据《华尔街日报》网络版报道，一直以来，英特尔都试图成为可穿戴计算设备这一新兴市场的领跑者，然而近日却遇到了挫折：由于存在灼伤皮肤的隐患，英特尔不得不召回旗下所有的Basis Peak智能手表。

Basis Peak是由英特尔旗下可穿戴设备制造商Basis Sciences开发。自今年6月起，该公司就不断接到来自用户的投诉，用户称，该手表的健康追踪器的发热会灼伤皮肤。在接到最初的投诉后，英特尔立即建议用户停止佩戴这款手表，直到推送软件更新。不过，在本周三，英特尔表示，软件更新并没有解决健康追踪器的发热问题，为避免更多的用户灼伤皮肤，公司不得不下令收回所有Basis Peak智能手表。

“我们了解到，有一小部分用户反应佩戴手表时会引起皮肤的不适、起泡或者灼伤。”英特尔还表示，一些用户投诉称，充电底座出现了过热甚至熔化的现象。但是并未透露，该公司一共售出了多少手表，以及存在故障的手表数量。

在可穿戴设备市场，预防局部热度过高是开放商要面对的一个普遍问题。由于可穿戴设备计算性能强大，然而尺寸很小，且贴近皮肤，如何避免佩戴者被灼伤就显得尤为重要。

此次，英特尔表示将会为用户全额退款。美国用户可获得退款234美元，欧洲用户可获得退款244欧元。退款稍高于手表售价，因为其中还包括税费和运费。