布的时候，人们会打电话或者写邮件，因为他们需要帮助。所以当时的对话是这样的：你想做这个工作吗？/我能够留在暴雪公司吗？/是的/当然愿意。既然可以让我在暴雪多留一些时间，我当然愿意做这件事。

所以我转到了技术支持部门，实际上和QA是同一间房，非常小的房间、大概30人负责暴雪所有的测试和技术支持工作，和现在相比简直太疯狂了，因为如今的客户服务和技术支持团队都有数千人。所以我转为技术支持并且又做了几个月，熬过了《魔兽争霸3》的发布。

从War 3到魔兽世界

然后他们跟我说:我们要做另外一个游戏，也就是《魔兽世界》，你想帮助测试这款游戏吗?/是一份真正的工作吗？/是的/乐意之至。就这样，我成为了暴雪的全职员工，并且为《魔兽世界》早期版本进行QA分析。

看着一款游戏从开始发展到巅峰的过程，一定是非常有趣的工作

整个过程非常棒，这是一个和我所有热爱过的游戏都不同的作品，刚离开《魔兽争霸3》就看到他们做成了MMO。当时的游戏非常小，我在空闲时间里就体验了大多数的游戏内容，不过看着暴雪的初期调整也是让人非常兴奋的。

在接到这份工作之前，我甚至不知道该游戏已经在研发了，项目是保密的，我留在了QA团队而且非常喜欢这份差事，但我更多的是热爱这个公司并且愿意成为其中的一部分。QA这个角色非常让人激动，因为你可以第一时间听到和看到游戏的开发过程，并且提供大量有价值的反馈。我当时就希望以此为职业，但其实并不知道这意味着什么。我并不知道游戏研发当中的不同职位，因为能够获得的相关信息很少，对于外人来说，当时的游戏研发就像是一个黑盒子，我看着他们研发并且觉得，里面的人在做一些神奇的事情，然后这些游戏就出来了，我很难想象整个过程以及我可以做什么。

做了很长时间的QA之后，当时公司里有一个需要负责很多方面工作的职位，这也反映了暴雪当时是多么的小，这份工作主要是负责招聘职员和设备统筹，书面来说，就像是给暴雪招人的HR，经常外出，把工作外包出去以及招聘员工等等。同时还是建筑设施管理员，这是一个多面手的角色，我做的工作可以是面试美术总监，也可以是疏通厕所马桶。

但同时我也喜欢这份工作，我看到这职位的时候觉得，我将和公司以及所有团队的领导们打交道，为公司招聘新的人才，这可以让我很清楚的看到各个职位的角色和责任，我可以很好地了解整个游戏研发的流程，并且看自己适合哪个环节，所以我非常高兴地接了这个职位，随后我在这个位子上做了2年半。

这段时间非常不错，当时的《魔兽世界》还在研发中，所以我的工作就是给WoW团队招人，看着团队从一开始的小规模发展到最后游戏发布时的大团队。我还给WoW招来了最初的客户服务团队，当时就已经是大团队，但后来发展到更大，我还招来了动画电影制作团队。

《魔兽世界》很快成为了大作，所以公司的扩张一定是非常迅速的

没错，对于我们所有地方的所有人来说都是很惊人的，WoW让我们从一个团队真正转变成了一个大公司，当游戏发布的时候，所有一切都变了，WoW获得了爆发式的成功，我们所有人都很震惊，要确保我们足以处理这么多的事情，这是一段让人非常激动的时间，看着公司迅速增长时候的扩张是非常不错的经历。

一直以来我们都非常努力地维持暴雪公司的核心价值，这个非常小的公司就是一群富有热情的人们聚集到一起做非常酷的东西。最难的是一直保持这种理念并且在增长的过程中招到享有共同价值观的人，这是一段非常不可思议的时光，能够成为其中的一部分，感觉非常好。

在《星际争霸2》研发之前，你是不是一直都在WoW项目组？

事情的经过是，我当时一直在负责招聘和设备管理方面的事情，一路打造WoW的各个团队。随后我接到了一个创意研发助理制作人的角色，做创意研发的是克里斯·梅森（Chris Metzen），只有他自己一个人，所以这个职位基本上就是和梅森一起做游戏制作，并且帮助处理所有他负责的项目，包括从写小说剧情这样的辅助工作到游戏战略方向这样的创意活动。

这个职位非常激动人心，这些游戏世界都是梅森的心血，和他紧密配合并且看着他处理所有的事情，包括到今天也是，对我都是非常不可思议的机会。我出现在了完美的时间点，暴雪当时已经达到足够吸引我，但当时恰好还是一个小团队，我们刚好做出了非常受欢迎的游戏，所以能够在这个时候加入是非常好的时机。

这个职位只维持了8个月的时间，当时《魔兽争霸3》团队即将完成《冰封王座》资料片，他们已经开始加速探索《星际争霸2》的事情，我和梅森刚好和第一团队在同一个地方，也就是当时的《星际争霸》和《魔兽争霸3》团队，也是这个团队完成了《魔兽争霸》、《魔兽争霸2》、《星际争霸》、《魔兽争霸3》和《星际争霸2》，当时整个团队只有30人左右。随着他们开始了初期的探索，于是这个团队开始需要一个制作人，现在的《星际争霸2》和《风暴英雄》执行制作人是当时该项目唯一的制作人。他们开始招聘制作人，随后，在经过了多年为公司招聘人才和各种职位了解之后，我在项目管理方面的经验以及在暴雪多年的经历让我发现了自己合适的职位，游戏制作人这个职位非常适合我。

我也非常愿意成为设计师，但我很清楚自己最擅长的就是组织创意人才做事情，而不是我自己成为创意人才。虽然听起来是个不错的理由，但真正原因是我做不来设计师这个工作，而且这也没什么不好承认的。随着这个项目的开始，梅森跟我说，你应该从事《星际争霸2》这个项目，我当时说，我们有工作要做，我应该留在这个办公室里。他说，‘步，你需要去做《星际争霸2》，这是个非常好的项目’，于是我决定申请加入该项目，并且拿到了《星际争霸2》助理制作人的职位。