此我们都没有意识到这个测试和升级的问题，我们从未将Apple Maps提供给大量用户进行测试就正式发布该产品了。现在我们知道了，我们在正式发布新产品之前会进行充分地测试。”

库克说：“最重要的是：你有勇气承认自己错了吗？你会纠正错误和做出改变吗？”

在那之后，苹果加强了Apple Maps的开发力度。苹果认为Apple Maps是一个核心组织架构，它是未来很多产品比如苹果汽车的根基。

如果不是因为Apple Maps的失败令苹果异常难堪，Apple Maps或许永远也不会有机会改变苹果的产品开发文化。

埃迪·库称：“这些事对我们来说意义重大，我们一直非常辛勤地工作着，因此出现这样的错误令我们非常难堪。我们完全低估了这款产品以及它的复杂性。”